出自:质量专业综合知识

2000版ISO9001标准采用了（）模式。
A:质量保证
B:过程方法
C:持续改进
D:要素
（）是指为确保测量设备满足预期使用要求而进行的一组操作。
A:校准检定
B:计量确认
C:实施控制
D:分析控制
以标准差表示的测量不确定度，称为（）。
A:标准不确定度
B:扩展不确定度
C:合成不确定度
D:A类不确定度
超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为 （）
A:关键质量特性
B:重要质量特性
C:次要质量特性
D:一般质量特性
m2／s这个单位符号，当用于表示运动黏度时，名称应为（）。
A:二次方米秒
B:二次方米每秒
C:平方米每秒
D:平方米秒
在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。
A:保修期
B:获得的难易和方便程度
C:处理顾客抱怨
D:可靠性
E:问题解决
在实验室进行每一项具体检测前要核实（），并做好记录。
A:样品状态
B:操作人员能力
C:仪器设备状态
D:测试的环境条件
中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（）要素的基础。
A:品牌形象
B:预期质量
C:感知质量
D:感知价值
方针目标管理要牢牢抓住（）两条主线。
A:系统管理 
B:监督管理 
C:民主管理 
D:调动人的积极性
科学计量是（）的计量科学研究。
A:基础性
B:探索性
C:公正性
D:先行性
E:可靠性
在审核过程中，收集信息的方法有（）。
A:面谈
B:对活动的观察
C:管理评审
D:文件评审
以（）表示的测量不确定度，称为标准不确定度。
A:方差
B:标准差
C:标准差的倍数
D:协方差
共同选择模具开发商、商定模具开发费用属于（）内容。
A:售前服务
B:售中服务
C:售后服务
D:产品开发
关于“文件控制”，下列正确的说法是（）。
A:文件可以以纸张、磁盘、光盘、照片或标准样品等形式存在
B:文件应保持清晰、易于识别
C:文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性
D:文件控制不包括对外来文件的控制
典型的质量管理体系审核的主要活动包括（）。
A:文件评审
B:颁发认证证书
C:纠正措施的验证
D:监督审核
在化学分析质量称量中，会有沉淀物的溶解损失或吸附某些杂质而产生误差。这种检验误差的来源属于（）。
A:计量器具误差
B:环境条件误差
C:方法误差
D:检验人员误差
E:受检产品误差
工序检验站基本上有（）等不同形式。
A:集中式
B:单一式
C:分散式
D:共通式
国际标准（）规定了国际单位制的构成及其使用方法。
A:IS09001
B:IS09004
C:IS031
D:IS01000
我国标准的性质分为强制性和（）两种。
A:参考性
B:建议性
C:推荐性
D:参照性
供应链强调的是（）之间的过程与关系。
A:顾客
B:供应商
C:公司
D:零售商
在（）情况下，与两个输入量Xi和Xk的估计值相关的协方差可以认为是零或影响非常小：
A:输入量Xi和Xk相互独立
B:输入量Xi和Xk中的一个可作为常量看待
C:研究表明，输入量Xi和Xk之间没有相关性的迹象
D:输入量Xi和Xk为负相关
产品质量担保责任是产品（）不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。
A:销售者
B:法人代表
C:检查人员
D:政府工作人员
E:生产者
根据((IS010015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是（）。
A:识别培训需求 
B:设计和策划培训 
C:提供培训 
D:评价培训结果 
E:继续教育
所谓强制性标准，是指具有（）属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。
A:强制
B:法律
C:自愿
D:经济
质量改进是通过不断采取（）提高产品质量水平．
A:纠正措施
B:预防措施
C:日常检验
D:试验
确定（）是测量与评价顾客满意的核心内容。
A:顾客满意度指标
B:消费信心指数
C:顾客满意度指数
D:价格指数
关于认可概念的理解，正确的有（）。
A:认可都是自愿的
B:认可是由认可机构进行的一种合格评定活动
C:认可的对象包括认证机构、培训机构、实验室
D:认可的内容是对认可对象的能力和执行资格的承认
E:认可分为产品认可、体系认可和人员认可
相互关联和相互作用的一组要素是（）。
A:管理体系
B:过程方法
C:系统方法
D:体系
体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势，表现为质量管理体系的（）。
A:总体性
B:关联性
C:有序性
D:动态性
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的（）。
A:关键过程
B:关键因素
C:关键环节
D:关键工艺
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