出自:质量专业相关知识

广义的质量概念认为劣质成本（）
A:与不合格的制造品有关
B:与全公司的质量管理水平有关
C:无缺陷使成本总和最低
D:与不合理的管理制度有关
组织的一个永恒目标应当是（）
A:增加收入
B:降低成本
C:不断开发新产品
D:持续改进总体业绩
组织应基于（）确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。
A:外部供方的报价
B:外部供方提供的要求的过程、产品或服务的能力
C:外部供方是否通过了第三方认证
D:以上都是
根据19001标准5.4.1条款，质量目标应（）。
A:可测量
B:层层分解
C:与质量方针保持一致
D:包括与满足产品要求有关的内容
根据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（）年与质量管理相关的工作经验。
A:1
B:2
C:3
D:4
系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（）
A:管理方法
B:过程方法
C:基于事实的决策方法
D:管理的系统方法
组织应对（）进行监视和测量，以验产品是否符合规定的要求。
A:产品的质量
B:产品的特性
C:合同的要求
D:规定的要求
对产品实现的策划应包括确定（）
A:产品的质量目标和要求
B:产品所需的过程、文件和资源
C:产品所需的监视和测量活动以及接收准则
D:以上全部
GB/T19001-2015标准7.2中的人员包括（）。
A:仓库管理员
B:采购人员
C:销售人员
D:文件管理人员
根据GB/T19001-2003标准，受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组成员，其中哪一项不是合理理由（）？
A:该审核员审核能力不够
B:该审核员曾为本公司提供过咨询
C:该审核员一年前是本公司的雇主
D:该审核员有缺乏职业道德行为
以下哪些属于顾客或外部供方的财产？（）
A:从外部租赁的设备
B:向供方购买的原材料
C:顾客提供的包装纸箱
D:顾客已经验收，由我方代保管的产品
审核员在检测室抽查产品检测报告，共有5项指标的检测结果，而国家标准（GBXXXX一2005）规定该产品的检测项目应为8项。审核员询问检测室主任：“你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3项？”检测室主任说：“按要求应该是8项，而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示了该检验规程，发现确实少了3项要求。
审核员在销售部的合同记录薄上看到有许多修改的注明，销售员说：“这些都是公司的长期固定用户，他们随时调整送货量，不用办手续，打个电话来就行了，我们按电话里的要求交付产品。”审核员抽取了上月的一份修改记录，上面写明“数量从1500个增加到3000个”，审核员核对了此合同的发货记录，发现到现在为止实际上只交付了1500个。销售员解释说：这是我经手的，当时很忙，忘了将数量的变化情况告诉生产调度和生产车间，所以没来得及组织生产，现在这个用户正在抱怨呢。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。
某批采购的密封圈因生产急需，未经检验，经主管领导批准被安装到生产的D-25型水泵上，3天后密封圈的检验结果出来了，发现性能不能满足设计要求，此时已组装完65台水泵中的29台已安装了这批密封圈，但无法查出哪些是安装了这种密封圈的水泵。写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。
按照GB/T19001-2008标准中6.3条款的要求，汽车制造厂必须维护的基础设施包括（）
A:医务室的医疗设备
B:员工活动室内的健身器材
C:职工食堂的灶具
D:生产车间的测试设备
在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
GB/T19001-2015标准中7.1.4“过程运行环境”不包括（）
A:冬天客运列车车厢内的温度
B:化工原材料仓库的通风和防潮条件
C:厂区大门前的绿化情况
D:微电子车间的静电防护装置的合理性
设计和开发活动中的“变换方式进行计算”的活动是（）。
A:设计输出
B:设计评审
C:设计验证
D:设计确认
审核组于2009年12月到生产玩具的某企业审核。该企业的销售部负责产品销售、产品交付、产品出厂后的售后服务以及与市场、客户的所有外部联络和沟通。请说明对该企业销售部审核涉及的标准条款和审核思路。
以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（）
A:顾客投诉
B:质量目标的实现程度
C:产品和服务发生的不合格
D:管理制度的完善情况
某一生产过程，给定某质量特性值公差范围为T=0.1mm，已知过程标准差σ=0.02，则其过程能力指数Cp是（）
A:0.83
B:1.00
C:0.5
D:1.67
标准说有六处形成文件的程序之处，意味着应该有（）程序文件。
A:6个
B:至少6
C:越多越好
D:不限数量
建立实验室质量管理体系的基本要求包括（）。
A:A
B:B
C:C
D:D
E:E
根据GB/T19001-2015标准，确保设计的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求应进行（）
A:设计和开发评审
B:设计和开发验证
C:设计和开发确认
D:设计和开发批准
下列叙述中不能使用模式A的是（）
A:单件小批生产产品批的验收
B:质量不稳定产品批的验收
C:新产品试制的产品批的验收
D:稳定的生产过程的少数几批产品的验收
质量管理的演变经历了哪三个阶段：（）、（）、（）。
确定是否存在持续改进的需求或机会，应考虑（）
A:潜在的风险
B:管理评审的输出
C:合同评审的结果
D:分析、评价的结果
下列不属于文件的有（）。
A:标准
B:法规
C:质量手册
D:程序
质量是一组（）满足（）的程度。
A:固有特性 标准
B:特性固有 要求
C:固有特性 要求
D:特性 标准
审核的目的最终由（）确定。
A:审核组长
B:审核委托方
C:顾客
D:认证机构
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