出自:站务员

运营线路上设有（）、（）、（）和（）。
（）售票机通过下列哪项设备提供稳定电源。
A:UPS
B:工控机
C:CPU
D:主控单元
运行图中客运列车用（）表示。
A:黑色单线
B:黑单线加单杠
C:红单线
D:绿色或兰色单线
服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法（）。
A:易地处理；
B:易人处理；
C:易性处理；
D:易站处理。
目前在较--新线上，站务手持台共有3个频道，同一个中心站管区内应使用同一频道。（）
占用线的定义？
什么是维修控制中心（MCC）？
广播由车站值班站长岗、（）操作，严禁其他人员操作。
A:客运值班员岗
B:行车值班员岗
C:售票员岗
D:站长岗
列车在区间运行，列车在各站停车，列车在折返站折返作业的全部时间称为（）。
车站、列车发生劫持人质的处理？
关于前方站的定义正确的是（）。
A:列车最近出发的车站
B:列车车次运行终止的车站
C:列车运行前方将要到达的车站
D:列车车次开始启用车次的车站
站务员着装标准中不附合规定的一项是（）
A:左手无名指佩戴一枚戒子
B:工作时间化淡妆
C:上班时间戴有一对耳环或耳钉
D:涂有色的指甲油
十字文明服务用语为：（）
A:您好、请、谢谢、对不起、再见
B:您好、请、谢谢、不客气、再见
C:您好、请、谢谢、对不起、走好
D:您好、好、谢谢、对不起、再见
纵向连挂救援时，乘客不用转移到救援列车上，在故障列车载人的情况下，由救援列车将故障列车牵引或推进到就近车站疏散乘客。
行车标准用语是如何规定的？
乘客乘坐一个车程既（）、又（），须按（）补交超时车费。
纸票是指什么？
地铁的消防安全工作的方针、原则是什么？
联锁设备应能实现（）区段锁闭及人工锁闭，并应能实现单独操纵和进路选动。影响行车效率的联动道岔宜采用同时启动方式。
A:区间锁闭
B:进路锁闭
C:自动锁闭
D:半自动锁闭
首列车车站根据行调通报（）位置及（）判明区间是否空闲，位置不清时，值班员应及时向行调核对。
运营期间有人闯入车站轨行区时，站务安全员应该如何做？
当站台人员听到列车预告广播时应立即站在（）立岗，站立时应采取立正、左手（）、右手（），目光注视乘客动向。
票务违章的定性原则是什么？
如果所有车站都设为进出免检模式，即在这种情况下，对所有车票都不检查（），储值票将被扣（）车费，乘次票被扣除（），单程票将（），并不检查车票余值。
下列属于一类票务违章的是（）。
A:售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。
B:员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。
C:未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。
D:车站“票务中心”（票亭）的房门未锁闭。
E:未按规定及时处理长、短款。
下列车站中站台为岛式的是（）
A:临江门站
B:动物园站
C:平安站
D:较场口站
站务员需做好监控工作，确保LED乘车向导牌信息显示正确，发现故障时要及时向（）进行报告。
统计报表填写要求：必须真实、准确、完整。（）
车站应设有营运时刻表、（）、（）、（）、（）、对外公告提示板和时钟，（）。
员工票的使用规定是什么？
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