出自:公路客运站服务员

客运代理费的费率标准是多少？
未按时报班的，超过发车（）视为脱班。
A:30分钟以内
B:1小时以内
C:1小时以上
D:2小时以上
售票处应在明显位置公布（），提示购票人员主动申报是否带有符合规定的免票儿童等。
A:里程票价表
B:班次时刻表
C:售票信息
D:营运线路图
E:儿童身高标识
在客运班线招投标过程中，投标人编制投标文件所需的时间不少于（）。
A:30日
B:60日
C:一个月
D:两个月
候车厅的标志应达到什么标准？
服务标志有哪些要求？
汽车倾翻，跳车的方位为（）
A:汽车行进的前方
B:汽车行进的后方
C:汽车侧翻的一方
D:汽车侧翻的另一方
问事员岗位责任制的主要内容有哪些？
民主管理制度包括哪些内容？
统计指标之间的经济数量关系反映在动态上，就形成了（）体系。
A:综合指标
B:综合指数
C:单项指标
D:单项指数
小件寄存员应知业务知识？
汽车客运站的功能有哪些？
下述说法正确的是：（）。
A:车辆的里程利用率是指重车行程在总行程中所占的比重
B:重车载客量利用率又称客位利用率，是指汽车自载的换算周转量占其重车行程载质量的比重，用以反映重车行程在质量的利用程度。
C:实载率又称载客量利用率，是指汽车自载的换算的周转量占其总行程载质量的比重
D:实载率是里程利用率与重车载客量利用率两项指标的综合反映。
表示旅客运输工作量的指标有：（）。
A:运距
B:客运量
C:周转量
D:运费
E:站务工作量
睡前（）小时内不宜进食，否则会影响睡眠和健康。
A:1.5～2
B:3
C:4
D:5
未按时报班的，超过发车（）视为脱班。
A:30分钟以内
B:1小时以内
C:1小时以上
D:30分钟以上
服务质量标准中的设施标准体系包括什么？
作为咨询台服务人员需要熟记本地主要宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹及其乘车线路。
安全防火管理制度包括哪些内容？
旅客运输途中服务有哪些内容？
下列不属于易燃物品的是（）。
A:高锰酸钾
B:香水
C:盐酸
D:酒精
售票员应知的业务知识有哪些？
行包员的工作程序是什么？
任何售票人员不得擅自为旅客办理退票。
实践证明，（）小时工作制是预防驾驶疲劳的有效制度。
A:8
B:10
C:12
D:15
机动车载运危险物品上高速公路行驶时（）
A:应选择在流量较小时通过
B:应选择夜间通过
C:按能通过的路线、车道、速度行驶
D:必须经主管部门批准后，按指定时间、路线、车道、速度行驶
车辆运行技术参数主要有：（）。
A:车辆新旧系数
B:平均技术速度
C:途中技术作业时间
D:作业时间定额
E:站路
车场管理员应知业务知识有哪些？
《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？
汽车客运站应对所有应急预案定期进行演练，一年不少于（）次。
A:一
B:二
C:三
D:四
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