出自:国家开放大学《办公室管理》

办公室布置要注意（）。
A:上司单独用的办公桌椅靠墙放
B:一般办公室桌椅最好面对面放置
C:打字、复印间离上司办公室近些
D:各种沟通、保密
简要阐述社交话题的选择。
简要回答邮件分拣的一般标准。
如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。
麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竞争力，以制定合适的价格打入市场，决定召开专家座谈会，对新产品进行评估，办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会？
发放办公用品的人员要求是（）。
A:发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品
B:使用者自行入库取用
C:不可指定人员发放
D:发放者不必清点核实所发放办公用品
如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。
涉外礼仪中以右为尊。
按照2000年《国务院行政机关公文处理办法》的规定，国务院规定的行政公文共有几类几种。
上海某企业欲与德国某企业合作，德国以品牌、技术入股，利用上海比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行9人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？
宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。
办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。
以下关于名片的使用方式，哪项是错误的？（）
A:文员应在任何时候、任何场合携带名片
B:向别人递送名片时应双手捧交，将文字下面朝向对方
C:如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意
D:各自只能当面递送，寄去是不礼貌的
会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）
A:传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见
B:必要时可形成文字材料，照本宣科
C:不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
D:重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记
从文员工作角度对比说明打电话和接听电话的异同。
某中外外资公司总部德方总经理来访，恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈应如何办？要考虑哪些因素？
文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的（）。
A:最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要
B:作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支
C:采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品
D:限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务
面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。
文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。
文员所作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求？
文秘人员对上司主要工作的辅佐包括哪些方面？
简单阐述口头语言的基本特征及敬语应用的一般场合。
办公室主任吩咐文员小李设计一份电话记录单，你若是小李应如何设计？
女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅面有一个拳头大小距离。
文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）。
A:国名、地址、部门、姓名
B:姓名、地址，部门、国名
C:姓名、部门、地址、国名
D:姓名、国名、部门、地址
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（）
A:应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜
B:白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水
C:未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内
D:文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意
以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（）
A:保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾
B:让员工们随意领取办公用品
C:通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度
D:用库存一览表来储备办公用品
在办公室里，（）的位置是上座。
A:离入口最远
B:离入口最近
C:靠近门口
D:靠近窗户
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