出自:国家开放大学《物业信息管理》

物业管理信息系统开发时系统分析的主要任务？
两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权，即享有房屋的（） 。
物业管理人员在接待客户当面投诉时，首先应（  ）。
SQLServer数据库有两类数据库：（）、（）。
物业管理员进行文书写作时选择材料的第一要求是（  ）。
由物业管理企业负责的物业环境管理的主要工作内容一般不包括（  ）。
智能化建筑的5大要素包括保安自动化系统、楼宇自动化系统、通信自动化系统、办公自动化系统和（ ）。
房屋渗漏水项目维修后，经过第一个雨天以后，（ ）。
物业管理系统的系统主体是（）。
A:企业的决策者
B:所管的物业
C:物业信息
D:物业管理信息系统
物业管理信息系统在物业管理中的作用不包括（）：
A:存储并管理相关资料
B:记录并处理日常事务
C:实现财务电算化
D:建立物业数据库
请简述物业管理信息系统常用的典型开发方法？
计划按（  ）划分，有单位计划、部门计划、班组计划、个人计划等。
物业服务成本测算应区别（ ），由业主和物业管理企业在物业服务合同中约定。
按现行税法，物业管理企业须按营业额缴纳营业税，税率为（）。
结构化开发方法的基本思想是什么？如何应用结构化开发方法开发系统？
目前，我国一般民用建筑室内大多采用（）供暖系统。
物业管理员岗位工作计划要有（ ）。
外部存储器都有哪些？它们有什么共同特点？
公司监事会由股东会选出的监事和（  ）的监事组成。
为了对数据流程图中的各个元素做出详细的说明，有必要建立（）。
（ ）是物业管理企业办理客户人住手续服务过程的最后环节。
JL 365 S2000物业管理解决方案是一个通用的物业管理软件。
数据库系统通常由硬件支持系统、数据库、软件支持系统和数据库管理人员组成。
物业管理人员在接待客户投诉时，（  ）。
在系统测试中，测试人员应当避免测试自己设计的程序。
目前，我国城市大部分住宅客梯选用的电梯运行速度在1米／秒，此为（  ）梯。
物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么？
结构化开发方法优缺点是什么？原型法的优缺点和局限性是什么？
包干制物业服务收费计算方式主要适用于（ ）
物业管理信息系统在物业管理中的作用体现在哪些方面？
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