出自:国家开放大学《电子商务概论》

（）是指当消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时产生的一次性成本。
A:隐性成本
B:客户信任
C:转换成本
D:客户感知
确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。以上这些活动在产品创新流程中属于产品设计阶段。（）
安全是发展的、动态的。（）
电子虚拟市场
网上银行提供服务的形式主要类别有（）。
A:发行类
B:贴现类
C:信息服务类
D:查询类
E:交易类
下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站（）。
A:新浪网
B:携程网网上交易平台
C:阿里巴巴网上交易平台
D:京东商城网上交易平台
网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络服务方式。（）
电子商务交易主要流程包括（）
A:产品供应链的管理
B:交易合同的履行和索赔
C:交易谈判和签订合同
D:交易前的准备
E:办理交易开始前的手续
在HTML中插入图像，格式正确的是（）。
A:
B:图像文件名
C:
D:
完整的电子商务的内涵应包括（）个方面的内容。
A:2
B:3
C:4
D:5
物流网应用于电子商务，可以使消费者可以主动了解产品信息，彻底解决目前网上购物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。
（）是将传统支票的内容电子化，可通过计算机网络来完成传统支票的所有功能，实现资金支付结算。
A:电子现金
B:电子支票
C:电子钱包
D:以上都不是
银行卡支付是“一手交钱，一手交货”的典型体现。（）
目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，（）、（）、（）。
简述电子商务系统的特点。
电子征税包括电子（）、（）两个方面。
占主导地位的网络广告形式是（）。
A:按钮式
B:横幅式
C:插播式
D:电子邮件式
在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为（）。
A:Internet
B:Intranet
C:Wireless
D:EDI
第三方物流服务的对象一般都较少，只有一家或数家，服务时间却较长，往往长达几年。（）
竞争优势是指企业通过其（）的模式与经营范围的决策，在市场上形成与其竞争对手不同的（）。
网上购物
EB比EC有更广泛的应用，它强调（）是核心。
A:网络
B:商务
C:电子
D:技术
企业确定了自己的目标需求，将物流进行外包，在选择外包商时从（）方面进行考虑。
A:服务质量
B:速度
C:成本
D:价格
早在（）第一台可运行程序的大型计算机问世。
A:20世纪40年代
B:19世纪40年代
C:18世纪40年代
网络营销是指根据企业的目标，资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值，更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现营运计划。（）
电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势？
网络营销的“4C”理论包括（）。
A:顾客策略（Consumer）
B:沟通策略（Communication）
C:创造性（Creation）
D:便捷策略（Convenience）
E:成本策略（cost）
目标集中型战略有（）、（）和（）三种模式。
网络隐私权
政府规定某地区某产品只能有一个供应商，那么无论满意与否，客户就只能有一个选择。这属于客户（）。
A:信赖忠诚
B:利益忠诚
C:垄断忠诚
D:亲缘忠诚
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