出自:国家开放大学《国际礼仪概论》

服务员上酒时,如果你不喝酒,可以用手掌盖在杯子上,说“不用了。”()
根据惯例,只有在()中讲究“女士优先”法则,才是最为得体的。在公务场合中,人们普遍强调的是“男女平等”。至于在休闲场合中,“女士优先”法则则讲究亦可,不讲究亦可。
在办公室里见到熟悉的老客户,可以用他(她)的小名或绰号来称呼他(她),这样显得更加亲切。()
下列哪种衬衫不应与正装西装相配?()
A:短领
B:方领
C:长领
D:异色领
涉外人员在陈述自己的见解时,应该力求和缓、中听,留有余地。()
从本质上讲,照会仅仅只是有关各方的意向表达而已,因此它不具有法律效力,在实践中对有关各方并无约束力。()
所谓()谈判,是指在谈判双方单位所在地轮流举行的谈判,此种谈判对谈判双方都比较公正。
吃西餐时,服务员在引领客人入座时通常走在最前面,后面跟着女士,男士则走在女士的后面。()
与人谈话时,对手势的要求有()。
A:手势动作不宜过大
B:多用手势帮助表达
C:手舞足蹈
D:手足无措
根据1961年所制定的《维也纳外交关系公约》的规定,外交特权与豁免的主要适用对象是()。
与西装配套的鞋子,可以选择羊皮鞋。()
在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢?
应双手与地位高、年龄长的人握手。()
抚胸礼最初所表示的意思是感恩或宣誓之意。()
西餐吃面包时是“吃一口掰一口”,用手掰,而不是用嘴咬。()
作为一项国际礼仪的基本法则,“以人为本”的基本含义是:在国际交往中,与在国内交往中一样,任何行为均应有意识地尊重并保障()。
在社交活动中,非正式的邀约形式不包括()。
A:当面邀约
B:便条邀约
C:电话邀约
D:托人邀约
如果前往场面隆重的地方观赏高雅的演出,如观看话剧、舞剧、歌剧、文艺晚会或欣赏古典音乐会时,则不仅要穿正装,而且要穿具有礼服性质的正装。()
英国人比较喜欢乌龙茶,日本人爱喝红茶,一些中亚、西亚国家的人则往往偏爱奶茶。()
美国华克公司承包了一项建筑工程,开始计划得很顺利,不料在接近完工阶段,负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来,整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金!要遭受重大损失!于是,长途电话不断,双方争论不休。一次次交涉都没有结果,华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室,就微笑着说:“你知道吗?在布洛克林巴,有你这样姓氏的人只有一个。”“哈!我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址,结果巧极了,有你这个姓氏的只有你一个人。”“我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯,不错,这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说:“我这个家庭从荷兰移居纽约,几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂,承包商说:“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业,我为它感到骄傲,你愿不愿意到车间参观一下?”高先生欣然前往。在参观时,高先生一再称赞他的组织制度健全,机器设备新颖,这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢!高先生马上又向他请教:这些机器如何操作?工作效率如何?到了中午,承包商坚持邀请高先生吃饭,他说:“到处需要铜器,但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。”到此为止,你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的,但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去,我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失,不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到,使大厦在契约期限届满的那一天完工了。

第1题,共2个问题
(简答题)请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功?他在交谈中注意了什么?

第2题,共2个问题
(简答题)结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素?
在观看演出时,一般不宜主动与陌生人攀谈。()
自我介绍应注意做到的是()。
A:先介绍再递名片
B:先让对方做完自我介绍,自己再做介绍
C:初次见面介绍不宜超过5分钟
D:先递名片再做介绍
介绍李总和吴秘书认识时,可先说“吴秘书,这是李总。”()
在社交活动中,应以诚待人,宽以待己。()
社会公共道德是每个社会成员都必须遵守的法律。()
在涉外活动中,涉外人员无一例外地都具有官方的身份。()
日常进餐礼仪中,规范的行为是()。
A:宾主相聚,客人先动筷
B:就近拈菜
C:多食自己喜欢的菜
D:骨刺吐于骨碟或地上
商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。()
根据常规,在涉外交往中的见面礼仪主要涉及()等具体方面的内容。
A:介绍
B:行礼
C:互换名片
D:座次排列
涉外人员穿着打扮应该遵守()。
A:素质规范
B:区域规范
C:道德规范
D:社会规范