出自:列车长值班员

列车按运输性质分类：旅客列车（动车组、特快、快速、普通旅客列车）；（）。
A:货物列车
B:路用列车
C:军用列车
D:特快货物班列车
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，个人原因造成列车移动补票机内数据丢失及数据异常；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
《铁路路风管理办法》路风工作是铁路（）的组成部分。
A:精神文明建设
B:党风廉政建设
C:职工之家建设
D:企业经营管理
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时，超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，应办理挂失补办手续。
2007年5月26日，齐齐哈尔至满洲里N57次列车，齐齐哈尔开车后，一名家住哈尔滨持有黑龙江大学有效学生证的学生要求办理一张去海拉尔的学生减价优惠票，列车如何处理？根据是什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用（）会话。
A:普通话
B:民族语言
C:简单英语
D:地方语言
造成很坏影响，使企业信誉遭受损害的行为，给予责任人（）以上。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训2个月
C:离岗培训3个月
D:离岗培训6个月
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的，客运调度员接到报告后立即通知值班主任，值班主任通知相关列车调度员和铁路公安局指挥中心，由列车调度员和铁路公安局指挥中心分别通知邻近车站及车站铁路公安派出所（）。
A:派人寻找
B:报案
C:救援
D:调查
旅客或无票人员在站内或列车上死亡，则应妥善处理尸体，保管遗物，（）。
A:向上级报告
B:向民警部门报告
C:向派出所报告
D:通知其家属
《铁路旅客运输规程》免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收票价差额。
接触网标称电压值为（）kV。
A:20
B:25
C:30
加强库料、食品保管，严禁出售腐烂变质的食品，严防食物中毒事故发生。
旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。
A:列车严重超员
B:列车有能力
C:乘坐的回转列车，途中需要甩车
D:给中途站预留车厢
《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）和有关法律、法规制定的。
A:《铁路旅客运输规程》
B:《铁路旅客运输管理规则》
C:《铁路旅客运输办理细则》
D:《铁路旅客运输损害赔偿规定》
在运输过程中发生的未经车站、列车同意乘车的无票人员在运输过程中发生的人身伤害，其（）比照《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》办理。
A:医疗津贴费
B:抢救程序
C:一次性补偿
D:处理办法
铁路运输企业对旅客哪些随身携带品损失不负赔偿责任？
《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取。
A:5
B:10
C:15
D:20
我国第一艘航空母舰是（）。
A:北京舰
B:辽宁舰
C:上海舰
D:哈尔滨舰
发生以下哪些信息，列车长、班组长等要在发生30分钟内将概况以短信方式上报信息平台（）
A:总公司、局各级检查、监察人员在各工作职场、列车上检查发现问题
B:车站售票卧铺重号5个以下，座席重号10个以下
C:直通列车晚点超过2小时
D:列车超员百分之六十及以上
某单位组织职工外出旅游，需购买车票26张，其中硬卧16张，软卧10张，车站应按团体旅客办理，优先安排。（部竞赛题）
由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。
客运职工职业道德中，勤恳敬业的含义是（）。
A:懂得做好自己份内的事
B:工作勤奋、业务熟练
C:懂得会说会做
D:工作勤奋、作风正派
用监督执纪“四种形态”，让（）成为常态，党纪处分、组织调整成为管党治党的重要手段，严重违纪、严重触犯刑律的党员必须开除党籍。
A:治治病
B:红红脸，出出汗
C:正衣冠
D:洗洗澡
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）铁路地面固定设备的系统时钟，当具备条件时，应接入铁路时间同步网；不具备条件时，可独立设置卫星授时设备。
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。
路风问题分为（）。
A:重大路风事件
B:严重路风事件
C:一般路风事件
D:路风不良
团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中（）的免收票价。
A:成人
B:儿童
C:票价低
D:票价高
不吸烟车厢应有（）标志，乘务人员要对在车厢内吸烟的旅客进行劝阻，提醒旅客不得乱扔烟头火种。
A:禁止吸烟
B:警示
C:安全
发生旅客伤亡事故，列车未能采集有效的见证人证言时。不属于责任事故
《客运乘务人员仪容仪表规范》规定：不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过多少厘米，跟径不小于多少（）。
A:2厘米
B:3厘米
C:3.5厘米
D:5厘米
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