出自:高级营销员(国家职业资格四级)

数字化整合营销的中心是()。
A:市场占有率
B:客户占有率
C:市场增长率
D:客户增长率
实现数字化整合营销的手段有()
A:营销技术数字化
B:客户关系互动化
C:服务定制化
D:沟通响应适时化
产品整体概念除核心产品层外,从内到外,依次的层次是()。
A:形式--期望--附加--潜在
B:期望--附加--形式--潜在
C:潜在--期望--形式--附加
D:形式--潜在--附加--期望
造成服务供给差距的原因主要有()。
A:协作性差
B:员工存在角色矛盾
C:员工对管理制度不了解
D:企业文化或规章制度对员工过于束缚

某厂商推出三项促销措施:
(1)在5月1日到6月8日期间,零售商购买任何数量某商品均可以享受每箱10元的折价补贴,此促销优待着重于进货期间,不管数量,而且可直接凭发票抵扣。如每箱原价100元,零售商进货50箱应付5000元,因举办促销活动可以扣除500元,则凭发票只需要实付4500元。
(2)在7月1日到7月31日期间,购买任何数量的商品可分期付款。如零售商于7月1日进了7500元的货,该零售商可以延到8月1日才付2500元,9月1日再付2500元;最后的2500元于10月1日付清。零售商无须先付贷款。可等到商品卖出后,再慢慢分期摊还,即厂商充分给零售商以财务支援,却不计利息。
(3)在5月1日到7月31日期间,公司在各大报纸上出了一份关于公司产品的题目,全部答对者即可以参加抽奖,有奖品赠送。



第1题,共2个问题
(简答题)销售促进策略可归纳为几类?该厂商采取了哪些销售促进策略?

第2题,共2个问题
(简答题)很多厂商对零售商采取无条件补贴和有条件的补贴的方式,其内容分别包括哪些方式?该厂商采取了其中的哪些方式?
在产品观念的指导下,企业的营销行为中比较容易产生()
A:市场营销轻视
B:市场营销远视
C:市场营销重视
D:市场营销近视
制造商自组销售队伍的原因是()。
A:与顾客已有广泛接触,拥有广泛顾客群
B:会全力倾注于公司的产品上
C:受过较好的训练
D:由于其前途维系于公司的发展,他们表现比较积极
市场调研对企业的市场营销工作来说具有十分重要的作用,主要表现在()。
A:通过市场调研确定顾客的需求
B:通过市场调研发现一些新的机会和需求
C:通过市场调研发现企业产品的不足及经营中的缺点
D:通过市场调研及时掌握企业竞争者的动态
让步策略中高-低-拔高让步策略适用于竞争性()的洽谈中。
A:非常强
B:比较强
C:不够强
D:非常弱
我国《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身及财产损害时,可以依法获得()的权利。
A:公平交易
B:结社
C:知情
D:赔偿
消费者依据()权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
A:安全保障
B:公平交易
C:自主选择
D:获得知识
以下可以进行信用调查的机构是()。
A:行业组织
B:专业资信调查机构
C:金融机构
D:本公司的派出机构
()是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
A:传销
B:串销
C:骗销
D:直销
企业报纸以()为读者。
A:消费者
B:代理商
C:企业职工
D:中间商
基本的库存管理技术是以()企业为对象。
A:单个
B:两个
C:多个
D:所有
对成熟期产品,宜采用缩短成熟期策略。
下列关于顾客投诉处理原则的说法中,不正确的是()。
A:要有专门的制度和人员来管理客户的投诉,有章可循
B:对于顾客投诉,力争在一定时间内解决部分问题,堵住顾客的嘴,实现及即使处理
C:分清造成顾客投诉的责任部门和责任人,从而在责任上进行区分
D:要对每一起顾客投诉及其处理都做详细的记录,实现留档分析
根据合同法的规定,下列合同是无效合同的是()
A:一方以欺诈、胁迫的手段订立,损害国家利益的合同
B:恶意串通,损害国家、集体成第三人利益的合同
C:以合法形式掩盖非法目的合同
D:违反法律、行政法规强制规定的合同
文明礼貌的具体要求不包括()。
A:语言随意
B:举止得体
C:待人热情
D:仪表端庄
分销渠道的()是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动,而非几个批发商或几个零售商的问题。
A:长度
B:宽度
C:广度
D:深度
以下着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是()。
A:整合营销传播的概念与整合营销都注重营销的所有环节
B:整合营销侧重营销传播手段的整合以及对传播效率的评价
C:整个营销传播和整合营销二者没有显著地内在联系
D:真个营销传播是整个营销的有机组成部分
《反不正当竞争法》第11条规定:“经营者不得已排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品。”但一些情形例外,下列选项属于例外情形的有()
A:以低于成本价销售活鱼
B:处理有效期限即将到期的商品
C:销售已过期的食品
D:五一、使用趁着节庆促销当季衣物
包装贮运图示标志有很多种,下列配对合乎常规的有()。
A:怕震易碎商品—高脚酒杯
B:怕湿商品—张开雨伞
C:怕热商品—温度计
D:怕控温商品—太阳
进行客户管理,不仅只是对客户资料进行收集,而且还要对客户进行多方面的分析,客户分析的内容主要包括()。
A:客户与本公司的交易情况
B:客户信用
C:信用限度确定情况
D:客户开始与中止情况
在销售产品示范过程中,销售人员一定要做到动作熟练、自然。
数字化整合营销理论认为企业进行市场营销活动的目标有()。
A:实现企业利润
B:实现社会利益
C:满足顾客需求
D:满足股东需求
造成供方信息传播差距的原因主要有()。
A:企业没能将信息传播与服务的生产管理统一协调起来
B:企业存在着力图夸大自己的服务质量的冲动
C:企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的工作
D:企业文化或规章制度对员工过于束缚
国际营销的特点有()
A:复杂性
B:风险性
C:持续性
D:激烈性
疲劳轰炸策略是指利用消耗对方精力的办法,使之在谈判中()而失利。
A:精神焕发
B:神经麻木
C:神采飞扬
D:貌合神离
在市场经济时代,通过诚信,道德操守与自身利益二者不可兼顾。