出自:中级经济师旅游经济专业知识与实务

属于直接薪酬的是()
A:补助
B:保险
C:带薪休假
D:工资
我国饭店业发展经历了哪些发展阶段?
下列旅游饭店固定资产的计价采用重估价值的有()。
A:原始价值记录不全、不准,无法正确反映实际情况的固定资产
B:改扩建后的固定资产,其实际价值与账面价值差距较大,经批准可以采用
C:盘盈的固定资产
D:接受捐赠的固定资产
人们的闲暇时间的基本类型主要包括()。
A:病假
B:法定假期
C:带薪假期
D:周末的闲暇时间
E:每日工作之余的闲暇时间
旅游需求不仅受可自由支配收入、闲暇时间等因素的影响,还受其他一些推力因素和拉力因素的影响。下列影响因素中,属于推力因素的是()。
A:政府对国民旅游的政策支持 
B:旅游目的地完善的旅游设施 
C:旅游目的地大力的促销宣传 
D:客源地与目的地的文化差异
()是旅游企业开展市场竞争的根本目的。
A:提高信誉
B:树立良好的品牌形象
C:争取更多的游客
D:打击竞争对手
饭店营销与推销的区别是什么?

某汽车货运企业2005年4月份拥有额定吨位5吨但比容不同的厢式货车4辆,4月份完成的有关指标为:车辆工作率80%,平均车日行程200公里,载重行14400公里,空驶行程4800公里,车辆吨位利用率80%。该月完成的货物运输任务中,货物的平均密度小于厢式货车的平均比容。该企业6月份已签定了1728吨货物运输合同,其平均运距为50公里,合同运输的货物平均密度与厢式货车的平均比容相当。请根据本案例的条件,回答下列问题:



第1题,共1个问题
(单选题)该货运企业2005年4月份车辆吨位利用率较低的最主要原因是()
A:调度员调配了与货物密度不相匹配的车配的车型承运
B:调度员未高用大吨位的车辆
C:客观上拉装货物密度大于厢式货车比容
D:车辆平均吨位太大
旅游行业管理的主要任务是()。
A:全面发挥直接干预功能
B:健全旅游市场机制
C:建立旅游市场规则
D:维护旅游市场秩序
E:保护旅游行政管理部门利益
走动管理法
被誉为“现代经营管理之父”的是美国的法约尔。
根据服务的制定标准与产量,可以将个性化服务分为()。
A:硬件个性化服务
B:软件个性化服务
C:软件与硬件结合的个性化服务
D:批量定制个性化服务
E:单一个体型个性化服务
保险公司收到申请人的保险金给付申请书及相关证明资料后,对确定属于保险责任的,自语申请人达成有关给付保险金数额的协议后()日内,履行给付保险金义务。
A:3
B:5
C:10
D:15
饭店设立客房服务项目,应遵循的基本原则是()。
A:完善齐全
B:质价相符
C:降低成本
D:适合适度
旅行社经营管理应坚持的原则有()。
A:综合性
B:灵活性
C:导向性
D:前瞻性
E:长期性
国际饭店的发展趋势
影响一个客源地区旅游需求的因素主要有()
A:当地的人口规模
B:当地的经济发展水平
C:目的地的旅游资源状况
D:目的地对其的促销活动
下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是()。
A:明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等
B:调动实施计划所需的资源与设备
C:明确零缺陷管理所涉及的部门或单位
D:针对零缺陷管理要解决的问题,分析经常发生缺点和错误的原因
某旅游资源地面积为600000m,其中可供游客游憩的面积(包括道路、休息观赏地)为总面积的50%。旅游承载力的影响因素有()。
A:旅游地可供游览使用的面积
B:游客人均使用标准
C:每日开放时间
D:平均游览时间
营销组合策略
饭店对外直接投资的决策程序有()。
A:提出投资方案
B:选择最优方案
C:编制投资预算
D:实施投资方案
E:编制决策报告
()是所有战略选择中最痛苦的决策。
A:撤退战略
B:放弃战略
C:清理战略
D:转变战略
旅行社产品价格的构成主要包括( )。
A:旅行社产品的直接成本
B:旅行社产品的间接成本
C:旅行社的运营费用
D:旅行社的待摊费用
E:旅行社的预期利润

由于旅游业在经济发展中的作用越来越大,不仅引起各级政府的日益重视,同时也吸引了某房地产集团的投资兴趣。鉴于饭店市场的种种现状,该集团于2000年10月1日出资43亿收购了甲与乙两个饭店集团,形成新的饭店集团丙,改变了其单一的经营格局。2001年7月7日以丙集团的名义收购了旅行社集团丁。2001年8月。7g重组后的旅游集团戊宣告成立。作为全国最大的旅游集团,旅游集团戊旗下饭店集团所管理饭店分布在50个城市,占全国饭店客房总数的5%。



第1题,共5个问题
(多选题)该案例中发生的兼并行为包括( )。
A:水平兼并
B:垂直兼并
C:混合兼并
D:横向兼并
E:后向兼并

第2题,共5个问题
(多选题)通过兼并方式进入旅游业,该房地产集团可以( )。
A:降低市场投资风险
B:增加宏观调控能力
C:获取规模经济效益
D:增加旅游产业的竞争性
E:规避进入旅游产业的壁垒

第3题,共5个问题
(多选题)该房地产集团通过兼并组建旅游集团戊的行为符合旅游企业( )的要求。
A:发展制度化
B:布局区域化
C:配套有序化
D:经营规模化
E:组织结构合理化

第4题,共5个问题
(单选题)该房地产集团的兼并行为本身必将影响旅游( )。
A:所有制结构
B:产业地区结构
C:产业组织结构
D:旅游行业结构
E:旅游产品结构

第5题,共5个问题
(单选题)该房地产集团的兼并行为符合国家的( )。
A:旅游产业布局政策
B:旅游产业组织政策
C:旅游产业宏观政策
D:旅游产业市场政策
E:旅游产业技术政策
饭店竞争的理念,主要表现为( )。
A:忧患意识
B:优势意识
C:打败竞争对手的意识
D:品牌经营意识
E:企业创新意识
饭店市场细分的具体方法不包括()。
A:单一变数细分法
B:系列变数细分法
C:综合变数细分法
D:种类变数细分法
某饭店是一家按五星级标准建造的综合性饭店,共有客房325间(套)以及配套的会议、餐饮和康乐设施。饭店自2007年1月开业以来,本地区已有三个大型中外合资项目建成,对饭店住宿和餐饮需求明显增加,所以取得了良好的经济效益。例如2008年该饭店的收支情况为:主营业务收入12500万元,投资净收益516万元,主营业务成本3340万元,营业费用2350万元,管理费用3161万元,财务费用614万元,主营业务税金及附加665万元。该饭店决策层在对2008年度工作进行总结,并安排下一年度的工作计划时,经过讨论分析,饭店决策层认为,2008年度经营中主要存在以下问题: 1.饭店餐饮生意不错,餐饮收入与本市同类饭店相差不多,但菜肴销售毛利率却低于本市同类饭店。 2.由于开业以后饭店生意较好,饭店基本上没有举行有影响力的主题营销活动和宣传推广,致使饭店的整体影响力不大。同时,虽然饭店也建立了网站,但网络营销基本没有启动。 3.虽然饭店员工的薪酬总体上处于行业领先水平,但不同岗位员工之间收入的差距不大,这在一定程度上影响了员工的工作积极性。该饭店计划下一年度加强网络营销,可供选择的手段有()。
A:竞价排名
B:中央预定系统
C:利用虚拟社区
D:建立饭店微博
E:绿色营销系统
从人力资源管理的角度来说,只有人员不流动,保持绝对稳定,才有可能进行人力资源的最优配置。
下半年公司提高车辆生产效率的主要途径有( )。
A:提高车辆工作率
B:降低车辆空驶,提高车辆实载率
C:提高车辆拖运率
D:积极对外投资
E:提高车辆完好率
下列关于员工加班加点的说法不正确的是()。
A:正常工作日加班,饭店应支付不低于工资的150%的工资报酬
B:休息日安排员工工作又不能安排补休的,饭店应支付不低于工资的200%的工资报酬
C:法定休假日安排员工工作的,饭店应支付不低于工资的300%的工资报酬
D:法定休假日安排员工工作的,可以进行节后调休