出自:质量专业相关知识

国家单位制的基本单位共有7个，以下不属于其基本单位的是（）
A:米，千克
B:秒，开
C:牛，焦耳
D:安，坎
根据GB/T19001-2008标准，数据分析应产生以下哪几方面的信息？（）
A:顾客满意
B:与产品要求的符合性
C:过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会
D:供方
总工程师批准新研发的设计图纸，适用条款是（）
A:7.3.3
B:7.3.6
C:7.5.2
D:8.4
GB/T19001-2015标准第7章涉及的资源包括（）
A:人员
B:组织的知识
C:监视和测量资源
D:以上都是
以下哪些是最高管理者“领导作用”的体现？（）
A:确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程
B:促进使用过程方法和基于风险的思维
C:确保获得质量管理体系所需的资源
D:推动改进
根据GB/T19001-2008，质量手册可以不包括（）。
A:质量管理体系的范围
B:形成文件的程序或对其引用
C:产品技术要求
D:质量管理体系过程之间的相互作用
关于我国的标准下列说法正确的是（）。
A:企业标准严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用
B:地方标准不得与国家标准、行业标准相抵触，在相应的国家标准或行业标准实施后，地方标准自行废止
C:企业的产品标准，应在发布后l0日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案
D:推荐性国家标准的代号为“GB/Z”
E:推荐性国家标准的代号为“GB/T”
审核员在审核仓库时，发现一包装好的产品放在门边，问是什么产品，库管员回答说“不清楚”，旁边的销售科长说“顾客退回的有质量问题的产品，由于昨晚刚卸货，未来得及整理。”
以下属于物料的质量控制要求的是（）。
A:先进先出
B:标识清楚
C:防止磕碰划伤
D:环境控制
在（）情况下正态曲线的形状不变，仅位置发生变化。
A:σ不变，μ不变
B:σ变，μ不变
C:σ不变，μ变
D:σ、μ都变
餐厅的厨师都有健康证是在满足（）。
A:顾客规定的要求
B:顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C:与产品有关的法律法规要求
D:组织确定的任何附加要求
根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的？（）
A:质量计划是质量策划的一部分
B:通常质量计划引用手册的部分内容和程序文件
C:质量计划通常是质量策划的结果之一
D:质量策划是质量管理的一项活动
根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（）年技术或管理岗位的工作经验。
A:2
B:3
C:4
D:5
以下各项中，属于运行图的有（）
A:排列图
B:P图
C:直方图
D:单值移动极差图
为了产生（）的结果，由过程组成的系统在组织中的应用，连用这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为过程方法。
A:有效的
B:期望的
C:良好的
D:增值的
请简要叙述认证范围与审核范围的区别。
在GB/T19001-2015标准中，要求持续改进质量管理体系的（）
A:适宜性
B:符合性
C:充分性
D:有效性
关于现场审核的首、末次会议，从以下描述正确的是（）。
A:现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持
B:现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持
C:现场审核的首、末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持
D:现场审核的首、末次会议可以由审核组长和食品安全小组组长共同主持
以下为一次审核活动中的场景描述（包含三句话）： ①销售科长说：“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意。” ②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。 ③审核员在与领导层沟通时说：顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。 请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。
在生产过程质量变坏时，只有通过转为（）检验才能保护（）的利益。
A:加严，生产方
B:放宽，使用方
C:正常，使用方
D:加严，使用方
属于连续分布的是（）
A:二项分布
B:正态分布
C:指数分布
D:泊松分布
E:均匀分布
审核员在装修公司业务部审核．一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼下住户的墙给损坏了，这才装修不到2个月都修了两次了，为什么还是这样呢？你今天必须给我彻底解决。”审核员问王经理，这个顾客的装修项目出了什么问题？经理说：这个客户装修时．要改造她家卫生间，在改造过程中破坏了防水层，当时我们没有发现．装修后在使用过程中发生了渗水的情况，每次我们都派人去对楼下住户的墙进行了修复。审核员问：既然是破坏了防水层。那为什么不重新做防水层呢？经理说：要重新做防水层，那工作量就大了。再说我们公司也做不了防水．还要找专门做防水的公司来做，太麻烦了，先派人去修修再看吧。审核员查看了相关的维修记录，确实只是对受损部位进行了局部修复。
关于ISO9001：2015标准说法正确的是（）
A:内部和外部各方均可使用ISO9001：2015标准
B:标准不要求统一各组织的质量管理体系的架构
C:标准要求组织建立与标准条款结构相一致的文件
D:标准中运用的特定术语组织可以不使用
依据GB/T19001-2015标准，以下哪种说法是错误的？（）
A:从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的
B:组织应对每个生产和服务提供过程进行确认
C:应为生产和服务提供过程提供必要的资源
D:应对生产和服务提供过程实施监视和测量
最高管理者应确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到（）
A:分派
B:沟通
C:理解
D:更新
由于（）操作简便，实施起来不易出差错，因而在生产现场人们乐于使用它。
A:分层抽样法
B:整群抽样法
C:系统抽样法
D:简单随机抽样
根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）。
A:要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
B:必须履行的要求是指在文件中阐明的要求
C:通常隐含的要求是指惯例或一般做法，是不言而喻的需求或期望
D:要求可以由顾客或其他相关方提出
以下哪些是计量数据？（）
A:工时利用率80%
B:开箱合格率97.3%
C:轴长18cm
D:一米布上有2个疵点
解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（）。
A:再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B:进行标准的准备与传达
C:找出遗留问题
D:实施教育培训
E:建立保证严格遵守标准的质量责任制
在校准活动中，所依据的技术文件通常被称为（）。
A:检定规程
B:校准方法
C:校准规范
D:检验标准
E:操作规范
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