出自:民航客运员

（）持头等舱客票的旅客可有两件免费随身携带物品。
（）客票始终由旅客持有。
客票上的旅客姓名不允许名字在前，姓在后（）
乘运人是指乘运或约定乘运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。
某旅客持F舱客票乘机，由于F舱座位超售，将该旅客降至Y舱，并退还了F舱的票价差额，则该旅客的免费行李额为多少，为什么？
（）在经停地发生航班不正常时，无论何种原因，承运人都应提供膳宿服务。
一个记录编号里含有9人的团队旅客误机，处理方法为（）.
A:客票作废，票款不退
B:安排后续航班，不收误机费
C:如要求退票，收取误机费
D:按客票价30%退回票款
航空运输服务的诉讼时效期间为（）年，自民用空器到达目的地点、应当到达目的地点或运输终止之日起计算.
A:一年
B:二年
C:五年
D:八年二、多项选择题
航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指VIP）的心理特点做好服务工作？
预付票款通知可以预付逾重行李费。
（）是遣返旅客的代号。
A:DEPA
B:INAD
C:DEPE
D:DEPU
“破损行李事故记录单”的英文简写是（）
A:PIR
B:DBR
C:AHL
D:OHD
下列航空专业中英文错误的是（）
A:姓名标签：NAMETABLE
B:转机旅客：TRANSITPASSENGER
C:SCALE://秤
D:SUITCASE://手提箱
可以作为行李运输的物品有（）
A:干冰
B:各种仿真玩具枪
C:钢锉，铁锥和锤子
D:带放射性的物质
飞机的最大无油重量是根据（）而规定的飞机除（）所允许的（）。
在（）情况下就会临时生活费给旅客。
A:旅客的行李延迟到达，旅客是到达地的长久居民
B:旅客收到延迟到达的行李后第25天提出需要临时生活费
C:旅客的行李未能用当天的后续航班运达，且旅客非当地居民
D:以上均应付临时生活费
关于儿童运输，以下说法不正确的是（）
A:儿童的年龄应以出票之日为准
B:儿童可以被安排在紧急出口就坐
C:儿童的年龄应以旅行开始之日为准
D:儿童与婴儿享受同样的免费行李额
开帐与结算计划的优越性主要有（）。 
A:有利于航空公司扩大销售
B:有利于航空公司销售票款的回收
C:可有效避免客票被涂改和冒用
D:可减轻航空公司印制、储存和回收空白客票的负担
离站时间指航班旅客登机的时间。
“请出示您的机票”的英文是“WOULD YOU PLEASE SHOW ME YOUR TICKET ”。
请列举国际航班随机文件中的旅客舱单的主要内容（包括中英文）
纯国内段航班的旅客中转国际航班须重新办理行李交运手续。
纯国内航班中转国际航班的旅客须办理（）
A:边防手续
B:海关手续
C:检疫手续
D:以上全对
听的非言语技巧
“.NEG”的电报简语为否定。（）
行李查询中所使用的英文代码O/L、NEG、CFI分别代表（）
在客票中，付款方式以支票（非旅行支票）支付，表示付款方式的代号有（）.
A:CHECK
B:CHEQUE
C:CASH
D:PT
简述多航段航班配载的流程？
旅客李静11月10日乘DL052航班从波特兰到洛杉矶中转CA984航班到京，其托运的一件行李丢失，重量为28公斤，亚特兰大到洛杉矶的直线距离是1800公里，洛杉矶到北京的直线距离是6600公里请回答下列问题： （1）如国航为旅客办理行李赔偿应支付的金额相当于多少美元？ （2）如分摊赔偿，CA与DL各自应承担多少美元（分摊比例保留到0.01，最后计算结果保留到个位，四舍五入）？ （3）根据计算结果CA是否要向DL进行分摊结算？ （4）如进行分摊结算，CA应向DL提供哪些文件？ （5）如果CA已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费，在行李最后赔偿时应如何处理？ （6）如果我们没有DL行李赔偿部门的通信地址，想通过环球行李查询系统查找DL航空公司在该系统中的指定联系人，可用什么指令？并写出输入格式？
SWISS AIR的航空公司两字代码是LX。（）
首页 <上一页 27 28 29 30 31 下一页> 尾页