出自:经营分析与信息技术

某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。采用TQM的主要原因是为了实现以下哪项目标？（）
A:顾客更大程度的满意。
B:缩短运货时间。
C:减少运货费用。
D:增加员工的参与机会。
管理人员通过比较职务规范和在岗人员的能力和义务，能够：（）
A:编制人力资源计划
B:判断组织员工是否称职
C:预测将来的人事需要
D:决定将要提升的员工
可以快速产生用户接口、用户与系统的交互过程以及处理逻辑的模型的系统开发方法称为（）
A:神经网络。
B:原型法。
C:业务流程再造。
D:焦点群（focusgroups）。
内部审计适当的组织角色应当是：（）
A:协助外部审计人员以降低外部审计费用。
B:实施调查研究以协助组织达到更有效率的运行
C:履行董事会中审计委员会的调查队职能。
D:履行评价职能，对组织的各项活动提供审查与评估服务。
一家制造业公司正在尝试实施适时制采购政策系统，这主要是通过与主要供应商谈判，使其接受长期采购订单，这些原材料订单每份订购的数量较少，但订购次数较多。如果适时制采购政策在降低制造业公司的总存货成本上是成功的，以下的（）成本变化是最有可能发生的。
A:采购成本短缺成本
B:采购成本质量成本
C:质量成本订购成本
D:短缺成本持有成本
如果公司每次订货的成本增加，同时持有成本保持不变。按照经济订货批量模型，最优的订货数量会（）
A:不受影响
B:增加
C:减少
D:受影响，但是改变
在某些生产阶段测量产品的尺寸成本比较高而且比较困难，因此，统计质量控制通过将样本分为可接受和不可接受两类来达到这一目的。在这一流程中，控制不可接受的产品比例的适当的控制图是（）。
A:P图
B:X-bar图
C:R图
D:SQC图
以下哪一项内容属于考核？（）
A:根据既定目标计量业绩；
B:检查帐户，比照预算寻找未经解释的大额差异；
C:将公司的内控系统与其他代表性公司的内控制度进行比较；
D:审查财务报表，将公司目前的业绩与往年的业绩进行比较。
在项目管理中，活动按照（）展开。
A:线性顺序
B:平行顺序
C:先后顺序
D:倒退顺序
以下关于质量圈的说法不正确的是：（）
A:一个典型的质量圈包括８－１０个下属和监管者。
B:质量圈概念包括向参与者传授沟通技能、质量战略以及问题分析技能。
C:质量圈在公司的经营场所和工作时间会面。
D:质量圈对推荐建议的实施拥有最终的控制权。
（）是采用适时制存货系统的优点。
A:能够使正式的存货接收部门消失
B:当所有的材料每周都需要时，才出具物料单
C:更多地强调降低每单位产品的采购成本
D:延迟发出材料不再是问题
下面哪一选项对预测存货需求没有用处？（）。
A:有关商业周期行为的知识。
B:将成本在公司各部门进行会计分配。
C:关于需求的季节差异的信息。
D:经济计量模型
应用几个独立数据库，而不是只应用一个大型数据库的风险是（）
A:数据库光盘空间的使用情况可能无法预料；
B:各数据库的综合也许难以实现；
C:机器资源对问询的答复难以估计；
D:数据完整性难以设计并实施。
下列情况中哪一项不属于导致审计风险评价清单遭到批评的原因？（）
A:清单附注说明，所有相关因素都已涉及；
B:暗示清单上每项内容都一样重要；
C:数据的获取不统一；
D:由于太关注清单上的内容而难以判断。
在一个授权的工作小组中，（）。
A:如果工作小组是自我指挥的，组织政策应规定对他们的限制
B:组织政策变得比以前更重要。工作小组没有明确的任务，很有可能犯错误
C:组织政策应该变少或取消。工作小组应有做出自己决定的权利
D:组织政策应该在定期的共同会议上由工作小组自己确立
使用系统概念分解信息系统需求、定义子系统边界和接口的是（）。
A:自上而下的设计
B:子系统原型
C:层次—输入—处理—输出
D:结构化的设计
加给过去数据的权数随着时间的增加出现非直线的下降，这种时间系列预测变化方法被称为：（）
A:指数平滑
B:线性回归
C:敏感性分析
D:趋势线
某制造公司购买不同类型和尺寸的钢材以备生产之用，内部审计师可能使用计算机模拟来评价公司的钢材采购职能的（）
A:采购钢材时采纳的技术说明书
B:仓库职能实现的节约
C:有关投资于存货和缺货成本的可选择采购政策的影响
D:用来确定经济定货量的计算机程序的质量
根据以下资料回答：内部审计经理试图提高本部门的工作效率，为此研究了员工激励的有关文章。审计经理考虑对审计人员实行激励计划，但是预算约束要求在只有少数人员获得激励的情况下达到既定的目标，审计经理的最佳行动是：（）
A:继续激励计划，但不告诉员工。
B:继续激励计划，但告诉员工。
C:要求增加投入，然后继续或终止该计划。
D:不执行该激励计划。
（）对预测所需存货水平没有用
组织总裁要求首席信息经理制定灾难恢复计划。该恢复计划包括组织的全部活动，而不只是信息系统。因此，首席信息经理需要听取整个组织的专家意见。哪种组织结构能够成功的完成该项目？（）
A:专一化群体
B:组织再造小组
C:矩阵组织
D:特设委员会
预算中的计划日历是（）
A:预算所覆盖的期间的日历
B:编制和采纳预算需要的活动的日程安排
C:长期计划和年度预算覆盖的日历期间
D:年度预算中按月的销售预测
某汽车和个人财产保险公司将它的信息处理分散化，总部的处理能力比所有的地区中心的能力都小。这些地区中心负责开立保险单、与保险单持有人进行通信、调整索赔。公司使用从国家通信公司租用的线路。公司最初认为地区闻的通信量不会很大，但实际情况却不是这样。公司低估了客户在地区间转移的数量以及客户在本地区外索赔的数量。公司的一个地区中心在地震带区域，所以正在计划如何在该中心或其他某个中心不能正常处理业务时保持公司业务的继续进行。不幸的是，公司的意外事故（应急）计划自从数据在总部集中处理时起就一直没修改过。现在的计划很可能是过时的，其原因是：（　）
A:设备、数据和软件的变化。
B:总部的处理能力不足。
C:总部的备份场所不足。
D:地区中心的人员流动。
一家大型企业正在考虑事实重大的组织变革，（）将不在事实变革中承担责任
质量成本可以按照以下方式分类：预防成本主要涉及消除不符合质量要求产品的生产。成本包括产品与流程的设计和测试、供应商评估和培训、员工培训以及预防性维护。评估成本主要涉及发现不符合质量要求产品的生产。成本包括检查、测试以及使用统计质量控制方法。内部损失成本主要涉及在发货之前改进或丢弃不符合质量要求的产品。成本包括返工、废弃、重新测试以及产品或流程设计的改变。外部损失成本主要涉及发货之后消费者发现不符合质量要求的产品。成本包括折扣、顾客投诉、服务、质量保证、产品责任诉讼、失去顾客的信任以及产品退回。一家公司的管理层致力于成为世界级优质产品制造商。以下哪项会对公司打造世界级制造商的声誉造成最大的破坏？（）
A:预防成本
B:评估成本
C:内部损失成本
D:外部损失成本
制造工厂部分的生产力可以用以下（）数据来测量。
A:存货减少
B:存货周转
C:直接材料的使用
D:边角料
（）不是存货的持有成本。
A:发货和处理
B:财产税额
C:保险费
D:折旧和陈旧
食品产品公司的五个品牌经理定期开会，经发现竞争者降低价格的产品，以及优惠券促销活动开展的情况。他们需要用来进行分析的数据包括每个月来自主要食品连锁店的POS机系统每天的数据，数据大约50G。品牌经理擅长在微机上使用表格和数据库软件。他们考虑几种软件选择来评估和操作数据，从而回答他们的问题。组织的高级管理层很高兴品牌经理能够主动创造性地使用销售数据，可是信息系统部门主管注意到品牌经理可能创建为决策提供错误结果的标准查询。确保品牌经理查询正确的最佳方法是（）。
A:查询语句的源代码复查
B:代码比较审计
C:事务恢复和分析
D:输入/输出分析
以下哪项能提供没有重复付款的合理证据？（）
A:经银行处理的所有卖主付款的发票。
B:经批准的采购定单
C:附在作废发票背后的收货报告原件
D:所支付单价与卖主价格清单的比较
一家大型家居物品搬运公司的管理层和员工决定采取全面质量管理和持续改进措施。他们相信如果他们的公司能够在国内被认为遵循了全面质量管理和持续改进措施，结果之一会是增加公司的利润和市场份额。如果公司关注以下哪项，就会更经济地提高质量？（）
A:评估成本
B:预防成本
C:内部损失成本
D:外部损失成本
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