出自:移动通信营业员

神州行（畅听卡）长话王月费为多少（）
A:0元
B:8元
C:12元
D:15元
客户办理一卡多号业务是否需要换卡？（）
A:需要
B:不需要
客户办理销户时，前台人员需为客户取消之前套餐优惠再进行销户操作。（）
A:正确
B:直接操作销户即可
C:不一定
详单查询短信告之业务的月功能费是（）。
A:1元
B:2元
C:3元
D:4元
亲情通业务短、彩信接入号为（）。
A:10658699
B:10658666
C:10658166
D:10658196
手机报省内报纸定制是马上开通费用的，不免72小时和每月20日后首次订制当月免费的优惠。
允许中国移动具有（）的签约用户呼叫前转至国际或港澳台长途号码。（目前国际呼转已停办）
A:国际短途；
B:国际长权；
C:国际长途；
D:国际短权。
预付费码码尾号为01234的号码是（）级特殊号码资源。
A:1级
B:2级
C:三级
D:特级
目前梦网首页上提供的新闻资讯和（）内容是免收信息费的，但是GPRS流量费会照常收取，如果有收费内容会在收费前给客户提示。
A:本地风采及服务区；
B:社区论坛；
C:下载业务区；
D:音乐业务区。
请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。
杭州的神州行轻松卡用户漫游到温州用IP电话拨打了一个新加坡的电话，请问如何收费？（）
A:0.59元/分钟+3.6元/分钟
B:0.59元/分钟+2.4元/分钟
C:0.59元/分钟+4.6元/分钟
D:0.59元/分钟+1.5元/分钟
二维码是用某种特定的几何图形按一定规律在（）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的，在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过（）设备或（）设备自动识读以实现信息自动处理。
移动飞信（英文名称（））是中国移动近期推出的一款即时通信类（IM）产品，属于有限公司统一规划的一类自有业务，并委托北京移动代为管理飞信业务平台。
互联网专线业务由（）组成。
A:安装调测费；
B:IP地址月租费；
C:专线月租费；
D:后期维护费。
你认为企业文化与企业的关系是（）
A:先有企业，随着企业的发展产生企业文化；同样，在企业灭亡之前，一定是企业文化先消失
B:企业与企业文化的关系是“鱼”与“水”的关系
C:企业与企业文化的关系是“树”与“根”的关系
D:企业与企业文化的关系是“价值”与“文化”的关系
积分兑换服务中，高球入会费需要多少积分（）
A:200
B:500
C:600
D:1000
动力100业务包由（）和（）组成。
A:必选产品；
B:基本产品；
C:可选产品；
D:增值产品；
发送（）至10658001即可注册为“手机文联”会员。
A:J；
B:W；
C:ZC；
D:KT。
办理销号当月是否收取最低消费？
以下哪些移动用户帐务停机后无需收滞纳金？（）
A:动感地带
B:神州行轻松卡
C:全球通
D:神州行畅听卡
对于需回复客户的我要提问业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）分钟内进行提交。
卡式拨号上网是通过（）方式登录互联网。
A:拨号的方式；
B:手机上网方式；
C:电脑上网；
D:手机+笔记本电脑拨号上网。
家庭亲情网用户在国内（不含港澳台）漫游时，没法使用短号进行拨号。
虚拟网非包月资费为（）
A:0.1元/分钟
B:0.2元/分钟
C:0.3元/分钟
D:0元/分钟
在国内漫游时，本业务区通话费由归属局收取；自动漫游通话费由归属局收取，并按（），（）的比例与被访局摊分。
邮局协议
客户漫游到乌拉圭需要用到哪类手机？（）
A:单频手机；
B:双频手机；
C:三频手机；
D:短频手机。
哪种类别的欢乐在线才能存在异地的副号码？（）
A:家庭版
B:商务版
C:不区分，都可以
代收费用总额提醒业务该项产品对浙江移动所有客户开放，但客户必须（）才提供服务功能。
目前CMNet在全国范围内主要提供（）及视频业务、VPN等业务。
A:互联网基本业务
B:IDC应用业务
C:IP话音业务
D:基本语音业务
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