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出自:农业银行
客户的投资偏好为:期限半年以内、保本愿望强烈,收益跑赢CPI;应为该类客户推荐何种资产配置()。
A:现金管理类产品
B:固定收益类产品
C:另类产品
D:股权类产品
在资产处置业务审查过程中,有下列行为()之一的,有关责任将受到记过至开除处分。
A:明知处置方案和评估报告中有问题不予揭示
B:故意隐瞒审查中发现的重大问题
C:提供虚假审查报告
D:按领导授意违规审查
银行业金融机构应当在产品销售过程中,严格区分(),不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。
A:传统业务产品和理财业务产品
B:保本产品和非保本产品
C:自有产品和代销产品
D:第三方金融机构产品和私募股权基金产品
出票行或代理付款行收到失票人提交的挂失止付通知书后,应审查的内容有:()。
A:申请办理挂失的汇票是否为填明“现金”字样并指定代理付款行的银行汇票
B:挂失止付通知书联次是否齐全,内容是否完整,是否与汇票相关记载事项一致
C:汇票的出票行或代理付款行是否为农行
D:该汇票是否已经付款
E:失票人的身份证件与汇票登记簿上记载的出票申请人或收款人是否一致
企业网银落地fB02交易处理方式选择记账后,整个交易一定要操作到最后一步,否则此笔落地业务将被锁定,业务锁定后必须由()级主管进行解锁。
A:一
B:二
C:三
D:九
中国农业银行某支行客户经理在收回个人贷款本息后,没有入支行大账,挪用该笔款项投入股市,应给予有关责任人()处分。
A:撤职至开除
B:记过至开除
C:警告至记大过
D:记大过至撤职
个人注册客户通过网上银行可以实现()功能。
A:电子银行密码解锁
B:电子银行密码初始化
C:电子银行密码挂失
D:电子银行密码解挂
自费出境留学购汇超过年度总额的,需提供的材料为()。
A:本人有效身份证件、护照、境外学校录取通知书
B:本人有效身份证件、境外学校录取通知书
C:本人有效身份证件、护照、有效签证、境外学校录取通知书
D:有效签证、境外学校录取通知书
每年年末生成结算账户冻结解冻登记簿,营业机构在次年年初打印,保存()。
A:10年
B:5年
C:15年
D:永久
以下投资品种不是常规理财产品的投资范围()。
A:债券
B:银行存款
C:货币基金
D:非上市股权
企业网上银行管理员可将转账类交易按交易金额大小分为几个等级,针对不同金额等级的转账交易可以设定不同级别、数量的复核员来进行交易的复核。在企业网上银行管理员交易系统中,可以设置()个不同交易金额大小的等级。
A:2
B:3
C:4
D:5
通过电话银行,客户可以缴纳的费用有()等。
A:固定电话
B:移动手机
C:联通手机
D:电费
被冻结的银行结算账户需要解冻时,会计主管审核原执行冻结机构执行人员工作证和执行公务证及《解除冻结存款通知书》,并与()进行核对,无误后,在通知书上签章并交柜员办理解冻。
A:收发信息登记薄
B:原《协助冻结存款通知书》
C:原记账凭证
D:结算账户信息
以下银行员工为客户提供优质服务的表述正确的是:()
A:对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足的要求可以放弃
B:在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解
C:应当公平对待所有客户,不因客户的性别、年龄、民族、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户
D:应根据客户的不同需求和客观情况在合法合规的范围内提供差异化服务,并对残障者等特殊客户尽力提供便利
柜员短期离职和调离必须按照规定做好有关交接工作,()做好监交工作。
A:九级主管
B:一级主管
C:财会监管员
D:运营主管
为便于客户保留交易明细以备查阅,在储蓄存折打满页换折或销户时,可将内页交客户保留,下列操作规范的是()。
A:营业机构留存存折封皮
B:在封二加盖“内页已取,客户签收”的字样
C:客户签收内页
D:磁条剪角后做记账凭证的附件
下列关于贷记卡销户的说法,正确的是()。
A:贷记卡销卡后,不能办理任何业务
B:贷记卡作待销户处理后,只能办理还款和销户
C:贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户45天后,才可办理销户结清
D:贷记卡销户结清包括销户取款、销户转账和销户还款
自律监管时非现场监测的主要方式有()。
A:人工调查咨询
B:利用交易监测系统远程监测、查询
C:业务凭证和资料和抽查
D:业务申请材料和书面审查
银行卡交换系统的主要功能包括()。
A:跨行实时联机转接功能
B:贷记卡行内联机转接功能
C:压力测试
D:批量清算功能
做好押运工作人员的思想政治教育工作,加强对相关法律法规、安全制度和操作规范的学习,强化职业道德、忠于职守的教育,安全制度教育()不得少于一次。
A:每年
B:每季
C:每月
D:每旬
95599客服中心将客户针对网点工作人员的态度进行的投诉称为()。
A:投诉态度
B:投诉服务质量
C:投诉渠道
D:投诉产品
客户凭密码进行交易时,如一日内在各种交易渠道连续()输入密码
不正确
的,发卡行自动锁定卡账户
A:三次
B:五次
C:四次
个人客户用网银注册账户中的借记卡账户进行支付转账时,收款方为()账户的业务需要落地处理。
A:省外农行准贷记卡
B:省外农行活期存折
C:省外农行企业支票账户
D:其他银行的银行卡
基层网点主要负责人应每季对相关柜员上门收款业务、现金款箱等风险环节至少检查一次。
网上银行为企业注册账户提供转账结算功能。该功能的实现条件是()。
A:账户的转出方必须是基本结算账户
B:账户的转出方必须是一般结算账户
C:账户的转出方必须是注册账户
D:账户的转入方可为注册或非注册账户
企业上市财务顾问业务的服务档案必须安排专人保管()年。
A:3
B:6
C:5
D:10
下列的哪个交易不会产生存折的未登折记录()。
A:无折存款
B:中间业务
C:系统结息
D:持折续存
货币市场就其结构而言,包括证券回购市场、大额可转让定期存单、()等。
A:同业拆借市场
B:票据贴现市场
C:短期政府债券市场
D:即期外汇市场
关于私人银行跨境金融服务的说法错误的是()。
A:由联合团队为客户提供移民、留学咨询服务,并向客户收取咨询费用
B:跨境投资咨询主要包括房地产、贵金属、大宗商品和股权投资渠道
C:跨境信托服务提供财富的传承、转让、保值增值及家庭财富分配等服务
D:跨境融资方案为客户制定境内外融资规划方案
未按规定及时将重要的全行性产品名称或服务标识提请()注册,造成被抢注的,给予有关责任人员警告至记大过处分。
A:业务部门
B:法律部门
C:内控合规部门
D:办公室
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