出自:列车长值班员

接受外籍人赠品或为外籍人捎带物品未向国家安全部门报告；在外籍旅客面前散布对国家政治及经济不满言论给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据（）延长车票有效期。
A:旅客候车日数
B:实际情况
C:车票里程
D:旅客要求
联合票价表是客票和有关附加票票价（）的结果。
A:相加
B:相减
C:相乘
对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：组织好（）队伍。
A:防雨
B:除冰雪
C:防霾
D:除杂物
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）旅客列车停靠的高站台安全标线距站台边缘（）mm。
A:800
B:900
C:1000
D:1100
旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续时，经车站确认无误后，须按原车票（）重新购买一张新车票。
A:车次
B:席位
C:票价
D:座号
电气化区段，禁止攀登列车顶上或在车顶上进行任何作业。（）
列车广播错播、漏播，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《铁路客运运价里程表》运价里程栏内的站名，表示计算直通运价里程的径路。
旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。
A:《客运运价表》
B:《铁路客运运价表》
C:《铁路客运运价里程表》
D:《中国铁路客运运价进程表》
特种设备检验单位无告知手续而检验，或未按规定时间及时出具定期检验报告，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
站内平过道，由（）统一管理，确定主要使用单位责成其管理、监护，并签订协议。
A:车站
B:车间
C:班组
D:管理单位
普通旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。
A:初中
B:高中（中专、中技）
C:大专
D:相当于高中
开车要求包括列车编组、往返开车日期、运行区段、中途停车站、经由及运行时刻等内容。
工作中在旅客面前打闹，对旅客态度生硬，语言不文明，服务行为不规范；不执行首问首诉负责制，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
加强思想道德建设，人民有（），国家有（），民族有（）。
A:希望；力量；信仰
B:力量；信仰；希望
C:信仰；希望；力量
D:信仰；力量；希望
自备客车挂运在货物列车上，客车按定员（席别）军运人员票价的（）计算。
A:60%
B:70%
C:80%
D:90%
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，其它造成恶劣影响，使企业信誉遭受较大损害的行为；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。
11月28日，到站发现一退伍军人和一名残疾旅客携带折叠式残疾人员轮椅1只，25kg；旅行包3个，共重40kg；一个背筐，15kg，应（）。
A:补收40kg四类包裹运费
B:不予追究
C:补收15kg加倍四类包裹运费
D:补收15kg四类包裹运费
动车组如自动开关门装置故障时，由司机通知（）手动开关车门。
A:列车长
B:随车机械师
C:乘警
D:列车工作人员
在工作职场、休息场所虽未打扑克、麻将等，但现场有扑克、麻将等游戏娱乐用品；给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训3个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训12个月
《中华人民共和国铁路法》对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。
拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路不另行收费。
《服务质量规范》规定：电气化餐车电炸锅内油面高于（）油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过（）摄氏度。
旅客人身伤害按程度分（）种。
A:三
B:四
C:五
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，“两点一席”是指（）点、（）点和列车办公席。
《哈尔滨客运段工资管理办法》中规定，夜班津贴：对实行大日勤小夜班四班的轮班制职工，夜间（十八点至早八点）每班工作满六小时及以上的；实行八小时轮班制的第二班（十六点至零点）、第三班（零点至八点）夜班工作的，每人每班发给津贴（）。
A:4.5元
B:5.0元
C:5.5元
D:6.5元
铁路总公司“红旗列车”评比周期内，发生（）次全列（）辆以上载客车辆无水的列车，且《客车给水交接单》不准确或未注明原因，取消“红旗列车”评比资格。
A:2；10
B:3；2
C:5；10
D:10；3
铁路行车组织工作，必须贯彻（）的方针。
A:经营合理
B:统一领导
C:安全生产
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后（）内办理。
A:2小时
B:3小时
C:4小时
D:5小时
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