出自:售票值班员

客运记录的含义是什么？
《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定，动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途，预售期为（）。
A:25天
B:15天
C:10天
D:20天
客运监察证，可以作为工作和乘车的凭证。（）
《国际旅客联运协定》规定，免费旅客携带物品的总重量，成人旅客不得超过（）。
A:10kg
B:30kg
C:20kg
D:35kg
处理事故“四不放过”具体内容？
怎样核收迟交金？
铁路乘车证共几种，都是什么？
客运人员对消防器材应做到“（）”，即（）、（）、（）。
车站旅客站台的高度，特等站应采用1000mm的高站台，一般车站可适当采用300—500mm的低站台。（）
凡要求单独使用加挂车辆时，按（）办理。
A:团体
B:优惠团体
C:旅游专列
D:包车
一般军事运输后付凭证填写什么？
铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检查、修理衡器时，可随身携带（）。
A:小型配件、调和漆5kg和标准砝码200kg
B:小型配件2kg、调和漆5kg和标准砝码200kg
C:小型配件5kg、调和漆2kg和标准砝码200kg
D:小型配件10kg、调和漆5kg和标准砝码200kg
国家铁路营运站的营运范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营运站的营运范围以（）为准。
A:《铁路法》；
B:《铁路客运运价里程表》；
C:《铁路旅客运输专刊》；
D:《铁路旅客运输办理细规》。
旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（），核收手续费。
A:退还票价差额
B:不退还差额
C:退还手续费
D:不予办理
特定运价包括哪些方面？
2007年4月18日，铁路实行第（）大面积提速。
A:3次
B:4次
C:6次
D:5次
（）不办理异地签证或补价手续。
A:伤残军人票
B:儿童票
C:铁路乘车证
D:学生票
办理客运的车站，其主要设施包括（）三部分。
A:站房、站场、站前广场
B:站房、站台、站前广场
C:站房、站台、雨棚
D:站房、天桥、地道
《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车广播宣传口径要以各省、市、自治区报刊文章，各省、市、自治区人民广播电台和各省、市、自治区电视台的稿件为准。（）
客票有效期如何计算？
2008年1月1日起实行的包车停留费收费标准是什么？
包裹运价的起码里程为多少？
运输收入事故金额计算中发生代用票和电子软票丢失、被盗、短少时按多少金额计算？
收货人要求支付违约金时，凭（）在行李包裹到达次日起10日以内提出。
A:行李票
B:包裹票
C:行李票、包裹票
D:客运记录
团体旅客购票时满20人，给予免收一个人票价的优惠，20人以上每增加（），再免收一个人的票价，但每年（）不予优惠。
探亲乘车证准乘除（）列车以外的各种旅客列车，但不能乘坐软席和免费使用卧铺。
A:特快、国际
B:国际、快速
C:旅游、特快
D:国际、旅游
学生持（）购买火车票。
客运服务人员长方形的职务标志应佩戴在上衣右胸口袋上方正中。（）
装卸搬运行包做到轻搬轻放，（），堆码整齐。
A:大不压小，重不压轻，箭头向左，标签向上
B:大不压小，重不压轻，箭头向左，标签向外
C:大不压小，重不压轻，箭头向右，标签向内
D:大不压小，重不压轻，箭头向上，标签向外
车票的作用是什么？
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