出自:民航客运员

以下正确的航空公司代码是（）
A:CZ：784
B:FM：774
C:WU：C02
D:CA：996
下列有关外交信袋的说法，不正确的是（）.
A:占用座位的每一件外交信袋的重量不得超过50公斤
B:占用每一座位的外交信袋的重量不得超过50公斤
C:外交信使携带2件共65公斤的外交信袋，可作为占座行李运输
D:外交信使携带1件65公斤的外交信袋，可作为占座行李运输
指定运输的旅费证的价值限额为（）
A:USD750或等值货币
B:USD350或等值货币
C:该项运输的实际价值
D:CNY750或等值货币
（）可以用来收取病残旅客的机上吸氧费用。
A:客票
B:逾重行李票
C:变更收费单
D:旅费证
关于犯人旅客座位安排，正确的是（）
A:犯人和押送人员尽可能安排在与旅客较远的位置
B:安排在紧急出口旁
C:安排在靠窗的位置
D:以上都对
野生动物具有形体怪异和易于伤人等特征，所以不得作为托运行李或自理行李运输。（）
写出英文缩写对应的术语 HEA（）BEW（） TOF（）MAC（） MLNW（）LDM（） CPM（）SOM（） TF（）BI（）
旅客陈佳树6月5日乘IB052航班从马德里到苏黎世中转CA196航班到京，其托运的一件行李丢失，重量20公斤，马德里到苏黎世的直线距离是900公里，苏黎世到北京的直线距离是8000公里请回答下列问题： （1）如国航为旅客办理行李赔偿应支付的金额相当于多少美元？ （2）如分摊赔偿，CA与IB各自应承担多少美元（分摊比例保留到0.01，最后计算结果保留到个位，四舍五入）？ （3）根据计算结果CA是否要向IB进行分摊结算？ （4）如进行分摊结算，CA应向IB提供哪些文件？ （5）如果CA已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费，在行李最后赔偿时应如何处理？ （6）如果我们没有IB行李赔偿部门的通信地址，想通过环球行李查询系统查找IB航空公司在该系统中的指定联系人，可用什么指令？并写出输入格式？
少收行李分为（）
A:到达少收行李
B:代查少收行李
C:出发少收行李
D:飞机上遗留物品
客票的有效期：客票自旅行开始之日起（）
A:一年内有效
B:半年内有效
C:三个月内有效
不属于限制运输的行李物品有（）。 
A:精密仪器、电器
B:机要文件
C:铁锤
D:以上全不对
在始发地发现违章行李，旅客交付一定费用，就可收运。（）
无论旅客申请挂失与否，客票如被冒用或冒退，则（）
A:承运人承担责任
B:销售代理人承担责任
C:承运人与销售代理人共同承担责任
D:承运人不承担责任
拴挂“免除责任行李牌”的行李发生破损时，乘运人应该（）
A:不负赔偿责任
B:承担赔偿责任
C:按牌上用“对”符号所标明的项目，免除相应的运输责任
D:承担50%的赔偿责任
某日某航班上有一盲人旅客有托运行李20公斤，并要求将一只10公斤重的导盲犬带入客舱，请问值机员应如何处理，同时需向旅客申明哪些要求？
对于到达少收行李，正确的处理方法是（）。
A:请旅客交验“客票及行李票”或登机牌和行李领取联
B:本站无此行李，请旅客到始发站查找
C:向货运仓库了解有无货物错卸的行李
D:填写“行李运输事故单”
下列不能带入客舱的有（）
A:宠物猫；
B:鸽子；
C:少量观赏鱼；
D:宠物狗；
下列英文简称和中文全称对应正确的是（）。
A:国际航空电信协会－SITA
B:国际航空运输协会－IATA
C:国际民航组织－CAAC
D:中国民航局－ICAO
深圳航空公司的三字代码是SZX。
如外站发来O/L报，经查找不在我方，应给对方拍发（）报。
A:CFI
B:NEG
C:DMG
D:AHL
旅客的航程为YVR－PEK－KWE，购买的是经济舱客票，到达贵阳后没有领到自己的一件托运行李，旅客手持PEK－KWE的行李票。该旅客最多可得到航空公司（）赔款.
A:640美元
B:400美元
C:2000元人民币
D:以上都对
下列说法正确的是（）。
A:航班延误对旅游型旅客造成的影响一般小于公差型旅客
B:旅游型旅客比较在意机票的价格
C:旅游型旅客比较在意航班密度
D:旅游型旅客只在意航空公司的机票价格
托运小动物的旅客应负责其在全旅程中各站经停时的（）各项工作。
A:喂食
B:饮水
C:其它活动
D:以上均不对
民航旅客心理学研究的对象是（）
A:民航旅客
B:民航运输服务人员
C:民航空中服务人员
D:以上全对
以下（）情况，旅客可持婴儿票旅行。 
A:旅客购票时己满两周岁
B:旅客开始旅行时已满两周岁
C:旅客开始旅行时未满两周岁
D:以上均不对
我国航空公司规定持国内班儿童票的头等舱旅客的免费行李额为40公斤。
（）在24小时后无人认领可上报作价处理。
A:文物
B:文件
C:资料
D:易腐物品
下列说法正确的是（）。 
A:在运输过程中，旅客联始终由旅客持有
B:旅客联供旅客报销用
C:旅客联指客票中标明“适用于运输”的部分
D:以上全对
以下客票的组成，错误的是（）
A:由出发机场至目的地机场的航空运输的费用
B:由出发机场市区至目的地机场的运输费用
C:由出发机场至目的地机场市区的运输费用
D:由出发机场市区至目的地机场市区的运输费用
传送带系统运行过程中，发生突然停电时，应立即（）。
A:关闭机柜侧面的电传送带源开关。
B:通知检修人员。
C:按下紧急停止按钮。
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