出自:商品营业员

DMS是指（）
A:商品合计销售量   
B:商品在一段时期内的销售总数量   
C:商品平均每天的销售数量    
D:商品的单天销售量
（）曾经被称为“广告海报”的销售广告。
A:字体广告
B:宣传广告
C:POP广告
D:电视广告
茶叶商品是一种保健饮料，其品质应包括内质和外形两个方面，概括起来即（）、（）、（）、（），并符合卫生质量要求。
客服部退换货标准下列不包括（）。
A:符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换
B:对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货
C:烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列
D:商场可自行制定商品退换货的相关规定
商品价格是由（）、税金和利润四个构成的。
A:固定成本，流通费用
B:生产成本，流通费用
C:固定资产，财务费用
D:生产成本，财务费用
商品变价的情况有哪两种。
收银员收银前的准备工作下列不包括（）。
A:打开刷卡机并输入个人代码及密码签到
B:检查计算机收银系统是否运作正常
C:兑换足够的零钞
D:移交营业款
（）行为是假用和冒充其他经营者或其商品的名称、商标、质量和产地标志等，以使人误解的行为。
对消费者的权利、经营者的义务以及对损害消费者权益的处罚作了明确规定的法律是（）。
A:《消费者权益保护法》
B:《产品质量法》
C:《民法通则》
D:《宪法》
商品营业员的（）能体现一个企业的精神面貌。
A:服务水平
B:服务形象
C:服务态度
D:服务意识
密封件和防潮所用包装物要求具有（）的性质。
A:不透气和不透水
B:透气和透水
C:透气和不透水
D:透水不透气
商品损益是指商品从（）到销售整个零售环节中所发生的升溢或损耗。
A:生产
B:批发
C:购进
D:运输
可以利用羊毛与植物性杂质耐酸性不同，在加工中用硫酸使杂质（）而去除。
A:钙化
B:碳化
C:软化
D:硬化
按ABC分类控制法要求，C类商品品种多，占用资金（）可适当放宽控制。
A:多
B:一般
C:少
D:适中
价格管理应当在保障（）的前提下，保护生产者、经营者的合法经济利益，正确处理中央、地方、部门、企业之间的经济利益关系。
A:企业利益
B:个人利益
C:国家利益
D:地方利益
营业员出样时要求做到（）、动作敏捷、轻拿轻放、显示特点、按需取货。
A:实事求是
B:有问必答
C:把握时机
D:执行政策
DC商品退库后可销天数控制在（）天。
宣传品（POP）的使用方法中，大特卖吊牌应该陈列在（）
A:最接近第一端架的正面向门口的单面货架
B:便利店天花板上
C:最接近门口的货架端架上
D:货架的夹槽内，促销货品前
对单验收是对照商品发货单上的（）、品名、牌号检查商品。
A:时间
B:发货地点
C:金额
D:规格
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
A:具体表现
B:综合水平
C:一般要求
D:特殊要求
下列可以激发顾客购买欲望的方法是（）。
A:目测法
B:观察法
C:展示法
D:介绍法
衣着品的透气性是一项重要的（）。
A:安全属性
B:卫生属性
C:检测属性
D:健康属性
钢卷尺尺量在选择丈量对象时，多选择（）
A:布匹、玻璃、纸张
B:玻璃、金属器材、机器或零部件
C:纸张、布匹、木材
D:木材、玻璃、纸张
根据《关于惩治、生产销售伪劣商品犯罪的决定》法规的规定，未取得批准文号生产的药品属于（）
A:非正常药品
B:劣质药品
C:不合格药品
D:假药
职业道德的特点有鲜明的职业性、较强的适用性、（）和相对的稳定性。
A:内容的主观性
B:形式的单一性
C:内容的单调性
D:内容和形式的多样性
按照（）规定的作价原则和办法，准确地计算价格。
A:国家
B:企业
C:地方
补货的基本原则下列各项不包括（）。
A:补货时以补满为原则
B:商品数量不足，缺货时必须补货
C:补货时，所有商品必须正面朝外，面向顾客
D:补货时能堵塞通道
案秤的（）是由计量杠杆、刀架、支点刀、重点刀、刀承几部分组成。
A:杠杆系统
B:承重装置
C:秤座
D:读数装置
国家有关法律、法规明令禁止生产销售的商品属于（）商品。
A:伪劣
B:假冒
C:冒牌
D:处理
在马斯洛的需要层次理论中，需求层次得到满足的顺序是（）。
A:因人而异
B:从中间到两边
C:从低到高
D:从高到低
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