出自:开店考试

依据《折800商家违规/违约处罚条例》商家技术服务费处于欠费状态并经折800书面催款告知函催缴后15日内仍未缴齐的，有何处罚（）
A:扣除全部保证金
B:扣除2000元保证金
C:扣除5000元保证金
D:扣除1000元保证金
集分宝与人民币比例为100：1
客户咨询交易状态,查到后后台可以直接截图给客户看吗（）  
A:无所谓
B:可以
C:不可以，违反工作制度
D:客户要就可以截图
中国交易市场（alibaba.com.en）集中服务中国大陆本土的贸易商。（）
以下哪句回复买家的话语较为得体？（）
A:这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧
B:您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话
C:你脑子有问题吗，问这么白痴的问题
D:你到底还要问多少问题，还买不买
商家DSR评分及售后服务综合指标，美容护肤/美体/精油需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
A:4.78；90%
B:4.77；90%
C:4.76；90%
D:4.75；90%
退款成功款项去向下面说法正确的是（）
A:支付宝余额支付的，退款的到支付宝余额
B:储蓄卡快捷支付的，会退回到支付宝账户
C:信用卡支付的，款项退到支付的信用卡，时间是1到5个工作日
D:支付宝余额付款的，款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中
淘宝是如何规定的时限？
以下是禁用品牌的是（）。
A:cherrykoko
B:Niponjjuya
C:holicholic
D:pippin
E:lylon
卖家符合什么条件才可以入驻公益类目？
以下针对进行中交易的描述正确的有（）
A:可以进行编辑
B:可以选择关闭交易
C:可以完成该交易
D:可以删除该订单
“阿里巴巴”具体指什么？
违反“海外发货”承诺，卖家如何赔付？
哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能？
特卖商城商品详情页中不能出现的有（）
A:淘宝有关的链接、信息
B:宝贝参数
C:宝贝质检报告、授权书
D:二维码及其它网站相关信息
证书用户在没有安装证书的电脑上是可以进行的操作（） 
A: 删除证书
B:修改账户绑定的手机
C: 登录账户
D:人工找回支付密码
语言翻译类服务，卖家应当确保所交付译件的正确性，依据翻译出错情形，译件出现（）处错误的，交易退全款，双方另有约定的从其约定。
A:1
B:2
C:3
D:4
E:5
F:＞5
1年免费换碎屏服务由（）直接提供
A:天猫官方
B:服务商
C:商家
苏宁倡导员工与企业共同成长，公司对员工的奖励的形式有（）
A:平时奖励
B:荣誉证书
C:销售旺季奖励
D:年终评优奖励
买家已付款，申请了退款，但是还想要货，但是退款申请是无法撤销的。
商家可以在国美在线发布水货、二手货信息。
下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？（）
A:展现淘宝商城购物网站链接
B:展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接
C:展现淘宝商城购物网站连接
D:设置或展现商家外部购物网站链接
面哪种做法最能影响店铺回头率？（）
A:产品设计
B:老客户的维护和营销
C:店铺装修
D:直通车投放
出版物行业卖家若出现哪些情形的，将被清退出淘宝网出版物行业，卖家被清退时系统将下架所有相关类目商品？
在阿里巴巴中国站上哪些信息可以直接通过支付宝交易（）
A:紧急采购信息
B:可交易信息
C:拍卖信息
D:采购信息
彩票类目是指什么？
以下不属于控件操作的是（）
A:主题风格
B:切换页面
C:网站布局
D:企业在线
若商家出售积分兑换里程机票的，需要按照《（）》的相关规定执行，还需要向飞猪支付五百元违约金的处理。
A:淘宝规则
B:淘宝平台交易规则
C:淘宝交互信息规则
D:淘宝禁售品商品管理规范
淘宝用户发布禁售商品及相关信息的，依据《淘宝规则》将对其进行违规处理，处理措施包括（）。
A:自检自查
B:严重违规行为
C:一般违规行为
D:人工排查
“为了帮助用户可以更好地控制每天的广告成本，点击推广系统提供设置用户每天计划消耗的最高限额的功能。设置完成后，当用户当天的消费超过日最高限额的时候，用户推广的信息将自动下线，不再被展示，第二天凌晨，才会再自动重新上线。”（）
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