出自:公路客运站服务员

单座车辆通行费中的实载率，直达车型实载率按45％计算，普通车型实载率按50%计算，实行年票制地区本地车辆的单车单程车辆通行费总额按外地同等类型车辆单次通行费用计算。
什么是汽车客运站？
行包装卸费的收取标准是什么？
客运站的级别如何划分？
《旅客禁止及限制携带品公告》中限量携带的物品有哪些？
所有营运车辆在企业保有小时数之和称为（）。
A:总车日
B:总车时
C:营运车时
D:工作车时
下列哪几种灭火器不能使用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的起初火灾？（）
A:空气泡沫灭火器
B:酸碱灭火器
C:二氧化碳灭火器
D:碳酸氢钠干粉灭火器
运价核定中车辆通行费计算时大型客车的额定座位统一按多少座计算。（）
A:15
B:20
C:35
D:45
下列选择项中，（）不属于“五不出站”的内容。
A:超载车辆不出站
B:安全例检不合格客车不出站
C:出站审核表未经签字不出站
D:无关车辆不出站
服务周到主要体现在照顾好老、幼、病、残、孕和特殊乘客。
下列行为举止不属于文明服务的是（）。
A:微笑服务
B:恶语相向
C:态度诚恳
D:和蔼可亲
客运站的寄存服务对超过（）无人认领的寄存物品，按规定处理。
A:120天
B:90天
C:60天
D:30天
客运站的安全生产管理工作应坚持（）的方针。
A:安全第一
B:预防为主
C:综合治理
D:消除隐患
下列选项中（）不属于值班站长的岗位职责。
A:佩戴红色绶带
B:佩戴项目臂章
C:集合当班站务人员
D:查阅当班旅客意见簿
公路汽车客运根据客运性质可以分为（）。
A:非营业营运
B:非盈利营运
C:营业营运
D:盈利营运
E:私人营运
（）是指针运输企业对总体中重点或个别调查对象的特殊问题进行深入细致的调查。
A:全面调查
B:抽样调查
C:重点调查
D:典型调查
广播员服务内容有哪些？
客运班线经营者在经营期限内暂停、终止班线经营，应当提前（）日向原许可机关申请。
A:20
B:45
C:30
D:15
旅客意见处理率标准是多少？
公路运输企业在报告期内每天实际在用的营运车辆的累计数称之为总车日。
某汽车客运站十月份计划发班1000班。据统计，本月在计划发班里，缺班1班，误班7班，脱班3班。本月计划加班5班。下列计算十月份正班率正确的是：（）。
A:正班率=（1000-1）/1000
B:正班率=（1000-1-7-3）/1000
C:正班率=（1000-1+5）/（1000+5）
D:正班率=1-（1+5+7+3）/（1000+5）
E:正班率=1-1/（1000+5）
省际包车客运标志牌和加班车、顶班车、接驳车使用的省际临时客运标志牌在一个运次所需的时间内有效，因班车客运标志牌正在制作或者灭失而使用的省际临时客运标志牌有效期不得超过（）天。
A:1个月
B:2个月
C:15天
D:30天
旅客运输质量要求的主要内容有（）几方面。
A:安全
B:及时
C:方便
D:快速
E:经济
运输单位的生产调度人员可通过（）接收机对车辆进行跟踪监控。
A:GPS
B:MSC
C:CMS
D:AVLS
发送行包流秩序的基本要求有哪些？
客运服务员要做到（）。
A:严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境
B:规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突
C:严禁酒后上岗、脱岗，严禁在中途交接班
D:严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
客运经营者和客运站经营者在取得全部经营许可证件后无正当理由超过180天不投入运营或者运营后连续180天以上停运的，视为自动终止经营。
什么叫客运代理费？
位于国家级旅游区，日发量在3000人次以上的汽车客运站属于（）。
A:一级汽车客运站
B:二级汽车客运站
C:三级汽车客运站
D:四级汽车客运站
迎门服务员的工作标准是什么？
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