出自:农业银行

电话银行的个人签约客户能享有以下哪些服务？（）
A:账户余额查询
B:下挂账户之间转账
C:传真明细
D:支票挂失
盗窃案件，指秘密窃取银行资金或者其他财物（如金银、有价证券等）的行为。
金穗卡持卡人可以在网上银行以公共客户身份办理的业务包括（）
A:转账
B:余额查询
C:交易明细查询
D:收取漫游汇款
属于突发事件应急处置原则的是（）。
A:及时处置
B:有效处置
C:准确处置
D:快速处置
不属于股票流通市场的构成要素主要有（）。
A:股票持有人
B:投资者
C:信用中介操作机构
D:证监会
家族信托的委托人可以是几个人（）。
A:一个人
B:两个人
C:三个人
D:1-50人
外汇宝多重委托最多只能委托（），而且必须同向，即都是获利委托或止损委托。
A:二笔
B:三笔
C:五笔
D:十笔
企业网上银行银企对账中的对账历史纪录查询可以查询（）内的对账历史记录。
A:1个月
B:3个月
C:6个月
D:1年
网上银行个人注册客户网上交易记录查询时起始时间和终止时间的时间间隔不能超过（）。
A:1天
B:31天
C:6个月
D:1年
下列哪一项不属于电话银行柜面交易（）。
A:打印电子银行注册回执
B:维护收款方账户信息
C:修改账户限额信息
D:人工协同
在应用“中国农业银行信贷管理系统群”（CMS）过程中，擅自修改CMS、CRM机构、人员权限，导致信息泄漏、越权限访问的，应给予有关责任人员（）处分。
A:警告，记过
B:记大过，降级
C:撤职，留用察看
D:开除
双利丰个人通知存款客户解约处理正确的（）。
A:解除协议前客户必须对协议帐户下所有双利丰个人通知存款进行销户
B:柜员无需审核相关资料、直接选择4512交易解约
C:柜员审核资料无误后选择4512交易解约
D:打印记帐凭证交客户签字确认、办妥后存款协议自动终止
关于综合理财规划，正确的是（）。
A:风险类型分析是指根据《中国农业银行私人银行客户风险类型评估问卷》，为客户进行风险承受能力和风险承受态度的测评
B:基本参数设定是指财富顾问根据理财规划的需要，并以当时的客观因素与权威观点为依据，对影响理财规划效果的重要指标所进行合理估计与测算
C:理财规划建议是指依据对客户的家庭财务分析、风险类型分析以及对基本参数的设定，为客户制定的结合客户自身和家庭背景，并能够涵盖客户全部理财目标的综合理财规划
D:投资组合建议包括仅满足客户某个单一理财目标时的资产配置及相关产品组合建议
监控农行卡交易，AME中的帐户类型设置中只需钩选本*行本地帐户。
老徐只有中国农业银行的储蓄存折，还没有申请金穗卡，她可以享受到的中国农业银行电子银行服务有（）.
A:网上银行
B:电话银行
C:自助银行
D:以上皆不行
关于产品销售法律风险的来源，表述正确的是（）。
A:飞单极易诱发法律风险，造成农业银行损失
B:不匹配销售违反法律法规规定，易诱发监管处罚的法律风险
C:代销产品时，按要求签订代理风险声明书，可完全阻隔产品本身法律风险传染至农业银行
D:诱导销售是诱发产品销售法律风险的一个重要原因
电话银行企业注册客户变更关键信息（如增减注册账户等）需携带相关资料到（）办理。
A:开户行
B:任一注册行
C:原电话银行受理行
D:原电话银行注册行
中国农业银行某柜员未按制度规定审核客户身份证件给予客户办理10万元的现金支取业务，指出该柜员违反的条款及应给予的处分档次。（）
A:违反规定为存款人支付现金或办理现金存入的
B:警告至记大过
C:发生空存资金行为
D:警告至开除
95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责（）。
A:接听客户来电
B:记录事件工单
C:回呼客户
D:对客户进行回访
银行员工遇到以下特殊情况时，正确的处理方式为：（）
A:当营业时间发生变动时，要提前向客户公告
B:因停电、网络故障等原因导致营业中止，要及时放置告示牌，向客户解释清楚，争取客户理解，做好补救和安全防范措施
C:因机器故障导致营业中止，可以不理会客户提出的建议与要求
D:与客户发生矛盾时，要戒急用忍，耐心相劝，不与客户争吵。受到委屈时，要顾全大局，得理让人，妥善处理
解除挂失与挂失撤销有什么规定？
按照专享信贷服务绿色通道的有关要求，私人银行客户贷款审批原则上不超过几个工作日（）。
A:不超过1个工作日
B:不超过2个工作日
C:单签或双签审批不超过1个工作日
D:合议审批不超过2个工作日
现金类自助设备要安装针对（）、出钞口及钞箱装填现金部位的监控摄像头。
A:持卡人面部
B:插卡口
C:设备屏幕
D:加钞环境
以下哪几种人群属于无时间或无能力打理资产管理的家族信托目标客户（）。
A:工作非常忙的公司高管、职业经理人
B:全职太太
C:希望投资境内市场的境外人士
D:不学无术的富二代
私人银行PBS系统能为客户提供哪些服务（）。
A:全资产监控和报告服务
B:投资组合管理服务
C:财富顾问服务
D:非银金融资产监控
公司贷款联机扣收本息时，还款凭证（）应作柜员记账凭证。
A:第一联
B:第二联
C:第三联
D:第四联
农行员工不必对经办的工作资料和信息的真实、准确、完整负责。
F5负载均衡器监控可以把报警内容转发到（）实现。
A:BMC
B:OCMS
C:OpenIMIS
D:MyAME
反复发生大案要案，问题长期得不到有效解决的单位，要从严追究有关（）的法律责任。
A:高管人员和管理人员
B:高管人员和直接责任人员
C:管理人员和经办人员
D:主要负责人和直接责任人员
灭火系统喷注灭火气体后，必须进行强制排风（）时间以上方可入内。
A:5分钟
B:10分钟
C:30秒
D:30分钟
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