出自:管理学

旅游资源开发包括哪些主要内容？
下列不属于生产与运作管理的作用与意义的选项是（）
A:是企业创造价值的主要环节
B:是企业经营的基本职能之一
C:是企业竞争的唯一影响因素
D:是影响企业间竞争因素
客户为什么要投诉，最根本的原因是（）
A:客户没有得到预期的期望
B:客户没有得到实惠
C:企业的产品质量不好
D:企业的后续服务不好
饭店管理的五大基本职能是（）、（）、（）、（）和（）。
简述公司财产有限责任制度的特征。
简述产品功能的含义。
按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算（　）
单周期需求是指（）。
A:独立需求
B:一次性需求
C:相关需求
D:循环需求
计划管理
青岛啤酒厂为扩大市场占有率，兼并了全国各地几十家啤酒厂，这一战略类型是（）
A:前向一体化
B:横向一体化
C:集中化多元经营
D:合资经营
四种SWOT组合
关于信息安全应急响应，以下说法是错误的（）？
A:信息安全应急响应通常是指一个组织机构为了应对各种信息安全意外事件的发生所做的准备以及在事件发生后所采取的措施，其目的是避免、降低危害和损失，以及从危害中恢复。
B:信息安全应急响应工作流程主要包括预防预警、事件报告与先期处置、应急处置、应急结束。
C:我国信息安全事件预警等级分为四级：Ⅰ级（特别严重）、Ⅱ级（严重）、Ⅲ级（较重）和Ⅳ级（一般），依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。
D:当信息安全事件得到妥善处置后，可按照程序结束应急响应。应急响应结束由处于响应状态的各级信息安全应急指挥机构提出建议，并报同级政府批准后生效。
如何正确地看待组织中的“小道消息”？（）
A:“小道消息”有害无益，组织应竭力避免。
B:“小道消息”是一种负面现象，它具有消极性，会影响组织的凝聚力。
C:“小道消息”具有积极面，只要管理层加以重视并适当引导，它便会产生积极的效果。
如遇单个客人，调酒师可以适当陪其聊天，但应注意既不能影响工作，又要顺着客人的话题聊。（）
厨房工作流程
电子商务具备三大系统功能，它们是（）
A:信息管理
B:咨询服务
C:协同处理
D:交易服务
BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于（）。
乡镇文化管理的任务和方针？
系统维护包括软件维护（）（）以及硬件维护
鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是（）
A:传统观点
B:人际关系观点
C:相互作用观点
D:兼职者观点
如何理解山水文化的特征？
描述一个你认为是道德高尚的人的特征和行为。如何才能在工作中激励这些类型的决策和行动?
通常仓库管理员使用的发放原料方法是（）
A:直接发放法和储存后发放法
B:直接发放法和间接发放法
C:先进先出法和加权平均法
D:先进后出法和算术平均法
关于HSE计划，下列哪种说法是错误的？（）
A:国际部每年更新并颁布国际部HSE计划
B:项目经理部每年根据国际部HSE计划制作项目HSE计划
C:项目HSE计划每年更新并向当地雇员发布
D:每次新项目前，要制作项目HSE计划
生产提前期
机械产品设计的技术经济要求是什么？
下列哪个学校拥有全球的学生最多（）。
A:斯坦福大学
B:MIT
C:剑桥大学
D:可汗学院
薪酬确定主要包括薪酬水平定位和（）确定。
许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）
A:讲话速度与思考速度的差异
B:思想不集中
C:假装专心
D:措词晦涩
（）首次提出了管理组织和管理过程的职能划分理论.
A:法约尔
B:泰罗
C:韦伯
D:马歇尔
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