出自:列车长值班员

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）接触线距钢轨顶面的高度不超过（）mm。
A:6000
B:6500
C:7000
D:7500
对管理、生产、经营提出合理化建议被采纳的（每条）给予（）分正向激励。
A:0.5
B:5
C:2
D:0.2
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得（）。
A:高于50分贝
B:高于40分贝
C:高于30分贝
D:高于20分贝
为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（部竞赛题《客规》）
《空调列车服务质量规范》餐车炉灶台面（）餐一清。
A:一餐
B:二餐
C:三餐
D:四餐
12306.cn网站收到银行网站支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息的，不取消购票交易。
在生活和工作中，凡事要掌握分寸，适可而止，防止“过”和“不及”。这在哲学上符合（）。
A:度是质和量的统一的原理
B:内因和外因关系的原理
C:理论和实践相统一的原理
D:两点论和重点论相统一的原理
附加票是客票的补充部分，除儿童外不能单独使用（）
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）动车组列车；制动初速度为350km/h时，紧急制动距离限值为（）m。
A:6000
B:6500
C:7000
D:7500
列车运行图应根据（）、区段通过能力等因素确定列车对数。
A:容量
B:质量
C:密度
D:客货运量
在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。
A:随时迅速
B:面向旅客站立
C:主动大声
D:有礼貌客气地
《行细》规定：启动热备动车组后，客运乘务组担当非本*局担当动车组车次时，不办理席位等级变更和车补业务，对无票人员重新补票。
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）铁路（）系统是铁路运输生产和经营管理的重要手段。
A:信息
B:客运
C:货运
D:电力
列车在大站停车时，硬卧车锁闭车厢一端的通过门时（）。
A:只允许旅客从规定的车门下车
B:方便乘务员到站时的作业
C:为了保证旅客行李物品的安全
D:便于查堵危险品
L228是（）列车。
A:管内临时旅客
B:跨局临时旅客
C:管内临时旅游
D:跨局临时旅游
按保价运输的包裹核收保价费，包裹保价费按声明价格的（）计算。
A:0.03
B:0.02
C:0.01
D:0.005
《中华人民共和国铁路法》国家铁路是指由国务院铁路主管部门管理的铁路。
《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人（）支。
A:5000元
B:1万
C:2万
D:3万
《哈尔滨客运段餐车作业指导书》中规定：硬座车超员（）禁止在车内售货。
A:50%
B:60%
C:70%
D:80%
华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时，可发售学生票。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（）。
A:不短于4寸
B:不短于3寸
C:不短于2寸
D:不短于1寸
包车时，成人与儿童混乘一辆时，实际乘车人数超过定员时，对超过人数按实际分别核收全价或半价客票票价。（部竞赛题）
代用票票面填写错误（）。
A:可盖章修改
B:可划双线修改
C:按作废票处理
运输收入重大事故的处理意见报中国铁路总公司备案。（部竞赛题）
《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》车站为救助管理站办理受助人员退票（）退票费。
A:收取
B:不收取
C:适当收取
D:统一收取
一残疾旅客在乘车区间内凭有效客票，可托运残疾人车（）。
A:1次
B:2次
C:3次
D:不限次数
《行细》规定：接触网附近进行施工作业的规定，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）以上距离，与回流线、架空地线、保护线保持（）以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。
A:5m；2m
B:4m；5m
C:2m；1m
D:1m；4m
精神异常旅客（人员）未指派专人看护或安置不当，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
一次检查，回放记录仪三台以上无法回放内容，列车长未发现内存卡故障且未上报（考核列车长）；给予责任人（）以上处理。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训12个月
什么情况下发生的旅客人身伤害属于旅客自身责任？
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