出自:移动通信营业员

哪类型套餐的校讯通可提供校园亲情号码拨打？（）
A:中小学校讯通A类套餐
B:中小学校讯通B类套餐
C:高校校讯通按条计费
D:高校校讯通包月
掌上营业厅业务测试的终端为？（）
A:浏览器；
B:手机；
C:专业浏览器或手机；
以下信息化产品不计入信息化收入的是（）
A:城管通个付
B:TD商务固话个付
C:校讯通个付
D:集团彩铃个付
湖南移动门户网站网络实名（）。
客户服务代表首次回拨客户时，如客户已转移至台（），为避免客户费用的产生，则无需再次回拨。
A:移动秘书台；
B:全球呼；
C:他人手机上；
D:空号；
客户咨询诺基亚手机自带邮箱参数设置的问题，应如何处理？
未绑定手机支付的客户，如果通过（）刷卡，输入需要开通手机支付的手机号码，先绑定手机支付业务，然后通过POS界面选择开通银信通业务，通过POS上行开通业务，将通过MISC的反向订购，并经过MISC二次确认以后可以开通银信通业务。
A:银联POS；
B:移动营业柜台；
C:移动自主终端；
D:银行柜台。
故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施属于害电信网络安全和信息安全的行为。
通过声控拨号通话有（）和（）两种方式。
简述由于系统原因导致客户无法正常使用主要包括几个方面？
（）暂不提供改号业务
A:全球通
B:神州行畅听卡
C:神州行大众卡
D:动感地带
集团客户资源管理岗位的五项工作职责是什么？
标准版139邮箱赠送多大文件柜式网络硬盘（）
A:100M
B:500M
C:1000M
D:200M
当客户递上名片时，应当恭恭敬敬，用（）手去接，以示对客户的尊重。
A:左；
B:右；
C:无所谓；
D:双手。
定制包月的手机动漫游戏业务可以通过编辑短信（）。
神州行标准卡客户拨打13800138000（）费用。
某杭州全球通用户Y拨打一位漫游至中国的法国移动用户N的移动电话（在非优惠时段），收费为：基本通话费0.4元/分钟+国际长途费（）元/6秒钟。
20元版邮箱：功能费（）元/月，邮箱容量（）、发送邮件最大附件（）；网络硬盘容量（）；PushEmail功能；赠送（）流量（超出部分按照标准GPRS收取，可计入用户已订购的GPRS套餐）。
天气预报的月费为多少元（）
A:3
B:4
C:4.5
D:5
客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣，未帮客户解决问题。 客户代表为安抚客户的情绪，对客户说如果我是您也会这样生气…… 请分析： （1）、客户代表的回答是否合适？ （2）、如果不合适，应该如何处理？
当无线网络中各网络设备相距较远时，随着信号的减弱，传输速率会明显下降，以致无法实现设备正常通信，此时要借助（）对接收或发送的信号进行增强。
A:无线天线
B:AP
C:WLAN终端设备
MM业务中，订购（）业务不免信息费。
A:主题
B:音乐
C:视频
D:书城
积分专席客户代表可登录（）进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。
中国移动开发者社区服务邮箱有哪些？（）
A:10086@chinamobilE.com
B:服务热线的139邮箱（如13922250020@139.com）
C:service@chinamobilE.com
D:apservice@chinamobilE.com
全球通三级特殊号码只需办理相应套餐及捆绑月数即可，无需预存话费。
统一账户可用余额≤（）元，BOSS系统对统一支付的户主进行语音/短信缴费提醒。
A:10
B:20
C:30
D:50
移动总机对外可显示（）
A:主叫号码
B:总机号码
C:被叫号码
银联卡充值业务又称（）。
条码识别是将交易或身份凭证信息编码成（），预先通过（）、（）等方式发送给客户，使用时通过专用设备加以识读、认证，从而完成各种电子商务应用的产品。
虚拟网包月用户，如何通过短信进行包月剩余分钟数查询（）
A:编辑“4001”发送到10086
B:编辑“4002”发送到10086
C:编辑“4001”发送到057910086
D:编辑“4002”发送到057910086
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