出自:银行柜员

分行客户号由3位分行号+（）位顺序号+1位校验位组成。
A:3
B:5
C:7
D:9
个人客户忘记电话银行查询密码，在登录输错六次后系统会自动提示重新设置，无需到兴业银行柜台办理。
（）交易是通过2023交易进行回显，对透支帐户进行现金销户。
A:2042
B:2052
C:2032
D:2062
我国是国际反洗钱组织“亚太反洗钱小组”的创始成员国，也是“金融行动特别工作组”的正式成员。（）
除可删除处理的情形外，对于其他处理方式，网点提交资料包括（）
A:《空头支票信息处理记录表》
B:空头支票行为发生前1个月的账户流水（如客户业务量较少流水信息不足1个月的网点需注明“流水信息已完整”字样）
C:客户提交的证明资料。其中：出票人与收款人为同一客户的提供支票正反面复印件；其他情况提供付款证明或收款人出具的谅解说明等证明材料
D:使用A4纸通过[33349空头支票信息发布及打印]交易打印的退票通知书、支票正反面信息、退票日的时点余额（余额不足时）、预留印鉴信息（印鉴不符时）
交行责任文化理念体系的内容不包括（）
A:提供更优金融方案持续创造共同价值
B:建设价值卓越的一流国际金融集团
C:艰苦创业争创一流
D:责任立业创新超越
原来的五种收费模式之间可以相互维护。（）
财富帐户客户申请修改客户资料，应由客户持本人有效身份证明到（）办理。
A:一卡通开户行
B:财富帐户开户行
C:招商银行任一营业网点
D:同城任一营业网点
自助金融投资理财类业务包括（）等服务。
A:通知存款
B:开放式基金
C:记账式国债
D:第三方存管
如客户遗失黄金交易账户卡，本人可携带有效身份证件，到（）办理补打黄金账户卡手续。
A:原签约网点
B:阳光卡开户行
C:任意网点
D:任意一家具有个人实物黄金代理业务资格网点
关于电子档案的保管期限，以下说法正确的是（）。
A:生产系统生成的电子账簿、报表、清单类档案的保管期限分为永久和定期两类
B:生产系统生成的各类影像档案资料的保管期限，按来源不同可分为1年、3年、5年三种
C:来源于运营监管平台的影像资料保管5年
D:来源于集中作业平台、集中授权的影像资料保管1年
客户申请“金葵花”卡后，在未领卡激活前要求取消该卡，需做（）处理
A:必须领卡以后销卡
B:国际卡申请撤销
C:未领卡片作废
D:以上均可
通过专门设立的全资或控股子公司作为并购方与承贷主体发起收购的，并购方控股股东的信用评级应为（）。
A:BBB-级（含）以上
B:BBB级（含）以上
C:BBB+级（含）以上
D:A-级（含）以上
存本取息定期储蓄的起存额是人民币（）。
A:1000元
B:3000元
C:5000元
D:10000元
E:50
F:100
二级分行运行管理部负责管理本行内部账户；负责审查同级业务部门和辖属机构内部账户的开立和撤销申请，并报一级分行审批。
柜员在办理外汇汇款业务前，应审核现钞汇款金额是否超过5万。（）
客户评级级别的确定可采用（）方式。
A:模型评级
B:分池评级
C:专家评级
D:专业评级
磁道锁定是指金穗借记卡卡片无法使用，经查询卡状态第2位为5的情况。
若对公网银客户在有效期（14天）内未下载客户证书，柜员应调用（）交易。
A:5033/5034
B:5050/5051
C:5052/5053
D:5071/5072
对于存款人已死亡，其在上海银行的所有存款（含储蓄存款、国债、理财产品等）累计不超过（）（含）的小额存款继承过户或支取，如存款人直系亲属办理公证手续存在实际困难的，分支行可凭其提供的相关证明文件，由分支行会计分管行长签字审批后，予以通融办理。
A:1万元
B:2万元
C:5万元
D:10万元
借款人违反合同约定，已达到合同约定收回贷款条件的，应通知（）备款清还贷款或通过诉讼等措施收回贷款。
A:借款人
B:抵押人
C:借款人、抵押人
D:以上都不是
外汇是（）的简称
A:外国货币
B:外币汇率
C:国际汇兑
D:外国汇票
银行业从业人员应当（）处理客户的投诉。
A:周到
B:细致
C:耐心
D:礼貌
E:认真
协议存款的付息方式以协议规定为准，一般按结息周期进行付息，如一个月、一个季、半年等，到期时利息随本结清
《个人外汇管理办法》规定，对境外个人结汇实行（）管理。
A:限额管理
B:年度总额管理
九级主管为纯主管，不可兼做柜员。九级主管负责辖属营业机构柜员的建立、维护、删除等工作，具体包括（）。（）、建立柜员现金箱、删除柜员现金箱、修改柜员属性等交易操作，并负责同级操作的授权，不得办理ABIS系统内其他业务。
A:建立柜员
B:删除柜员
C:建立柜员平账器
D:删除柜员平账器
以下哪项符合公务卡的发卡范围？（）
A:中国工商银行总行的正式员工
B:某商贸公司的经理
C:中国建设银行的临时工
D:花旗银行的主管
会计部门收到“华夏银行代保管抵质押品凭证收据”核对预留印鉴和留存的第（）联。
A:一
B:二
C:三
D:四
准贷记卡持卡人通过自助设备办理取现业务时，每卡每日累计取现次数不超过（）次。
A:3
B:4
C:5
D:6
本金减免项目中，有关资料无法提供的，应作出说明，由（）签字，并加盖机构印章。
A:债务人和保证人
B:经办人和负责人
C:仅经办人即可
D:经办人和债务关联人
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