出自:列车长值班员

《铁路客运运价规则》行李、包裹起码重量为（）千克。
A:1
B:5
C:10
D:15
旅客乘车距离跨及两个及其以上铁路局的是（）。
A:直通客流
B:管内客流
C:市郊客流
D:车站客流
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用（），表达准确，口齿清晰。
A:英语
B:方言
C:普通话
D:蒙语
旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）机车按重量分为电力机车、内燃机车。
各种机械设备未执行周、月、年保养、检修标准给予责任人（）考核。
A:B类
B:A类
C:严重A
D:离岗一个月
客统4是（）。
A:客运记录
B:旅客伤亡记录
C:乘车人数通知单
D:旅客列车密度表
E:管规附件
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播可根据需要增加（）及少数民族广播。
A:英语
B:旅客点播
C:外语
D:戏曲点播
铁路旅客运输合同的作用？
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）高速铁路主要行车工种岗位人员的选拔，要按照岗位标准的（）要求，严格按条件、程序进行。
A:基本素质
B:业务能力
C:行为规范
D:职业道德
无职工考勤（考核部门正职），管理人员（）。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
《车间作业人员点名作业指导书》点名前（）分钟，班组长带领班组进入派班室，列队整齐。
A:五
B:十
C:十五
D:二十
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，未按规定使用安全链锁；安全链锁失灵，给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。
A:1
B:3
C:6
D:9
发生运输收入事故时，应保护好现场，立即电告收入管理部门和（）部门，及时组织破案。
A:有关
B:公安
C:财务
D:主管
学生往返于学校与实习地点时，（）.
A:可发售学生票
B:不能发售学生票
C:凭实习证明发售学生票
D:凭校方证明发售学生票
《行细》规定：车组：两辆及其以上的车辆连挂在一起称为车组。
《动车组列车携带品整理作业指导书》行李架、大件行李存放处物品大不压小、重不压轻、长顺短横，摆放（）、（）、（），行李架满载时整体箱包探出行李架外不得超过1/3。
A:平稳
B:牢固
C:整齐
D:稳定
《铁路客运运价规则》在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格。
为了加强铁路安全管理，保障铁路运输安全和畅通，保护人身安全和财产安全，制定《铁路安全管理条例》。
《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（）保管。
A:列车员
B:列车长
C:安全员
D:旅客
一名年满18周岁的青年，身高1m.列车工作人员查票时，发现其无票，应（）.
A:补收儿童票
B:不予补票
C:按成人补票
D:按无票处理
《旅客列车急救药箱管理办法》每趟旅客列车上要有（）以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员（即红十字救护员）。
A:一名
B:两名
C:三名
D:四名
当班串岗，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
随意更改设备程序或参数设置；擅自更改机械程序，造成安全隐患；给予责任人（）考核。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训3个月
C:离岗培训6个月
D:离岗培训9个月
在运输过程中发生的未经列车同意乘车的（）在运输过程中发生的人身伤害，其（）比照铁路旅客人身伤害事故处理办法有关规定办理。
（）为餐车的符号。
A:YL
B:CA
C:RZ
D:UZ
《普速列车出乘前准备作业指导书》规定：（）到车队、车间请示重点工作，查阅最新的规章、命令、通知，及时修改消防档案。
A:列车长
B:餐车长
C:检车长
D:乘警长
挂有列尾装置的旅客列车，始发前、摘挂作业开车前及在途中换挂机车站、客列检作业站，有列检作业的由列检人员负责，无列检作业的由（）负责。
A:列车长
B:列车员
C:司机
D:车辆乘务员
工作中在旅客面前打闹，对旅客态度生硬，语言不文明，服务行为不规范；不执行首问首诉负责制给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《学生往返票办理办法》规定：学生往返票每年暑假和寒假集中办理两次，铁路局、省级教育行政部门及高等学校共同配合，于每年的（）前完成客流调查工作。
A:5月20日及11月10日
B:5月10日及11月25日
C:5月1日及11月20日
D:5月20日及11月15日
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