出自:列车长值班员

按照普通列车硬座（）张预留残疾人票额，发售给符合条件的残疾旅客。
A:1
B:2
C:3
D:5
《铁路旅客运输规程》到站台上迎送旅客的人员应买（）。
A:车票
B:客票
C:站台票
D:空调票
《铁路旅客运输安全检查管理办法》设有派出所的车站要成立由公安部门牵头负责，客运、车务、工务、房建等部门和车站周围及驻站铁路内部单位参加的安检工作组织。
冬季遇雨雪天气，要及时清除连结处和车梯上的泥、雪、冰，防止滑跃。
为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定本细则。
A:《铁路旅客运输规程》
B:《中华人民共和国铁路法》
C:《铁路客运运价规则》
D:《铁路旅客运输管理规则》
《铁路路风管理办法》构成下列路风问题之一的，定为严重路风事件：㈡乱收费、乱加价金额，客运在（）以上不足10万元。
A:乱收费、乱加价金额，客运在5万元以上不足10万元。
B:以票谋私金额1000元以上不足3000元。
C:以票谋私金额1500元以上不足3000元。
D:殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重。
《铁路客运运价里程表》中，接算站示意图中，接算站用（）圆圈表示。
A:黑色
B:红色
C:绿色
D:黄色
因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。（）
站内道口、人行过道两端根据需要设置（）或其他安全设施。
A:警戒线
B:隔离带
C:栅栏
《铁路旅客运输规程》为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的去光剂。
A:20
B:50
C:100
D:120
在工作中发生治安案件时，经公安机关裁决被处罚拘留11—15天的职工或以非正常程序和途径，勾结、串联他人，采取不正当方式表达诉求造成群体访，被公安机关训诫以上处罚的组织者及造成影响的参与者给予责任人（）考核。
A:离岗培训9个月
B:离岗培训12个月
C:离岗培训6个月
D:离岗培训3个月
托运人自己押运的包裹，因铁路责任，承运人不承担责任。
列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，存放少量服务备品，由（）管理，其他人员不得占用或改作他用。
A:列车长
B:列车员
C:值班员
D:客运乘务人员
代用票发生收入事故，每组按（）计算。
A:最高额
B:300元
C:500元
D:1000元
《铁路旅客运输规程》规定，对违反国家（）、法规，在站内、列车内（）、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的车票票价不予退还。并在票背面做相应记载，运输合同即行终止。
《行细》规定：客车列尾系统的主要功能：（）
A:具有列车尾部风压检测和数据传输功能
B:具有辅助排风制动功能
C:具有风压自动提示和供电电压欠压自动提示功能
D:具有状态信息和风压数据存储功能
持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
《铁路客运运价里程表》表示方法：各站的营业办理限制，在各该站的站名前用◎符号表示：不办理（）业务的车站。
A:退票
B:补票
C:购票
D:包裹
旅客列车在给水站停时4～5分钟的，卧车隔（）辆补水1辆，餐车应补水。
A:1
B:2
C:3
D:4
承运运价里程600千米以内的行李，其运到期限为（）日。
A:10日
B:8日
C:5日
D:3日
餐车后厨任一部位有烟头（含垃圾袋、垃圾桶等垃圾存放处所；责任者无法落实考核餐车长），给予责任人（）以上处理。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训12个月
旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。
A:车站
B:列车
C:旅客
D:第三人
《铁路运输收入票据管理工作规则》规定，票据的请领、使用（含到达票据）等工作应接受提供票据的铁路局（）的监督检查。
A:收入管理部门
B:有关部门
C:财务部门
D:有关领导
《客运乘务人员仪容仪表规范》规定：胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。
A:1厘米
B:2厘米
C:3厘米
D:4厘米
旅客可在列车中途停车站下车，也可在车票有效期内（）。
遇有背面作业时要认真执行（）
A:一慢二看三通过制度
B:一看二下三了望制度
C:一停二看三作业制度。
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）旅客站台应为高站台。
在行李、包裹运输过程中，要把好（）各运输环节。
A:承运、进仓、装卸、保管、交接、交付
B:承运、装卸、中转、交接、保管、交付
C:承运、进仓、装卸、交接、出仓、交付
D:承运、装卸、中转、交接、出仓、交付
动车组列车车票可以办理变径。（部竞赛题）
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