出自:电信业务技能

倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接，协调处理，装维人员可对处理部门进行满意度评价；
话务员各项技术指标完成情况是质量监督检查考核评定的内容。
TMS中，配线模块通常指：（）。
A:ODF（光纤配线架）
B:VDF（音频配线架）
C:DDF（数字配线架）
D:NDF（网络配线架）
手机阅读产品资费是什么？
省层面业务包括（）。
A:NMSC
B:短信中心
C:JAVA下载平台
D:WAPGW
关于空中升级描述，正确的是：（）
A:通过网络接收升级包，来达到更新升级Android手机操作系统的目的
B:需要提前去网站申请后，才能实现空中升级
C:空中升级只能支持WIFI网络
D:有自动升级和手动升级两种方式
拍照率统计的工单为（）
A:业务单
B:建设单
C:订单组内有工单上传照片即可
当入纤光功率超过一定数值后，光纤的折射率将与光功率非线性相关，并产生拉曼散射和布里渊散射，使入射光的频率发生变化。
在eNodeB的PDCP子层对用户面数据进行完整性保护和加密处理。
常用的天线增益单位是（）。
A:dbm
B:dbd
C:dbi
D:db
业务开通工单，以下哪种改约情况，在改约时间内安装算履约（）
A:无资源
B:天气原因
C:用户上班
D:家中无电脑
显示器和打印机是计算机系统最常用的输出设备。
顺序查找方法只能在顺序存储结构上进行。
决定服务人员服务质量和服务水平的，还是服务人员专业的服务技能，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力
RADIUS消息包中的Active Time属性值是如何获得的？（）
A:PCF发送给PDSN的
B:PDSN自己计算的
C:PDSN从RADIUS认证请求包中获得的
D:以上都不是
装维人员在查修GPON类型障碍，只要光猫指示灯正常，即表示肯定是用户端问题。
MAS服务器提供灵活的自服务门户，（）和（）可根据相应权限进行管理。
所有装移机改约申请必须在何时发起，下列说法正确的是（）
A:预约时间结束前
B:预约时间结束后
C:预约时间开始前
D:上述三种都可以
阻塞干扰是指系统A的基站发出的信号功率落在系统B的基站接收滤波器通带之内，进入B系统接收机而带来的额外干扰。
E8-C的业务数据配置中，语音配置中的“宽带电话基本配置”中需要（）。
A:启用主SIP代理
B:启用SIP注册
C:填写用户号码和密码
D:禁用SIP代理
SPIN销售法中，问题性询问的定义是：询问买方现在面临的不满和：（）
A:问题
B:困难
C:需求
D:状况
E:欲望
An-AAA认证失败导致用户无法使用任何数据业务。
简述营销渠道宽度。
“三明治法”的两片面包是（）。
A:“我可以做的是，，”
B:“我不可以做的是，，”
C:“您能做的是，，”
D:“您不能做的是，，”
E:“我不知道，，”
F:“这不是我们部门的事情，，”
点对点短信接收和发送延迟时间（）
A:≤10分钟
B:≤1分钟
C:≤5分钟
D:≤3分钟
客户服务中心授权管理功能的座席可以对座席进行录音，但一次只能选择一个工号。
MME向eNB发起的初始上下文建立请求，请求eNB建立承载资源，同时带安全上下文，可能带（）等参数。
A:用户无线能力
B:切换限制列表
C:加密算法
D:完整性保护算法
中国移动通信IP电话拨打国内长途固定电话的拨号方式为（）
A:17951＋长途区号＋被叫号码
B:17950＋长途区号＋被叫号码
C:17908＋长途区号＋被叫号码
D:＊＋长途区号＋被叫号码
PS域业务的测试点选择必须和CS域业务相同。
投诉处理结果通过工单接口进行传递，工单接口的形式为：（）。
A:webservice
B:FTP
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