出自:加油站操作员

加错油品，应根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
消费者最终实现了购买，并不是营销活动的终结，而是下一个营销过程的开始。但是在消费者做出又一次同样的购买决策之前，企业或经营者应该关心消费者将会产生什么样的购买后评估。
我国内燃机油按粘度等级不同如何分类？
事故的直接原因包括人的不安全行为和物的不安全状态。
产品使用功能的合理和经济，产品安全性能，不是产品使用中的环境影响方面。
2005年3月9日开出的现金支票，其日期书写正确的是（）。
A:2005年3月9日
B:贰零零伍年零叁月零玖日
C:二○○五年三月九日
D:贰零零伍年叁月玖日
与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，这种情况该如何处理？（）
A:只要能收回油款，这种情况是允许的
B:可以扩大赊销范围，但应报公司领导批准变更协议后才能操作
C:因为该客户是加油站主管领导介绍的关系，可以通融
BOS系统的功能描述不包含（）。
A:库存管理
B:便利店商品
C:员工管理
D:数据库管理
损害消费者合法权益的法律责任，包括民事责任、行政责任和刑事责任三种形式。
损耗标准确定应由（）牵头，（）、财务资产处（会计核算中心）、（）共同参与损耗标准的核定工作。
销售收入减去销售成本的差额叫（）。
A:吨油毛利
B:利润
C:净利润
D:毛利
商圈调查的内容有（）。
A:加油站基本情况调查，竞争对手调查
B:加油站的油品销量
C:店面的面积
D:营业资质是否齐全
加油站因设备维修等需要动火时，必须具备哪些条件（）.
A:领导同意并在场
B:落实现场监护人
C:办理动火票
D:落实防范措施
油罐的外表面防腐设计应符合国家现行标准SY0007《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》的有关规定，并应采用不低于（）的防腐绝缘保护层。
A:普通级
B:加强级
C:特强级
D:超强级
加油机拉断阀在外力达到（）磅时会拉断，切断油路和气路。
A:300-350
B:300-310
C:310-350
D:310-360
企业充分尊重人的（），把社会公众和广大职工的生命安全放在首位。同时，积极承担保护企业财产和人类赖以生存的自然环境的责任。积极倡导以人为本的安全文化，努力追求零事故目标
A:基本权利
B:生命价值
C:思想意识
D:自由权利
某加油站人员较少，加油机的“定人”维护可以是：（）.
A:定站长
B:跟班次
C:定具体责任人
D:需要保养时安排人员
安装液位仪电缆线的导线管一般采用管径为（）的镀锌管。
A:15mm
B:20mm
C:25mm
D:30mm
当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（）
A:若是司机责任，要求其全额赔偿
B:置之不理
C:向顾客道歉后，配合顾客进行修理
D:本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
加油过程中发生故障时，当次加油量的显示时间不少于15min，或在故障后1h内，手动控制单次或多次复显的时间之和不少于（）。
A:10min
B:10s
C:5min
D:5s
自吸式加油机吸油管应坡向油罐，其坡度应不小于（），便于检修时排空管线油品，也可检验储油罐底阀是否严密。
A:1‰
B:2‰
C:3‰
D:5‰
环保型测漏液位仪是通过相应的软件，对比加油机加油量与相应的油品高度的变化，得出两者之间的对应关系，自动建立油罐容积表，并可自动修正油罐的倾斜、变形和偏移的误差。
将加油站实际数据与相关指标数据进行对比，全面评价和判断加油站实际状况。这种分析方法是（）。
A:结构分析法
B:对比分析法
C:平衡分析法
D:因素分析法
我国规定1KV以下中性点直接接地的供电系统，接地电阻为（）欧姆。
A:30
B:10
C:4
留置调查法是调查人员将调查问卷（表格）或调查提纲当面交给被调查者，并详细说明调查目的和填写要求，留下问卷，由被调查者自行填写，然后由调查人员约定日期收回问卷，再进行汇总分析的一种市场调研方法。这一方法适用于（）的调查。
A:私家车客户
B:单位车客户
C:定点客户
D:大车客户
加油站回罐油品未实际注入油罐，加油站人员以油品回罐盗窃油品，属于（）。
A:私卖油品
B:串换油品
C:使用油品
D:油品数量违规
一般而言，便利店畅销商品、辅助性商品、诱导性商品各占（）。
A:30%、50%、20%
B:20%、50%、30%
C:30%、60%、10%
D:20%、60%、20%
色度是判断柴油质量的目测简易方法，一般柴油色度深说明胶质含量（）、安定性较差。
A:不变
B:较多
C:较少
D:与此无关
93#车用乙醇汽油与93#车用无铅汽油相比，93#车用乙醇汽油的优点有（）。
A:抗爆性能好
B:尾气中二氧化碳少
C:尾气中含氮、含硫气体少
D:动力性能强
加油卡营销是指通过产品、推广、发售、（）等综合营销策略手段，提升持卡客户比例和充值金额，促成客户持续消费和充值的活动。
A:促销
B:忠诚度
C:客户群体
D:目标市场
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