出自:银行客户经理

增值税一般纳税人资格由（）认定。
A:工商部门
B:质检部门
C:国税部门
D:地税部门
证券公司开立的用于存放客户交易结算资金及办理结算划款专用账户为（）。
A:清算备付金存款账户
B:验资专户
C:客户交易结算资金存款账户
D:结算公司的自有资金专用存款账户
创建担保变更必须是在下列哪个流程之后（）？
A:授信批准后
B:额度使用建档前
C:额度使用发放流程中
D:额度使用发放后
2013年10月14日，客户未能在其账户中备足300万元用于对外付款，导致温州银行垫款的，温州银行能否直接划扣保证金账户？
活期保证金视同（），根据实际天数计算积数，按季结息，遇利率调整分段计息。
系统进行扣款时，自动检查客户理财账户的状态是否正常，如在扣款当时客户账户为（）状态，扣款不能成功。
A:冻结
B:未冻结
C:挂失
D:未挂失
以下选项中关于客户管理的特征表述正确的是（）
A:客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
B:客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的，是一个过程，一个运动的、持续的过程。
C:客户关系管理的本质是一种态度，一种时刻将客户放在心中的态度。
D:客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术，但这些技术是手段，而且是必不可少的手段。
融通债券基金具有以下哪些特点（）
A:本金安全
B:轻松买新债
C:迅速积累财富
D:基金的现金资产获利1.89%，高于储蓄
为了满足单位客户理财需求，网上银行单位定期及通知存款业务支持（）小时服务，客户在网银渠道自助办理，操作简便，交易发送系统实时自动处理。
A:5×24
B:6×24
C:7×24
D:8×24
新一代员工渠道中通过哪个岗位角色（）可查询《全行资金体内循环率每日快报》
A:对公产品经理
B:会计管理岗
C:自助数据应用岗
D:对公经营部门业务经办人
以下关于个人网上银行托管账户功能，哪种说法是不正确的？（）
A:托管账户服务只能由授权人主动发起办理。授权人必须注册开通网上银行。
B:管理人若注销自己的网上银行，则托管协议自动解除。日后若管理人重新注册网上银行，还需授权人再次授权方可对原授权人账户进行管理。
C:管理人应当是我行个人网上银行U盾客户。
D:管理人通过“切换管理账户”功能，对授权人的账户进行操作管理。
杠杆收购投入资本约占总股本的（）。
A:30%
B:20%
C:10%
D:15%
对公定期存款可进行部分提前支取（）次。
A:1
B:2
C:不限
（）负责认定风险评级结果，对评定结果的准确性负责。
A:专职审批人
B:授信审查人员
C:公司业务部主管
D:授信分析人员
在C3审查环节，对用信起控制作用的关键信息包括金额、期限、利率等。（）
如果实行紧缩性货币政策，FED将（）。
A:提高贴现率，或降低储备金比率，或卖出国债
B:降低贴现率，或降低储备金比率，或卖出国债
C:提高贴现率，或提高储备金比率，或卖出国债
D:降低贴现率，或降低储备金比率，或买入国债
人民币利率互换交易所引用的互换利率采用（）。
A:日利率
B:月利率
C:年利率
以下在货币掉期中论述哪项是错误的（）。
A:在货币掉期中，利息轧差支付
B:在货币掉期中，期初和期末交换本金
C:在利率掉期中，利息轧差支付
D:掉期市场是个相对有效的市场
对员工违规行为的处理，按员工管理权限履行手续，由（）审批；
A:县级支行及以上机构
B:二级分行
C:二级分行及以上机构
D:省分行
根据钱箱管理办法，核心系统柜员虚拟钱箱在工作日内须做到（）
A:专人专用
B:多人共用
C:专人管理
D:未明确规定
商业汇票的付款人是（）。
A:出票人
B:承兑人
C:持票人
D:背书人
测算小企业客户授信额度理论值后，应根据客户的年度销售收入、竞争力、管理水平、财务状况、自筹资金情况，以及所处行业景气度等因素综合测算客户的实际信用需求，结合客户还款能力，核定客户实际授信额度。实际授信额度不得超过授信额度理论值，同时不得超过授信月份之前（）个月销售收入的（）（经营不满1年的新建企业除外）
A:12；50%
B:12；70%
C:6；50%
D:6；70%
属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是：（）
A:在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B:了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划
C:个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行
D:与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
应计贷款贷款本息的还款顺序为（）。
A:应收贷款利息、催收贷款利息、贷款本金
B:贷款本金、催收贷款利息、应收贷款利息
C:贷款本金、应收贷款利息、催收贷款利息
D:催收贷款利息、应收贷款利息、贷款本金
以下关于银团贷款要求提交的报审材料说法不正确的是（）。
A:需说明银团的组成方式和牵头行的管理情况
B:需说明贷款条件，包括贷款币种、利率和费用、贷款的期限和偿还方式等
C:必须提交控制项目财务收支的方案
D:贷款协议草本等贷款文件
同业产品的对比中，牡丹信用卡具有费用方面的优势，他行收费，工商银行未收取的费用项目有（）。
A:挂失费
B:异地取现手续费
C:本地取现手续费（又称溢缴款领回手续费）
下列关于委派营业主管的叙述当中，正确的有：（）。
A:委派营业主管在柜面风险防范当中发挥第一道关口作用
B:委派营业主管隶属于委派行管理并向委派行负责
C:县级支行下辖机构的委派营业主管，可以由县级支行进行直接委派
D:我行员工竞聘委派营业主管必须从事柜面业务满3年，且有多个柜面业务岗位的实际操作经验
在信托理财业务中，受益人、委托人和受托人三者之间关系可以是（）
A:受益人和委托人可以是同一人
B:受益人和委托人可以不是同一人
C:受托人可以是受益人，但不得是同一信托的唯一受益人
D:以上都正确
空头资料在规定时间内仍然无法送达客户的，支行应将（）返回总行运营部。
A:一份《送达回证》
B:《送达回证》与一份《意见告知书》或《处罚决定书》原件
C:《送达回证》与一份《意见告知书》或《处罚决定书》复印件
D:两份《送达回证》
在非违约客户被新加入预警名单时，（）
A:系统自动发送单独评级任务以重新进行评级
B:系统自动将客户评为违约客户
C:系统不采取任何行动
D:评级人员应当发起单独评级任务以重新进行评级
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