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出自:高级物流师(国家职业资格一级)
物流信息系统的()是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。
A:业务层
B:数据层
C:控制层
D:运用层
根据()可将物流市场划分为投资品市场和消费品市场。
A:地理区域
B:客户规模
C:时间长短
D:物品属性
共同集配的最大优点是由于物流空间的共有,以及实行统一运费,削减了物流成本,并且支付业务较为合理。
下列哪些指标是反映仓库生产成果数量的主要指标()。
A:吞吐量
B:库存量
C:存货周转率
D:收发差错率
按物流的作用不同,可分为生产物流、供应物流、销售物流和()等。
A:回收与废弃物流
B:行业物流
C:地区物流
D:社会物流
不同运输方式间的转运费用是不同的。
物流技术质量是服务质量的核心,它是客户追求的结果;功能质量是企业用什么样的方式、方法,服务态度来服务客户,赢取客户高的满意度。
目前供应链管理下的库存控制存在的主要问题包括()几大类。
A:信息类问题
B:库存成本问题
C:供应链的运作问题
D:供应链的战略与规划问题
常见的物流通路有()。
A:工厂—配送中心—经销商—消费者—零售商
B:工厂—配送中心
C:生产企业—经销商—消费者
D:工厂—经销商—配送中心—零售商—消费者
当转移中的产品需要储存,而短时间内产品又将重新转移,若卸货和装货的成本超过储存在运输工具中的费用,这时可将运输工具作为暂时的储存场所,因此产品是处于闲置状态的。
数据处理系统的数据流程图一般包括()。
A:变换型结构
B:公务型结构
C:职能型结构
D:管理型结构
论述何为战略控制。
物流营销人员提问方式包括()
A:背景提问
B:问题提问
C:结果提问
D:价值提问
任务分析记录表包括的信息有:()。
A:某项工作的主要任务和子任务
B:说明完成A项任务的奖惩
C:说明每项任务的完成标准
D:说明执行A项任务的频率
企业应用供应链价值战略A企业是汽车零部件销售商,它在供应链中通过仓库分销商拥有分销网络为汽车维修店提供汽车零部件。在这个销售渠道中,A企业拥有大约30%的份额。它与另外两家竞争者拥有的市场份额大致相同,剩下的10%则被一些小竞争者分割。在该供应链中,产品最终会被维修人员安装到汽车上。因此,在这个过程中没有品牌认可。汽车的主人只是想把汽车修好,很少关心产品使用的是哪个品牌。事实上,市场研究人员经常使用客户价值需求图来识别客户的价值,他们发现汽车所有者对产品的品牌知道甚少。他们只对以下三件事比较关心:一是他们需要在修车的当天就能把自己的车取回;二是他们需要把车修好,只要他们还拥有着汽车,就不希望替换的零件再一次坏掉;三是他们对产品的价格很敏感。这也使得维修人员主要关心以下三件事:一是需要在24小时内从仓库分销商那里得到预订的零件,使他们能安排好修车的时间;二是他们非常关心零件质量;三是零件的价格越低,他们的利润也就越大。因此,A企业面对着越来越大的竞争,服务价格则越来越低。从以消费者为中心的角度对供应链中的两类客户的分析结果,使得A企业将自己的企业描述为"日用品企业"。在产品质量和服务提升方面,各个竞争者之间并没有什么区别,所以最基本的竞争就是价格。然而,因为主要竞争者之间有相似的生产过程、相同的供应商、相同的供应链(有着相同的供应运输系统将产品送到工厂,相同的批发商将产品送到维修人员手中),所以他们的成本基本相同,任何价格的下调马上就会在竞争中得到反应,这样,整体的销售量并不会改变,而利润将会减少。换句话说,在相同竞争实力的企业之间,当出现供不应求的现象时,A企业会面临着一条典型的利润侵蚀曲线--"有折点的需求曲线"。如果有任何竞争者提高价格,其市场是不会随之而提高价格的,结果其就会失去市场份额。但如果有任何竞争者降低价格,市场则会选择新的价格,这样,所有竞争者保持相同的市场份额,但却降低了利润空间。后来,A企业的新CEO认识到,应将企业原来的"汽车零部件市场的产品生产商"的总体观点转变成"汽车零部件市场的分销商或市场商人"。换句话说,他认为企业的主要精力不应该集中在产品上,而应该是怎样让产品到达客户手中。在本案例中,A企业的这种从以竞争者为中心到以消费者为中心的巨大转移,实现了企业真正意义上的商品生产。这种方法其实让企业的客户看不到产品在质量和特征上区别,但是这种提高的过程也很大程度上被供应链成员所忽视。然而这并不意味着A企业不能在市场上提供一些与众不同的服务。也就是说,A企业已经意识到:有了商业产品并不意味着就有了商业贸易,在供应链中随产品消费总会有相应的服务,这些服务就可能让相关客户意识到企业的差别。供应链管理的"区分客户类型"强调:随产品一起提供的物流服务是区别于其他竞争者的关键因素。一旦A企业完成了整条供应链的分析,他们就会意识到这一点。既然所有竞争者有完全相同的供应商和相同的生产过程,那么上游供应链成员注定了不会带来竞争优势。相同地,集中在汽车所有者和汽车维修人员身上的市场调查也基本上很少能找到在竞争中取得差别的方法。但是,A企业的主管发现了仓库分销商是取得竞争优势的关键,也就是说,仓库分销商是A企业在供应链中的关键步骤。问题:
第1题,共1个问题
(简答题)1.为什么A企业认为仓库分销商在该供应链中具有关键的作用? 2.A企业应如何与仓库分销商建立新的供应链关系? 3.目前,在物流行业中普遍存在着价格战。从本案可以得到哪些启示呢?
说明管理学家麦克格雷戈有关人性假设的"X"理论和"Y"理论。你认为现实中的实际情况应该是怎样的?
新雇员上岗引导是指向新雇员提供有关企业的()。
A:基本背景材料
B:经营目标与理念
C:经营计划
D:基本作业规范
现代物流企业是独立于()之外,专门从事与生产和流通有关的各种物流活动的企业。
A:生产领域
B:流通领域
C:分配领域
企业培训系统是一个完整的回馈系统。
企业的核心价值观决定了一个企业的行为趋向和价值判断标准。
系统的安全管理
不包括
()。
A:用户管理权限管
B:数据备份双机备份
C:资料保管资源管
D:系统备份文档保管
物流成本效益背反规律是指()的效益背反。
A:物流成本与服务水平
B:物流数量与服务
C:物流结构与成本
D:物流功能之间
物流客户服务的特点()、()、()。
最低资金回报率是企业所放弃的获利最低的投资项目的回报率。
和传统的调整法相比,零基预算有哪些特点?
物流成本之所以难以计算,主要是由于物流成本具有()特征。
A:难于分割
B:隐含性
C:繁复
D:权衡
某商场销售某种商品,其订货成本是1.45元/件,采购成本为12元/订单,库存每周需求速率为5000件,预测标准差为500件,为了使该商品销售连续有序,该商场每年库存持有成本是25%,订货提前期为1周,提前期内有现货的概率不小于75%,每天平均销售10件,预计短缺量ED近似等于10件。试求该商品的订购量Q′、再订货量ROP以及最高库存水平。(P=75%时,Z=0.67)
装卸搬运就是指将货物装上、卸下和移送的活动。
物流系统分析的要素是指系统分析的项目,具体有五个基本要素,即目的、替代方案、模型、费用和效益、评价基准。
关系营销相对而言()
A:专注于保留客户
B:产品特征指向达成交易
C:过程时间较短
D:只是一般性接触客户
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