出自:邮政业务营销员

下列选项中不属于4P组合中促销内容的有（）。
A:服务
B:人员推销
C:公共关系
D:设计
以下关于PowerPoint动画设置操作描述正确的有（）。
A:执行“幻灯片放映/动画方案”，可将所需动画方案应用于幻灯片中
B:执行“幻灯片放映/自定义动画”，可对选定的文本或对象设置动画
C:对选定文本或对象设置动画后不能再删除
D:结束幻灯片放映后动画将自动删除
保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。
A:实际价格加邮费
B:保价额
C:实际价格
D:保价额加邮费
产品、价格、渠道、促销被市场称为“4Ps”，就是市场的（）。
A:营销组合
B:促销组合
C:策略组合
D:方案组合
下列选项中不属于邮政营销员应具备的三种基本能力的是（）。
A:分析能力
B:沟通能力
C:创新能力
D:应变能力
推销人员依据掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为（）等三类。
A:有明显的购买意图
B:有购买动机与购买需求
C:是否购买尚有疑问
D:无明显的购买意图
首饰佩戴时要遵循和谐一致的原则，和谐一致指的有（）。
A:首饰要与服装相搭配，最好同色
B:如果服装色彩暗沉、单调，可选择色彩鲜明亮丽的首饰进行烘托
C:如果服装色彩比较鲜艳，可选择色彩鲜明亮丽的首饰
D:佩戴的各种首饰最好质地一致、色彩相同、造型统一
未经邮政管理部门批准，邮政企业不得停止办理或者限制办理邮政普遍服务和特殊服务规定的业务
（）交寄时可不另贴邮票，但邮票图案的面值不足应付邮费时，应加收现金补足。
A:邮资信封
B:邮资邮简
C:印刷品
D:邮资明信片
（）是指一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来
客户购买产品时，最为关注的就是营销员的说服能力，产品的性能、品质、价格等倒在其次。
洽谈是双方在实力、权力、耐力等诸方面的较量，气氛缓和融洽就会使双方心情愉快，洽谈顺利地进行。
竞争调查中，竞争者包括现在的竞争者和将来的竞争者。
通过电视宣传报道王顺友的先进事迹，这属于新闻类公共关系工具。
以下关于品牌表述错误的是（）。
A:品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性
B:品牌注册后形成商标，企业即获得法律保护拥有其专用权场
C:品牌是企业长期努力经营的结果，是企业的有形载体
D:品牌指一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合
中心开花寻找法的不足是营销员把希望过多的寄托在中心人物或中心企事业单位，降低了邮政企业产品在市场上的影响力。
邮政市场营销外部环境包括：政策环境、文化环境、（）、法律环境
具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳（）。
A:提供多方服务
B:提供多方洽谈
C:延伸服务
D:终身服务
下列姓氏读音错误的是（）。
A:角jué
B:兌duì
C:邳pī
D:沂yí
给据国际邮件包括挂号函件、保价函件、保价包裹和（）。
A:普通包裹
B:航空邮简
C:印刷品
D:特快专递邮件
当（）时，是客户发出的购买信号。
A:客户提出有关现货或时间的问题
B:客户提出有关交货的问题
C:客户提出有关你们公司的问题
D:客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述
客户资格鉴定主要是对客户的支付能力、（）和购买需求进行鉴定
无名址函件主要形式是（）和本册型
以下属于邮政储蓄个人理财业务开办项目的有（）。
A:理财分析
B:开具存款证明
C:委托存款转期
D:委托存款转账
促销的主要方法是（）等。
A:广告
B:营销推广
C:推销
D:公共关系
在介绍时，要遵循一定的顺序：把下级介绍给上级；将年轻者介绍给年长者；将男士介绍给女士；将职位低的介绍给职位高的人；把晚辈介绍给长辈；将晚到者介绍给早到者。
搜索引擎和文本连接是属于广告媒体中的（）广告
下列关于我国疆域说法正确的是（）。
A:最北端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上
B:最南端在南海西沙群岛的曾母暗沙
C:最东端在黑龙江与松花江的主航道汇合处
D:最西端在新疆青藏高原
市场细分就是根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同需求或欲望的（）市场，称为市场细分。
A:同样
B:子
C:独立
D:群体
营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。
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