出自:列车长值班员

部门不按岗位标准配备生产人员，造成岗位人员失衡，管理人员（）。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
×次旅客列车，查验车票时，发现李×持用一张过期失效的车票，应（）。
A:补全价票，核收手续费
B:按无票处理，核收手续费，并须加收已乘区间应补票价50%的票款
C:补收自乘车站起至到站止车票票价
D:补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）铁路信号分为视觉信号和（）信号。
A:触觉
B:听觉
C:嗅觉
D:味觉
列车长每次在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。
A:乘务报告
B:乘务工作
C:列车返乘汇报
D:广播计划
《动车组列车服务质量规范》餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。
春运
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》动车组列车运行中，列车长（）向添乘领导汇报工作。
A:需要
B:必须
C:无须
D:视情况而定
乘务饭早餐（夜餐）每份售价（）元，其中主食100克。
A:1
B:2
C:3
D:4
未按要求落实政治理论学习制度，未兑现学习计划，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
作业指导书应急处置流程中旅客列车塞拉门故障应急流程列车运行途中发现塞拉门开启，按照（）的原则执行，报告列车长、车辆乘务员到场确认。
A:谁发现、谁负责
B:谁发现、谁报告
C:谁发现、谁锁闭
D:谁发现、谁处理
职工持铁路乘车证（符合免费使用卧铺规定的）乘坐火车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20：00时至次日7；00之间，在车上过夜（）小时以上，准予免费使用卧铺。
A:12
B:10
C:8
D:6
除指定者外，临时加挂客车原则上应挂在列车尾部，由始发站挂至终点站时，可在（）加挂。
A:列车中部
B:列车前部
C:列车尾部
D:列车编组中
铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车厨房配备2条灭火毯，灭火毯装袋、定位存放于（）并保持干燥。
A:炉灶对面储藏柜内
B:第一个储藏间内
C:靠近炉灶第一个储藏柜内
D:餐车吧台内
车场间接发列车进路互有关联的行车事项，由（）车站值班员统一指挥。
A:任意的
B:指定的
C:固定的
年度内重复审批年休假，造成后果，管理人员（）。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
特级电报（）系指非常紧急命令指示、处理重大事故、人员伤亡及重大灾害、敌情的电报。
A:A
B:B
C:T
D:F
《服务质量规范》规定：非空调列车规定：正确使用电器设备，安全用电。不用水冲刷地板、（）、（）。
A:门头
B:墙板
C:电器设备
D:带有电伴热塞拉门乘降梯
未落实“三重一大”和厂务公开制度，管理人员（）。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
某列车值班员为图省事，将本应办理“越站”的车票直接办理为“客快”，其错误是（）。
A:多收旅客票款
B:造成旅客报销不便
C:错填“事由”栏
D:可能损害旅客合法权益
铁路运输费用核收方式分为：现付、到付、后付、（）四种。
A:支付
B:兑付
C:预付
D:转付
《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。
A:抛掷杂物
B:抛掷物体
C:抛掷酒瓶
D:抛掷锐器
实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主题是职工。
遵纪守法在道德体系中是（）
A:道德的最高境界
B:道德的补充
C:道德的底线
D:道德的消极因素
《动车组列车服务质量规范》按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。
《铁路旅客运输规程》 在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，承运人有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
各种乘车证均属有价证券，统一由铁路局印制。
《旅客列车台账管理办法》铁路局（）要对所属旅客列车台账管理情况进行检查，确保列车台账管理符合规定。
A:每天
B:每月
C:每半年
D:每年
虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。
A:列车长负责制
B:乘警负责制
C:值班员负责制
D:首诉负责制
《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车应建立义务消防队，由列车长任队长，乘警长、车辆乘务人员任副队长，下设指挥组、疏散组、灭火组、伤员抢救组、警戒组，根据乘务人员的具体情况，合理分工，明确职责，进行演练。
《铁道部运输局关于短途卧铺票价优惠办法的通知》卧铺优惠票价计算：已享受半价卧铺票的旅客不再享受以上优惠。
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