出自:铁路客运值班员

客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）
2603千米的客票有效期为（）天。
A:6
B:7
C:8
D:5
因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。
A:退还票价差额，不收退票费
B:退还票价差额，核收退票费
C:收回原票，换发代用票，核收手续费
D:收回原票，换发代用票，不收手续费
《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？
《铁路路风管理办法》规定：以票谋私（），定为重大路风事件。
A:金额2500元以上
B:金额3000元以上
C:金额2000元以上
D:金额1500元以上
无人护送的精神病旅客，列车长要指派专人看护，（）予以协助。
A:乘警
B:列车员
C:列车值班员
列车运行中，列车广播应（）。
A:介绍安全旅行常识
B:介绍沿线风光、名胜古迹、革命纪念地
C:介绍铁路旅客运输的有关规定
D:宣传党的路线、方针、政策
旅客列车在规定有上水站停站时，车站客运上水人员要与列车工作人员办理列车给水情况的交接。
客运站主要技术作业内容包括哪些？旅客列车的技术作业过程主要分为哪几种？
一学生因病休学一年后，康愈急返校复学，在车站未买到学生票，列车同意上车（）。
A:可发售学生票
B:不能发售学生票
C:凭医院证明发售学生票
D:凭校方证明发售学生票
承运人可以开办的售票业务有哪几种形式？
森林、牧区防火期规定为：春季定为每年（），秋季定为每年的9月10日至11月15日。
A:每年4月10日至8月15日
B:每年3月1日至7月31日
C:每年3月15日至6月15日
对无票乘车而又拒绝补票的人，列车如何处理？
旅游列车按（）数发放团体旅客证。
A:实际定员
B:实乘人数
C:标记定员
D:车厢号码
旅客可在（）下车，也可在车票（）恢复旅行。
售票员进入应急售票系统的操作步骤？
列车乘务员对旅客要做到“三要”（）
A:接待旅客要文明礼貌
B:纠正违章要态度和蔼
C:处理问题要实事求是
D:接受意见要虚心
TB/T2967.1—2002标准，适用于（）和与铁路运输企业签订合同在铁路车站内从事经营活动的单位和个人。
A:国家铁路、地方铁路、合资铁路
B:国家铁路、其他铁路
C:国家铁路、地方铁路、专用铁路
D:国家铁路、地方铁路、合资铁路、专用铁路
凡在公共场所直接为旅客、顾客服务的人员，从业前必须经过健康检查，并取得卫生防疫站核发的（）。
A:卫生合格证
B:卫生许可证
C:卫生员合格证
D:健康合格证
全国新老兵运输期限依照国务院、中央军委的命令和指示确定。全国新兵铁路运输应当于（）开始。
A:11月15日
B:12月10日
C:11月25日
D:11月31日
铁路混凝土施工中的运输、浇筑及间歇时间总和不应大于混凝土的（）。
A:凝结时间
B:初凝时间
C:终凝时间
D:拌合时间
发生重大、严重路风事件对直接责任者按照劳动合同中的约定给予（）处理。
A:待岗
B:解除劳动合同
C:警告
D:撤职
列车的运行等级顺序是怎样规定的？
由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发（），在记事栏内注明“因××原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？
《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织旅客（），引导旅客出站。
A:有序上下车
B:乘降安全
C:乘降秩序
D:有序乘降
暑假学生返程票时间（乘车日期）规定为（）。
A:8月10日－9月1日
B:8月10日－9月15日
C:9月1日－9月10日
D:8月20日－9月10日
限售区段自动调整的基本流程：通过（）菜单进入主界面→输入车次→选择车次→查询车次信息→修改记录→保存记录→查询修改日志或查询执行日志。
A:权限定义
B:计划管理
C:售票组织
D:参数定义
客运记录的填写做到（）。
A:以上都是
B:目的明确，内容完整
C:语言简练，书写清楚，顺序编号
D:实事求是、内容准确
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