出自:邮政营业员

局内投交的（），自包裹详情单投递之日起，超过一定期限未来领取的，应收取逾期保管费。
A:挂号信
B:包裹
C:特快
D:印刷品
台湾快件收件人地址中不得有（）字样。
A:中华民国
B:ROC
C:民国
D:RCO
如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完（）的业务后，退出操作系统，现金、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。
A:柜前客户
B:正在办理
C:所有客户
D:大宗用户
电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现查询总包，可使用什么快捷键？（）
A:F4
B:F6
C:F8
D:F10
按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程称（）。
A:分拣
B:封发
C:分拣封发
D:落段
下列哪项邮资凭证不得使用（）。
A:经国务院邮政管理部门批准停止使用的邮资凭证
B:盖销的邮资凭证
C:划销的邮资凭证
D:难以辨认的邮资凭证
国际明信片资费标准：每件（）资费。
A:3元
B:3.5元
C:4.5元
D:5元
一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益，此类合同为无效合同。
当工作出现差错时，营业人员应当面向用户道歉，并（）纠正差错。
A:当面
B:及时
C:认真
D:事后
邮政通信的服务方针是（）、安全、方便。
A:迅速
B:正确
C:快速
D:准确
关于邮资机的功能，下列说法中正确的是（）。
A:可以在信函上加盖日戳、邮资戳
B:可打印邮资符志
C:具有记帐、结算功能
D:可以在特快专递邮件上加盖日戳
周末，每个营业员应参加班务会，由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结，并填写（）。
A:一周工作日志记录
B:一周工作质量记录
C:一周工作情况记录
D:一周营业收入汇总记录
从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。
邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视封装、封面书写是否符合规定。
保价袋牌是白边红字，并印有红色“△”标记。
在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（）加盖收寄日戳。
A:封面右上角
B:背面
C:封面正面空白处
D:正、反面均可
邮政营业信息系统依托（），以集中式、网络化、平台化为基础
A:邮政综合网
B:OA网
C:互联网
D:逻辑大集中系统
快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。
A:信函业务
B:明信片业务
C:国际快递业务
D:国内快递业务
保价的给据邮件（）或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
A:全部损毁
B:部分损毁
C:一半损毁
D:间接损毁
邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元，应符合（）的规定。
A:《中华人民共和国反不正当竞争法》
B:《中华人民共和国消费者权益法》
C:《中华人民共和国广告法》
D:《中华人民共和国合同法》
密码汇款的特色是（）。
A:瞬间汇款
B:投递到家
C:实时到帐
D:电子对帐
邮政电子汇兑大集中系统包含有全国短信平台子系统。
关于回音卡，下列说法不正确的是（）。
A:可投入信箱、信筒交寄
B:不可以粘贴在邮件封面上一起交寄
C:可放入邮件内寄递，称重时要剔除回音卡的重量
D:回音卡是明信片的一种
无法投递的各类函件，一律（）。
A:退回寄件人
B:按寄件人声明处理
C:作无着邮件处理
D:销毁
邮政通信生产过程和消费过程一致性的特点，要求邮政全网各环节密切配合。
下列物品中可按国内特快专递邮件交寄的有（）
A: 书籍
B: 身份证
C: 衣服
D: 盲人读物
以下关于邮件收寄表述正确的有（）。
A:邮政企业组织人员上门服务是大宗邮件收寄
B:用户批量交寄的邮件是大宗邮件收寄
C:邮局定时定点到用户需要的地方收寄邮件是流动服务收寄
D:邮政企业组织人员上门服务是上门收寄
营业员参加班务会时，由（）对一周来的营业工作进行分析、总结。
A:班组长
B:质检员
C:值班长
D:主管人员
根据国家规定可以给予免费汇款的有（）。
A:出具相关证明汇给烈士的抚恤金
B:捐赠款
C:赈灾款
D:政府部部门之间互汇款
撤回出口国际航空信函时，应用（）邮路退回。
A:水陆路
B:航空
C:空运水陆路
D:优先
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