出自:物业管理员

业主公约
下列关于管理员着装要求描述不正确的是（）。
A:夏季工装，男士上班时间必须佩戴工卡，上身穿短袖工作服衬衣（束衣）、打领带，下身穿工作西服、黑皮鞋。
B:夏季工装，女士上班时间必须佩戴工卡、化淡妆，上身穿短袖工作服衬衣（不用束衣）。
C:夏季工装，各项目前台佩戴丝巾。
D:冬季工装，女士上班需打领带。
接报暴雨预警时，以下不属于应急防范工作的内容是（）。
A:加固细小树木
B:检查天台地漏
C:储备防洪沙袋
D:向业户发布通知公告
水电费由公司代收代缴的，公司要求每月收缴率不能低于（）。
A:95%
B:97%
C:98%
D:99%
以下工作，项目负责人工作周期是每天进行的是（）.
A:监督各岗位着装形象
B:组织客服迎宾工作
C:组织消防演练工作
D:监督车场收费工作
下列不属于装修类的表单是（）。
A:《装修申请表》
B:《装修施工人员出入申请表》
C:《装修工程竣工验收申请表》
D:《QPI记录表》
物业档案资料，是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为（）
A:原始纪录
B:业主档案资料
C:管理制度
D:二手资料
（）用于记录房屋交接钥匙、水、电、燃气读数等。
A:收楼资料、物品确认表
B:房屋交接备忘录
C:业户手册
D:住宅小区业主/住户登记表
某居住小区刚刚建成入住，计划在“七一”纪念党的生日，开展文体娱乐活动，他们在制定方案以前，应该调查了解哪些情况？
室内排水管道堵塞，使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？
在物业接管验收时，交接物业的双方是（）。
A:施工单位和开发单位
B:开发建设单位和物业管理企业
C:业主委员会和物业管理企业
D:政府有关部门和物业管理企业
房屋建筑电器工程设备主要包括（）。
A:供电几照明设备
B:弱点设备
C:电梯设备
D:防雷装置
下面不属于日常用语的是（）。
A:您好！早晨（早上）好！
B:您好！早晨（早上）好！
C:你好！有什么事吗？
D:请您留步、对不起
物品放行时，以下操作不正确的是（）。
A:出租屋住户征得业主同意可开出《物品放行条》
B:搬出物品与《物品放行条》所列内容不符时，不贵重物品可予以放行
C:巡逻秩序管理员有权暂时截停可疑物品
D:物品放行后，《物品放行条》需回收归档
有关油品泄漏的处理，以下正确的是（）。
A:当发现（或接报）油品泄漏信息后，临近维修工应立即赶到现场处置
B:在漏油区域设置警示牌，放置地面打滑造成意外，同时打电话向上级报告现场情况
C:用水将漏油冲进下水道，防止漏油对地面造成污染
D:清理现场，做好相关记录及善后工作
（）是物业管理公司的治安管理工作的内容。
A:设置安全保卫机构
B:制订各项治安管理制度和工作程序
C:打击违法犯罪活动
D:加强管区内车辆管理
对装修单元，原则上不允许装修施工人员在项目留宿，若需留宿，需业主提出申请经（）审批后方可留宿。
A:物业主管
B:秩序负责人
C:秩序负责人与项目负责人
D:维修负责人
以下关于时花淋水说法错误的是（）。
A:放于空调出风口等位置的花木一般需水量小
B:每次淋水应注意不能溢出盆外
C:室外的盆种时花夏秋季一般要求每天早晚各淋水一次
D:室外种地时花淋水应视天气而定
以下内容不属于服务处前台的工作内容是（）。
A:每日十分钟演练
B:跟进交接班工作
C:编写《工作日志》
D:巡查楼宇
物业管理人员必须坚持实事求是的工作作风，一切从实际情况出发，（）。
A:客观正确地对待和处理问题
B:各项工作技能都必须掌握
C:反映情况时好事坏事都要报
D:反映情况时报喜不报忧
受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务
A:双手
B:单手
C:左手
D:右手
新建房屋接管验收应验交的产权资料包括（）。
A:项目批准文件
B:用地批准文件
C:建筑执照
D:拆迁资料
游泳池管理工作规程规定，（）类人士不得进入使用游泳池。
A:高血压患者
B:心脏病患者
C:中耳炎患者
D:近视眼患者
生活饮用水二次供水的水质检测每（）一次。
A:半年
B:一年
C:二年
D:三年
给水系统如何进行检查维修？
接听电话应距离话筒（）CM。
A:4
B:5
C:6
D:7
（）必须开启消防栓进行检查。
A:每月
B:每季度
C:每半年
D:每年
对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。
A:第一联
B:第二联
C:第三联
D:第一、二联
QPI关于工程遗留问题，处于质保期但通过正常程序仍得不到有效处理，导致业主投诉的，应按规定启用（）维修。
A:超时
B:延时
C:定明
D:限期
漏水时给水管道及配件的常见毛病，常用维修方法有（）。
A:打楔堵漏法
B:关注环氧树脂堵漏法
C:哈法夹堵漏法
D:换管法
首页 <上一页 23 24 25 26 27 下一页> 尾页