出自:邮政业务营销员

下列选项中属于4P组合策略的有（）。
A:定位策略
B:产品策略
C:促销策略
D:渠道策略
以下关于化妆的表述，不符合礼仪礼节的是（）。
A:淡妆只适用于夜晚，参加晚会等特殊场合的时候
B:不要借用他人的化妆品
C:化妆的浓淡应根据时间、场合而定
D:不要议论他人的化妆
消费者使用邮政速递业务时，有的追求速度、有的追求低资费、有的追求安全
常用的称谓方式包括职衔称、职业称、（）、姓氏称、泛尊称五种
在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷，无论原告以何种理由提出请求，其赔偿范围、责任限额都得遵循（）的规定。
A:《中华人民共和国民法》
B:《消费者权益保护法》
C:《反不正当竞争法》
D:《中华人民共和国邮政法》
市场营销观念有四个主要支柱，它们是：（）营利性。
A:目标市场
B:顾客需求
C:协调营销
D:市场细分
以下关于客户异议的表述正确的有（）。
A:客户的异议只是针对邮政业务的，没有针对营销员的
B:既是成交的障碍，也是成交的信号
C:几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见
D:营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易，实现销售的目标
挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。
A:关系营销
B:亲情营销
C:交叉营销
D:重复营销
所谓形象，是指公众对某一个机构总的看法和印象，通常包括知名度和（）两个方面的指标
营销工作以（）为宜，要与自己的年龄、身份、气质相称。
A:无妆
B:淡妆
C:浓妆
D:随意
报刊分类的标准是（）。
A:出版地区
B:报刊内容和读者对象
C:文字
D:刊期
计算机网络由（）两部分组成。
A:通信子网
B:广域网
C:资源子网
D:校园网
包件包括包裹、直递包裹和（）。
营销员的写作文体一般包括：调查报告、（）、广告、策划书和市场预测报告等文体类别。
收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有（）。
A:资料收集法
B:实践收集法
C:实地收集法
D:经验交流法
为了满足消费者的（），营销员应将邮政产品的包装设计精美，将邮政服务场所的环境装饰的舒适。
A:实用消费心理
B:方便消费心理
C:低价消费心理
D:美感消费心理
营销员通过运用（），掌握了销售交谈的主动权，为制定下一步的销售策略争取了时间。
以下国内邮件的最大重量限度是35千克的有（）。
A:普通包裹
B:快递包裹
C:印刷品
D:盲人读物
资料查阅寻找法的不足之一是成本较高。
普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行（）.
A:图案宣传
B:公关宣传
C:企业宣传
D:业务宣传
营销员搜集的客户信息中，竞争对手情况主要包括（）。
A:客户对竞争对手产品的满意度
B:竞争对手营销员与客户的关系
C:竞争对手优劣势
D:竞争对手营销员的名字及销售的特点
邮政企业委托他人从事商函广告业务的制作应签订图稿委托设计合同，无需规定版权归属。
邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。
利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的（）方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。
A:直接请求
B:假设成交
C:从众成交
D:激将成交
邮政市场信息的是企业经营的前提，是（）的基础，是邮政企业内外协调的依据。
“需要、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；交换、交易和关系；市场”是市场营销的（）概念。
A:一般
B:核心
C:辅助
D:重要
现有客户介绍法的优点是通过现有客户的介绍，避免了营销员销售的（）
通过（）客户，可以维持并不断巩固与已购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会
以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是（）。
A:礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
B:需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C:按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式
D:在一定程度上增加了营销员的经济负担
馈赠的目的不同，馈赠产品的挑选和购买标准也是不同的。
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