出自:铁路客运员

车票有效期延永日数从（）起计算。
因承运人责任造成的运输变更，由承运人重新支配的列车、座席、铺位高于原票时，超过部分票价（）。
冬季工作间内采用燃煤灶取暖要采取（）措施。
A:防止雨雪
B:防止煤气中毒
C:防止中暑
D:防止冻伤
铁路行李、包裹运输合同，是指（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
A:承运人与旅客、托运人
B:承运人与旅客、收货人
C:承运人与托运人、收货人
D:承运人与旅客、托运人、收货人
易碎品、流质物品、放射性物品外包装上粘贴（）。
A:警示标志
B:安全标志
C:安全标语
D:警示标语
市郊客流图的编制方法与管内客流图的编制方法不一样。
旅客张某持满洲里—佳木斯客快票，在哈尔滨中转到佳木斯，出站发现该旅客携带旅行包1只重25kg，小猪1只重6kg，到站应补收（）运费。
A:哈尔滨—佳木斯11kg四类包裹
B:满洲里—佳木斯6kg四类包裹
C:满洲里—佳木斯11kg四类包裹
D:哈尔滨—佳木斯6kg四类包裹
发生旅客人身伤害时，及时联系（）；涉及违法犯罪的，及时报告公安机关。
A:上级领导
B:值班干部
C:医疗机构
D:旅客亲属
车站发生（）时，车站客运主任应当及时通知卫生防疫部门和公安部门，并做好现场保护工作。
A:食物中毒
B:2人食物中毒
C:3人以上食物中毒
D:2人以上食物中毒
要求使用传真件领取包裹时，发货单位必须与发货站（）。
下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）
A:铁路旅客运输的主要服务对象是旅客
B:铁路客运产品具有易逝性
C:铁路旅客运输在时间上较为稳定
D:客运服务质量的控制主要在于工程控制
进款员每日收款交接、存行汇款的时间、地点、路线、车辆、监护人员必须（），具体落实到岗、到人并登记在册（保密级不得对外公布）
A:定点
B:定位
C:定时
D:定人
上水员送车时应站在（）。
A:本线临线皆可
B:两线之间
C:相邻线路
D:本线
站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的（）制度，防止发生差错。
A:专人负责
B:“三检”（自检、互检、总检）复核
C:统计、保管
D:监督与检查
饮水处可开启式箱盖的电开水器（），箱盖与箱体无间隙。
A:密封
B:加锁
C:防溢
D:防烫
承运的包裹有人押运时，在包裹票记事栏内注明（）。
A:车票号码
B:身份证号码
C:押运人姓名
D:押运人×名
女客运人员可淡妆上岗。（）
客流的重要组成因素流量、流向（）。
烟草专卖品个人携带证，一份只能签发（）携带人。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。
A:16℃
B:13℃
C:15℃
D:14℃
旅客和行李、包裹运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。
A:《行李包裹运价表》
B:《铁路客运运价里程表》
C:《铁路客运运价规则》
D:《旅客票价表》、《行李包裹运价表》
旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。
（）的车站应设失物招领处。
A:客流量较大
B:有旅客
C:五等以上
D:四等以上
机械装卸大件行李时，作业人员要（）。
A:站在安全距离之外
B:在机械附近帮助装卸
C:防止坠落砸伤
D:离开现场
动车组列车站台上应划出旅客（）指示线
A:排队位置
B:行走位置
C:上下车
D:等车位置
3496km的客票有效期为（）。
A:5天
B:6天
C:7天
D:8天
客运运输费用由（）构成。
A:旅客票价和行李、包裹运价
B:客运运价和客运杂费
C:旅客票价和客运杂费
D:行李、包裹运价和客运杂费
检票通道数量适应客流情况。按照（）的原则组织旅客排队检票进站，确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放行。
A:先重点、后团体、再一般旅客
B:行李的多少
C:先重点后一般
《中华人民共和国铁路法》规定，（）是合同或者合同的组成部分。
已检票区域与候车区有（），封闭良好。
A:隔离
B:隔断
C:围栏
D:护栏
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