出自:列车长值班员

旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。（部竞赛题）
检查、上报的信息不属实，经调查情况属实的（考核班组长）；对上级检查信息瞒报（上报的内容与检查记录上内容条数少一条但不含职工离岗培训及以上问题，即视为瞒报）；对段要求上报和其它应反馈信息误报、迟报、漏报（有明确处理规定的除外），属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。（部竞赛题《客规》）
旅客人身伤害事故，对每名旅客赔偿金的赔偿限额为（）万元。
A:2万元
B:3万元
C:4万元
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：（五）自然灾害；（六）铁路设备、设施故障造成的事故。
《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：爆炸物品类，包括：烟火制品：礼花弹、烟花、鞭炮、摔炮、（）、砸炮、发令纸以及黑火药、烟火剂、引线等。
A:大炮
B:弓弩
C:单刃、双刃
D:拉炮
对（）等重点旅客做到重点照顾。
A:妇、幼、残、首长、外宾
B:老、幼、病、残、孕
C:老、弱、妇幼、病、外宾
D:老、病、残、孕
行李车、邮政车不按规定留防火通道；货件堆码超高、超过车体边线、堆顶照明灯或不牢固；行包未按规定交接，造成后果；对超重物品及装卸车件数未及时预报给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》报告（含速报）内容主要包括：伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、（）、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况。
A:有效身份证件号码
B:银行卡
C:工作证
D:健康证
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，承运人对旅客随身携带品受到损失，支付赔偿金的最高限额是（）。
A:1000元
B:800元
C:2000元
D:无规定。
国家铁路运输企业与其它铁路运输企业办理（）旅客运输业务时为过轨运输。
A:直达
B:联运
C:接续
D:直通
站车遇有铁路各级领导及检查组检查或乘车时，不准（）。
A:以各种方式开道
B:在贵宾室、包房摆放除开水以外的任何食物、饮料、香烟
C:干扰旅客用餐或调换旅客的席位
市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。（部竞赛题）
审核代用票发现剪断线不符时，（）的原则处理。
A:以票面内容重新计算收费
B:以正确剪断线计算收费
C:以代用票合计栏票价为准
D:按高金额
附加票是客票的补充部分，不能单独使用。（部竞赛题《客规》）
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车在区间被迫停车不能继续运行时，司机应立即使用列车无线调度通信设备通知两端站（列车调度员）及（），报告停车原因和停车位置，根据需要迅速请求救援。
A:列车长
B:列车员
C:车辆乘务员（随车机械师）
D:值班员
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）接触线距钢轨顶面的高度：在区间和中间站，不小于（）mm。
A:5400
B:5500
C:5600
D:5700
《铁路旅客运输规程》承运人的基本权利1．按规定收取运输费用，要求托运的物品符合国家政策法令和铁路规章制度。对托运的物品进行安全检查，对不符和运输条件的物品拒绝承运。
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组根据交路实际需要采用（）制。
A:轮乘
B:包乘
C:轮乘或包乘
D:轮乘和包乘
因失职造成的无法收回的运输收入进款属于现金事故。（）
《服务质量规范》规定：出、入动车所前，有（）、（）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
A:保洁
B:车辆
C:公安
D:客运人员
因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的（）内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。
A:有效期
B:时间
C:日期
对持半价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。（部竞赛题）
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）对中途转向的动车组以外的旅客列车应有备用标志灯，以备转向时使用。
除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。
A:临时定期
B:探亲
C:就医
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：（四）精神病人肇事肇祸，醉酒滋事行为。
《铁路旅客运输规程》包裹分为（）类。
A:三
B:四
C:五
D:六
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续，旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理（）手续。
A:补票
B:购票
C:退票
D:改签
《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
重点要害部位未经政审使用的（考核领导责任班组长），属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
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