出自:商品营业员

量提物内的液体物应全部干净地倒人容器内，（）。
A:不得撒漏或留在量提内
B:不要出现左歪右斜的现象
C:要定期清洗容器
D:倒入的动作要稳重
营业员给客户递交票据时，以（）递送为最佳。
对于营业员来讲，形象包括两个方面，一是（），二是（）。
化解顾客愤怒的技巧
除用无色透明玻璃瓶包装无色的酒，生产日期标注在标签背面可直观看清楚以外，其它酒都必须标在标签的（）。
客户走近距营业台席（）米时，营业员应起身主动向客微笑并点头致意。
A:1.5
B:2
C:1
D:3
商品性能是确定商品包装、运输、储存和使用条件的（）。
A:重要依据
B:商品标准
C:商品代码
D:商品商标
下列传播方式属于公众传播的是（）
A:同事间书信来往
B:商品展销会
C:广播电台作广告
D:上、下间沟通
《纺织品、针织品、服装购销合同暂行办法》规定，供方不能履行合同的，应向需方偿付违约金，一般商品的违约金为不能交货部分货款总值的（）。
A:3％
B:5％
C:10％
D:15％
商业企业经济活动分析方法的动态分析法是指（）。
A:对不同时期两个同一经济指标之比
B:对同一时期两个同一经济指标之比
C:对不同时期两个不同经济指标之比
D:对同一时期两个不同经济指标之比
购买动机是（）引起的。
A:需求
B:购买行为
C:疾病
D:饥饿
按照《工矿产品购销合同条例》，规定供方不能交货的应向需方偿付违约金，通用产品的违约金为不能交货部分货款总值的（）。
A:1％至5％
B:5％至10％
C:10％至15％
D:15％至20％
商业职业道德建设的基本原则
简单商品流通和发达商品流通的共同点
收款和找零叫做（）。
A:购买
B:销售
C:收找
D:结帐
国际零售业发展史中的三次标志性革命不包括下列哪一项（）
A:百货公司
B:专卖店
C:超级市场
D:连锁商店
计量商品注意事项要求营业员要经常维护和保养（），使其保持最佳状态。
A:测量仪
B:衡量器
C:计量器
D:显示器
商品有标志的目的是为了（）。
A:美观
B:商品销售
C:树立企业形象
D:广告效应
直尺主要是对（）、折叠布、卷板布的尺量。
A:丝绸布
B:棉布
C:毛料
D:地板革
当走进店铺的顾客一言不发时，导购人员可以用来打开局面的话题有：（）。
A:一看您就很有钱，您收入是多少啊
B:您喜欢哪个电影明星
C:今天是不是下雨了
D:我猜您女朋友一定很漂亮
接待技术规范的内容是什么？
在做转货作业前要先填写（），写明品名、规格、数量、目的地等。
A:商品定货申请单
B:报废申请单
C:作业指示书
D:转货申请单
商品保管的“六防”即：防火、防盗、防雨、防毒、防风、（）。
A:防虫
B:防霉
C:防冻
D:防损坏
对季节性商品的进货要做到（）、（）、（）、季末压缩，过季基本销完。
商品价格高于一般零售业态的是（）
A:百货店
B:超级市场
C:便利店
D:专业店
道德是与人们的职业活动相联系的、具有自身职业特征的道德规范。
陈列柜每月都需要清洗的部件是（）。
A:下水口
B:出风口风幕条
C:冷却风扇
D:外装板
凡（）、贵重商品、“三包”商品出售时，不论顾客要求与否，都应开据发票。
A:大件商品
B:削价商品
C:代卖商品
D:代买商品
保持食品处于生鲜状态不变的惟一方法是（）。
A:加热
B:冷冻
C:隔绝空气
D:辐射
防止假冒伪劣商品流入市场的条件是（）。
A:经常性检查
B:控制原材料
C:正确评价商品质量
D:控制进货
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