出自:通信业务营业知识

在客户犹豫时，销售代表提出两种以上的方案选择供客户参考，这种成交方法是下列哪一种？（）
A:直接建议法
B:对比成交法
C:进入角色法
D:激将法
营业厅现场信息管理的意义在于？
当端口的状态为[端口－down协议－up]时，意味着：（）
A:端口的链路已被断开，但是还能受到keepalive信号。
B:端口已不能够收到keep alive信号，但能正常工作。
C:端口坏了，应该换掉。
D:端口处于正常工作状态。
E:端口不可能处于这种状态。
PC的IPv4地址获取方式有（）和通过DHCP获取两种方式。
部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。
后付费用户则是在（）的月份，按规定系统时间做批量停机处理。
怎么开通飞信？
平行登记的要点：同期登记、同向登记、（）。
营业稽核人员每日报帐、缴款时要将营业员返回的支票返回公司财务部，最迟不超过（）天。
A:1天 
B:2天 
C:3天 
D:4天
固定电话国际长途电话直拨固定电话，是拨（）实现通话。
ADSL新装包括单装、加装和（）三种形式。
无线城市如何收费？
沃家庭A套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。
面对怀疑型的客户，你的自信心显得更为重要，不要受到客户的影响，要对产品充满（），同时，专业数据、专家评论也会对你有帮助。
营业款资金必须及时、足额送存收入账户。
（）在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。
A:稽核员
B:营业员
C:值班经理
D:引导员
企业常用负债项目有（）和（）。
下面选项中哪一个不是电脑保姆的基础服务？（）
A:健康体检
B:系统优化
C:WEB网页服务
D:木马查杀
客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你要（）向他们出示证据或文件；或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。
光纤损耗一般是随波长加长而（）。
公司对银行账户采取的（）是指分别在银行开立收入账户、支出账户。
支票需要一律记名，金额起点为（）元。
营业厅应遵循（）、用法得当、适当调整的原则，来管理营业厅工作人员。
在固定电话上取消无应答呼叫转移的方法是按：（）。
手机动漫业务的动漫杂志（彩信）有哪些？
沃家庭B套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。
对主叫客户免收通信费用，通信费用由被叫客户集中付费的业务是：（）
A:400业务
B:4006业务
C:700业务
D:800业务
是否可以为某一群组或联系人设置独立的个性化签名？
我使用吉林建行卡可以查询银行卡余额吗？
上网时网页打开速度慢，可能的原因是（）
A:该网站不正常
B:某些网站的服务器物理距离太远
C:某些网站的图片或动画太多，设计不合理
D:网速过快，影响了网络承受能力
E:某些网站访问人数过多
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