出自:用电营销

社区服务的设施及用品包括：服务信息公告栏、宣传资料、（）。
A:宣传栏
B:自助缴费终端
C:POS机
D:刷卡机
内部命令是指计算机启动时装入（）可以随时直接使用的DOS命令。
A:内存
B:磁盘
C:网络
D:文件。
居民阶梯电价是指将现行单一的居民电价，改为按照用户消费的电量分段定价，用电价格随用电量增加（）的一种电价定价机制。
A:不变
B:呈阶梯状逐级递增
C:呈阶梯状逐级递减
D:呈几何级数递增
FKGA43为带交采、有控制功能的中型壁挂式专变采集终端
客户填写《城乡居民生活用电需求表》有困难时，业务受理员可协助其填写。
DD58型电能表是（）电能表。
A:单相
B:三相三线
C:三相四线
D:无功。
供电质量的法律要求是什么？
在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。
有一高压电能计量柜，电能计量装置的电流回路为二相四线接线，电流回路的负载有失压计时仪、有功电能表、无功电能表。请画出该电能计量装置电流回路接线的展开图。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。
A:开通95598客户服务热线
B:在营业场所设立咨询处
C:走访客户
D:开通企业信息网站
E:召开客户座谈会
如果手动配表时，系统提示―设备未找到或不满足匹配条件‖，试分析出现这种情况的原因，并说明应如何处理？
采集终端的安装环境有何要求？
断路器按操作机构分：电磁、弹簧、（）
A:SF6断路器
B:真空断路器
C:少油断路器
D:永磁
什么是直流电？什么是交流电？
变压器容量在（）kVA及以下系数为0.015。
A:100
B:200
C:300
D:315
根据用户申请，受理改变用户名称的工作属于业务扩充工作。
在营销应用系统中，工作单超期时系统如何提示（）
A:工作单显示红色标注
B:工作单显示粉色标注
C:工作单显示蓝色标注
D:工作单显示灰色标注
中断供电将造成人身伤亡的用电负荷，应列入二级负荷
施工单位施工结束经（）自检合格后，经项目负责人、质量监督员签字同意，向项目具体管理单位申报竣工验收，项目具体管理单位收到工程竣工报告后，应及时组织竣工验收。
A:三级
B:二级
C:一级
供电设施计划检修，需要停电时，应在10天前向社会公告。
供电企业可以强制用户签订供用电合同。（）
应用科学的分析方法和模型，借助先进的分析工具，对收集到的资料进行整理分析，属于电力市场调研的（）阶段。
A:预研；
B:制定调研方案；
C:市场调研及资料收集；
D:处理调研结果。
电力企业对窃电行为如何处理？
供电方案的有效期分别是多少年？
下列选项（）不属于编制有序用电方案时优先保障的用电对象。
A:水泥生产企业
B:军工企业
C:居民生活用电
D:医院与学校
负荷性质有哪几种？各种性质负荷的电压电流相量分别是什么关系？
做人工呼吸时，如果发现触电者嘴唇会张开、眼皮活动以及喉咙有咽东西的动作，说明触电者开始自动呼吸。此时触电者（）。
A:还需被观察
B:可以坐起
C:可以立起
D:可以正常工作
画出更改缴费方式业务流程图。
供电营业区的变更，由原受理审批该供电营业区的电力管理部门办理。（）
以下（）专变采集终端集据传输不是必须具备的功能。
A:与主站通信；
B:与电能表通信；
C:中继转发；
D:级联。
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