出自:邮政营业员

营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容（），保持良好的形象。
A:大方、端正、整洁
B:洁净、整齐、规范
C:主动、热情、周到
D:大方、整洁、规范
在邮政营业信息系统中，邮件资费只可用微信支付，不可以用支付宝支付。
邮政企业提供格式条款要遵守（）的规定，承担主动提示、说明的义务，如不主动履行该义务，则该条款无效。
A:劳动法
B:民法通则
C:合同法
D:经济法
信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途又无法通知寄件人补交资费的，保管期满一个月后作无着邮件处理。
电子化支局营业操作系统中，营业员收订报刊时，在“1零星收订”界面，如果要打印收据，可使用什么快捷键？（）
A:F6
B:F5
C:F4
D:F3
经转局自收到查单到查明邮件节目发出查单传真，局内每个处理环节最大时限为（）。
A:12小时
B:24小时
C:48小时
D:36小时
下面关于特快专递详情单说法正确的是（）。
A:详情单的第二联交寄件人收执
B:详情单的第二联交寄件人
C:详情单的第二联和第四联贴于特快专递邮件专用封套制定位置上或邮件包装箱盒的最平整面
D:详情单的第一联和第四联贴于特快专递邮件专用封套制定位置上或邮件包装箱盒的最平整面
从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，下列做法正确的是（）。
A:应当会同其他营业员双人处理
B:应该根据具体情况妥为研究处理
C:处理情况不需要登记
D:有关物品可由本部门自行处置
计算机鼠标器是一种（）。
A:外存储器 
B:输出设置 
C:输入设备
活期储蓄（）元起存，多存不限。
A:1
B:10
C:50
D:100
各级邮政通信主管部门及其通信企业因公交寄的（）邮件可以使用邮政公事。
A:档案生产部门交寄的邮件（报刊）查单及验单
B:分支机构需上缴档案部门的业务档案
C:退回原寄局的无法投递邮件
D:调拨清退的邮袋信盒和集装箱
（）邮件的第一次查询，可用直查方式进行查询。
A:普通函件
B:普通包件
C:普通包裹
D:快递包裹
局内投交邮件，应按领取邮件通知单上编列的（）拣出相关邮件，与通知单核对无误后，邮件投交收件人，并收回领取邮件通知单存查。
A:收寄号码
B:投递号码
C:接收专号
D:邮件号码
（）是邮件处理的两个连续工作程序。
A:分拣、封发
B:收寄、封发
C:分拣、投递
D:收寄、投递
发现信函以外的其他国际邮件中夹寄信函，应当（）处理。
A:请寄件人取出另寄
B:在符合合封函件条件时，按合封函件交寄
C:按其相关邮件正常发运
D:作无着邮件处理
邮政营业信息系统基本业务处理流程：前台收寄→邮件交接→邮资机过戳登记→封发交接→封发处理→大宗用户分户账统计→个人缴款（含各种具体业务统计）→邮资机交接班→支局缴款
华东物流集散网以哪个城市为中心？
保价信函退回时，不贴（），直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A:改退批条
B:再投邮件批条
C:邮件转退批条
D:再投签条
国内邮件按传递时限分为（）。
A:普通邮件
B:特快专递邮件
C:平常邮件
D:给据邮件
四川的简称为（）。
A:川
B:蜀
C:渝
D:蓉
以下关于出售邮资凭证的表述正确的有（）。
A:已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
B:已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
C:已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
D:已经售出的邮资邮简不可以兑换现金
邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。
国内函件和国内包裹在改寄或退回时，对收取费用是如何规定的？
集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的（）与研究活动。
A:收集
B:收买
C:收藏
D:鉴赏
保价的给据邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的（）予以赔偿。
A:实际损失
B:间接损失
C:估计损失
D:连带损失
国内邮件收寄后，发现夹寄金银，应通知当地海关处理。
邮政通信网由收寄端、处理端、投递端组成。
六位阿拉伯数字的邮政编码代表邮区的是（）。
A:前两位
B:前三位
C:前四位
D:最后两位
对于临时直封邮件，下列说法正确的是（）。
A:单件包裹满15千克或脆弱包裹满10千克的，应临时直封
B:批交同一收件人能装满5号邮袋的，应临时直封
C:直封邮件应加拴大件名址牌
D:袋牌上应在接收局名前冠以收件人的详细名址
收寄国际航空邮简时，正面左上角应印有“（）”字样。
A:air parcel
B:airmail
C:Aerogrammes
D:air small packet
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