出自:烟草营销师

订单员发现客户未能正常订货时，客户经理应该怎么做？
计算机分配货源客户经理怎样细分客户等级？
所谓市场定位，也可以理解为针对潜在顾客的心理采取行动，在潜在顾客心目中形成企业及产品的一个有特色的（）。
A:形象目标
B:目标顾客
C:形象顾客
D:市场形象
（）属于卷烟产品属性调研的主要指标。
A:吸味、质量、包装、名称和价格敏感度等
B:吸味、包装、名称、标志和价格敏感度等
C:吸味、质量、包装、价格和吸味敏感度等
D:吸味、包装、名称、价格和吸味敏感度等
以下不属于卷烟品牌常用的公关推广手段的是（）。
A:紧跟热点事件做宣传
B:活动赞助
C:举办公益服务活动
D:有形展示
品牌构架是（）的排列组合。
A:产品
B:品牌
C:品类
D:品牌名称
对卷烟营销运行体系的绩效评估要遵循以下（）基本原则。
A:二个
B:三个
C:四个
D:五个
某公司2001～2006年的卷烟销售额分别为43930万元、48400万元、52900万元、57360万元、59880万元、61960万元，请用直线趋势延伸法预测该公司2007年、2008年的卷烟销售额。（时间序列t取值分别为-5、-3、-1、1、3、5）提示：要求列出具体计算过程，计算结果保留一位小数。
（）审核发放跨省经营的烟草专卖批发企业许可证。
A:国家烟草专卖局
B:省级烟草专卖局
C:地市级烟草专卖局
D:县级烟草专卖局
传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同。
零售客户反馈的消费信息，有时会带上零售客户的主观意志，不能客观反映市场需求的问题属于（）。
A:主观性问题
B:客观性问题
C:代表性问题
D:汇总上的困难
企业（）为所有的客户提供同样程度的产品或服务，否则，往往“事倍功半”，造成企业资源的浪费。
什么是个人可支配收入？
如果同一品牌线下在销单品过多，则可能出现的问题是（）。
A:各单品定位不清晰，或相互挤占市场份额
B:各单品难以形成合力
C:影响品牌在本地的影响力
D:采购计划和调拨计划的回旋余地过小
绩效实施与管理是（）绩效计划完成与落实的中间过程。
A:保障
B:保证
C:确保
D:关系
运用性别、口味和收入三个因素，同时从不同角度将卷烟商品市场划分为不同的细分市场，这种细分方法是（）因素细分法。
A:单一
B:主导
C:综合
D:系列
任何消费需求都是一组（）的需求组合。
A:消费属性
B:购买属性
C:欲望购买
D:销售力度
库存管理能够（）。
A:支持零售货品周转
B:降低成本
C:支撑销售
D:以上都是
造成实际传递服务于卷烟零售客户感受之间的差距的原因是水平沟通和夸大宣传。
开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立（）系，打造优质零售网络。
A:平等互利、长期合作、共同发展
B:团结友善、长期合作、共同发展
C:平等互利、实现双赢、共同进步
D:团结友善、长期合作、共同进步
现场盘点是确保数据准确性必要手段。
两项选择题又称是非选择题（）。
A:它的答案只有两项
B:要求被调查者选择其中一项来回答
C:它的答案只有一项
D:它的答案可能有三项或更多项
下列选项中哪一个不是营销运行体系绩效评估的原则（）？
A:系统性
B:可测性
C:独立性
D:标志性
下列（）是卷烟消费者的服务调查当中的内容。
A:消费者进行咨询和投诉的便捷性、通畅性
B:能否作为品牌推广、宣传促销的促销点
C:辖区市场秩序情况，市场净化程度
D:货源供应的公平、公正性
职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。（）
作为一个重要的新概念出现，（）标志着营销管理的一个新的努力方向，它强调营销与财务的更紧密结合，强调公司的长期增长。
A:整合营销
B:全方位营销
C:绩效营销
D:网络营销
当地常住与流动人口数量，属于（）信息。
A:市场波动
B:行业政策
C:经济环境
D:周边市场
语句完成题属于开放式问句。
通过开展重点检查，逐步建立起生产经营企业（），形成事前、事中、事后有效监管的三道防线，促进行业“注重自律”课题的解决。
A:严格自律的内部控制机制
B:同级日常监管机制
C:工作运行机制
D:上级严格稽核的督察机制
现场调查的方法有询问法、（）和实验法。
A:咨询法
B:观察法
C:描述法
D:调查法
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