出自:列车长值班员

《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》携带证不限携带人本人使用。
线路中断，旅客可以要求在原地等候通车，返回发站或按照承运人的安排绕道旅行。但不能办理中途站退票。（）
客运杂费收据的保管期限为（）。
A:3年
B:5年
C:10年
D:15年
乘务班组在垃圾袋发放前要在空白处先后注明本趟乘务出乘日期、车次、班组、车厢号。
因列车内卫生不良旅客要求下车改成其他列车时，车站应为旅客办理延长有效期手续。
《旅游列车开行管理办法》旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，（）空驶费。
A:收取
B:不收取
C:加收
D:按相应等级收取
《中华人民共和国铁路法》本法所称铁路，包括（）和铁路专用线。
A:国家铁路
B:地方铁路
C:专用铁路
D:合资铁路
旅客站台列车通过最高速度不得超过（）km/h。
A:200
B:250
C:300
D:350
在12306.cn网站购票后，遇以下哪些情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车（）
A:需车票报销凭证的
B:使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的
C:购买学生票、伤残军人（警察）优待票的
D:乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的
包裹和中转的行李应用直达列车装运。（部竞赛题）
给旅客倒水时做到（）、（）、不倒满
《铁路旅客运输规程》行李、包裹的运到期限，从承运日起，包裹运价里程超过400千米时，每增加（）千米增加一日，不足400千米也按一日计算。
A:400
B:600
C:1000
D:1500
列车运行途中因车辆故障甩下22型车换挂G25型车，列车对持原车票的旅客（）
A:应当加收票款
B:不应加收票款
C:旅客无意见可加收票款
D:经领导同意可加收票款
铁路运输企业应当为旅客提供乘车记录、卡内余额等信息查询以及乘车卡业务咨询、有效性检测等服务，不得收取费用。
党的思想路线是：（）。
A:一切从实际出发
B:理论联系实际
C:实事求是
D:在实践中检验和发展真理
闸机在读卡时所作的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。
附加票是联合票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。
漠视旅客基本诉求等行为，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
经济体制改革的核心问题是处理好（），必须更加尊重市场规律，更好发挥政府作用。
A:政府和市场的关系
B:利益分配关系
C:三农问题
D:经济发展与生态环境的关系
《空调列车服务质量规范》中途停车站提前（）分钟锁闭厕所。
A:1
B:2
C:3
D:5
某旅客持62元（客快）票越席到软（上）卧时（全价196元），处理全部收费应为（）。
A:135元
B:139元
C:202元
D:206元
作业指导书始发站始发作业流程中乘务员登车作业，铃响站线、铃止上车，收回备品，立门岗时距离翻板边沿（）厘米。
A:30
B:40
C:50
D:20
旅客列车未执行国家安全工作质量标准；旅客列车不配合国家安全机关开展工作；车队、班组因国家安全工作不落实被上级国家安全机关通报，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
未按规定发售联网补票、接续列车车票给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
旅客列车未执行国家安全工作质量标准；旅客列车不配合国家安全机关开展工作；车队、班组因国家安全工作不落实被上级国家安全机关通报给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《铁路旅客运输办理细则》发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。
A:边境居民证
B:身份证
C:工作证
D:边境通行证
工作时间（乘务人员指从点名出乘至终到退乘；地面车间人员指从班前点名至班后点名）擅自离岗（未经班组长或上级领导允许，乘务人员离开列车或公寓职场；地面车间人员离开车间所辖范围）；漏乘，给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训6个月
B:离岗培训9个月
C:离岗培训12个月
D:离岗培训3个月
列车上发生旅客人身伤害事故，向车站办理移交手续时，编制旅客伤亡事故记录一式两份存查，一份办理站、车交接。
电气化区段准攀登车顶作业。
《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：乘务餐按早、中、晚三餐数量提供。副餐（早餐）：餐食内容为鸡蛋、小菜（四种）、馒头、米粥。（）
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