出自:电信业务技能

如何检查手机信息（IMEI、Wi-FiMAC地址、信号强度等）？
CP/SP通过（）方式与ISAG进行消息交互。
A:SOAP
B:RMI
C:CORBA
D:REST
客户在比较使用产品或服务能够产生的价值与投诉产生的成本后觉得不划算，于是放弃投诉，选择其他的提供商。这类客户属于（）非投诉抱怨客户。
A:无所谓型
B:怕麻烦型
C:指望别人型
D:不相信会有结果型
根据营业厅职责分配，（）负责异地漫游补卡的收取、保管、发放等工作。
处理阻塞干扰时应该在被干扰系统上安装滤波器。
MMSC计费话单采用ASCII编码（文本）方式。
两个额定电压40V的弧光灯正常工作时通过的电流是5A，并联后接在40V的电路中，则回路中电流是（）。
A:2.5A 
B:5A 
C:10A 
D:20A
根据中国电信CDMA网IP综合承载组网规范，客户LNS可以接入到（），实现与PDSNLAC地址的互访。
A:CN2PI－0VPN
B:CN2PI-1VPN
C:CN2CTVPN189
D:CN2CTVPN190
单从宣传和推广的意义上讲，互联网对任何产品都没有（）性。
A:依赖
B:单一
C:排斥
D:复杂
LTE FDD可以采用的Preamble Format有几种？（）
A:1
B:2
C:4
D:5
DOA前向控制信道的SCC256时隙传送一次，ACC任意时间可以传送。
检修审批应按照通信调度管辖范围及下级服从上级的原则进行，以最高级通信调度批复为准。
市场的特征是什么？
无论是本地还是长途呼叫，都可以通过（）直接接入到PSTN网络。
A:CDMA
B:IP
C:SIP
D:MGW
ITV哪些代码需要在业务管理平台查看（）
A:1404
B:1302
C:9106
D:9116
老练的营销员总是避免讨论一些容易产生分歧意见的问题，而先强调彼此的共同利益，当业务洽谈即将结束时才把这些问题拿出来讨论，这样双方就能够比较容易地取得一致的意见。这是营销员面谈说服技巧的（）
A:耐心说服
B:由浅入深，从易到难
C:借助时机
D:寻找共同点
BAM与WS间通讯异常：（）。
A:BAM运行异常
B:ws.ini文件设置的BAMIP地址不正确
C:网卡
D:网线及集线器故障或安装不正确
LTE的频谱效率是3G的多少倍？（）
A:2-3倍
B:3-5倍
C:5-10倍
D:10倍以上
计算机故障处理方法是，先静后动，先外后内，先软后硬。
客户忠诚分为行为忠诚与态度忠诚。
Atoll LTE模块支持哪几种调度算法？（）
A:Proportional Fair
B:Proportional Demand
C:Max C/I
D:Fair Round Robi
以下哪一种单板不支持中国1号电路？（）
A:E16
B:STU
C:DTM
D:都支持
接入型开通工单管控人员常用支撑系统（）
A:i运维系统
B:OSS系统
C:综调系统
D:BSS系统
增值电信业务资费实行（）或者政府指导价。
具备良好的服务态度，又能够理解客户的观点，也就具备了提供优质服务的先决条件。
连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被（）灼伤。
Windows2000Server的活动目录以对象的形式存储关于网络元素的信息。
准确表达的要素主要有（）。
A:清晰、简洁、专业、自信、流畅
B:简洁、专业、自信、停顿、流畅
C:清晰、专业、自信、热情、流畅
D:简洁、自信、清晰、热情、流畅
主叫时，对用户进行GSM用户接口跟踪，A接口上所见到的手机第一条上发的消息是什么（）
A:CLASSMA RKREQUEST
B:SETUP
C:CM SERVICE REQUEST
D:ASSIGNMENT REQUEST
同频小区重选的测量触发门限该参数设置过大，会导致UE未及时进行测量，导致未及时重选到同频邻小区。该参数设置过小，会导致UE浪费电池资源。
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