出自:电信业务技能

以下哪些操作可以通过掌上综调实现（）
A:工单接单回单
B:用户报错信息查询
C:线路信息查询
D:宽带密码重置
工程环境勘察时应准备勘察工具，下列工具中不包括的有哪些？（）
A:测试手机
B:勘测记录表
C:手表
D:米尺
请简述拜访收集客户资料包括哪些信息？
封闭式提问常用的词语有：“谁”、“什么时候”、“哪里”“告诉我”等。
（）消息是从PDSN发送到PCF，目的是对A10的状态进行更新。
A:A11消息-注册请求应答
B:A11消息-注册更新
C:A11消息-注册请求
D:A11消息-更新消息应答
客户在省内漫游时拨打12530收取漫游费和长途费。（）
话务员在值班期间，可以短暂地中断一下通信。
工作许可人对工作票内所列的内容即使发生很小疑问，也必须向（）询问清楚，必要时应要求作详细补充。
A:工作负责人
B:工作票签发人
营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型指的是什么？
在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是（）。
A:ONU是被动发光
B:测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间
C:保证光口清洁，连接可靠
D:要注意光功率计测试波长的正确选择
举行方桌会议时对座次安排描述正确的是：（）
A:只有一位领导的话，他一般坐在长方形桌的短边方位。
B:只有一位领导的话，他一般坐在长方形桌的长边方位。
C:如果主客双方参加会议，一般分两侧就坐。
D:只有一位领导的话，靠里面的长方形桌短边的位置
掌上综调综合业务主要包含（）三大块功能
A:网元操作
B:设备操作
C:帐号操作
D:信息查询
如果“IntraF Time to Trigger”被设置得过大，将对基于覆盖的同频切换产生（）影响。
A:很难接入目标小区
B:切换过早
C:很难触发测量事件上报
D:没有任何影响
使用IP卡拨打长途电话，同时收取市话费。
商业秘密通常不包括企业的（）。
A:客户名录
B:研发信息
C:报价单
D:宣传资料
关于线路衰减说法正确的有（）
A:线路衰减正比于线路的长度
B:跟线路无关
C:反比于线缆直径
D:线路越长衰耗减小
重要移动通信基站（VIP基站）在平均1年时间内，电源系统故障的平均累计时间应不大于（）小时。
A:18
B:32
C:44
D:56
一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。
A:根据季节变动调整广告强度
B:反季节播
C:全年均衡播出
简述No7信令网中各信令点的职能？
油田通信的“小灵通”属（）业务。
A:智能网
B:增值网
C:基本网
D:数据网
下列无线通信系统中的问题，哪些是智能天线可以解决或大大改善的：（）
A:多址干扰
B:多普勒效应
C:呼吸效应
D:时延不超过码片宽度的多径干扰
下列关于TUP和ISUP的描述中，正确的是（）
A:TUP部分定义了电话网中普通电话用户话音业务的信令过程和信令消息，以及TUP电路的维护功能
B:ISUP部分定义了综合业务数字网中的话音业务和非话音业务的信令过程和信令消息，以及ISUP电路的维护功能
C:ISUP协议能完成TUP协议的所有功能
D:TUP和ISUP是七号信令系统的第三层协议
积分的有效期为（）年
A:2年
B:2个自然年
C:3个自然年
D:3年
以下哪种号码不属于E.164编码（）。
A:MSCID
B:IMSI
C:HLRID
D:MSISDN
在电话营销结束时，应该让（）先挂断电话。
A:话务员
B:客户
C:客户或话务员谁先挂都行
D:以上均不对
对于决定受理的用户申诉，申诉受理机构应当在受理用户申诉后（）个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人。
A:2
B:3
C:4
D:5
OA办公系统采取了哪些安全策略（）
A:操作权限管理机制
B:安全身份管理机制
C:数据加密存储机制
D:数据备份恢复机制
在《国家电网电力通信系统处置突发事件应急工作规范》中，提出国家电网电力通信系统处置突发事件应急工作的基本原则是（）
A:预防为主
B:统一指挥
C:分级管理
D:突出重点
电信业务员中级、高级和业务师的营销专业知识不包括（）。
A:客户关系管理
B:企业经营方针
C:社交礼仪
D:应用文写作一般要求
E:市场营销控制
在RFID方面特别是随着3G网络开始运营，各运营商推出了（）方式。
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