出自:银行柜员

“金库出入证”由总行统一设计，各行自行制作，由使用人妥善保管，工作变动时“金库出入证”（）
A:使用人自行销毁
B:立即收回注销
C:10日内收回
D:30日内收回
以下关于身份标识功能的说法，正确的是（）。
A:发卡机构利用卡片设计元素展示持卡客户类型的功能
B:属于金融服务范畴
C:是银行卡的一项基础功能
D:为发卡机构整合各类资源并进一步提升服务水平提供了条件
贷款展期及到期处理由（）部门执行
A:综合业务组
B:收付款业务组
C:支行
D:贷款业务组
凭证式国债面向社会公众发行，（）和（）都可以购买。
A:个体
B:单位
C:个人
D:以上都不对
当日错账冲正、隔日错账冲正应由会计主管临柜授权无需在冲账传票上审批签字。（）
请简要描述小型纸币请分机的功能。
客户通过函电办理临时挂失时，经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息，并确认挂失账户后，办理挂失止付手续。（）
经核实，出现以下（）情况之一的投诉，将被判定为有效投诉。
A:没有履行广州农商银行相关服务规范及服务管理制度中关于网点人员文明服务规范的要求
B:不遵守“首问负责制”工作要求
C:没有遵循“以客户为中心”的原则，没做到从客户的角度出发，保护客户的利益，造成客户不便或者直接经济损失的
D:违反合规经营、合规营销要求或欺骗客户、违背客户意愿的行为
E:操作失误或泄漏客户信息，造成客户精神困扰或经济损失的
F:业务知识薄弱，业务技能差，使客户有不良体验或经济损失，有损网点人员专业形象的
G:投诉事件发生时，网点人员在现场没有及时做好隔离安抚工作，致使事件的升级、扩大
H:服务态度恶劣，与客户发生言语顶撞等行
以下（）不属于表外科目。
A:代理业务类
B:所有者权益类
C:或有事项类
D:备查登记类
交通银行代收付业务类型包括（）。
A:代收业务
B:代付业务
C:代缴业务
D:批量开户
“分别审批、集中管控”模式集团客户授信，由（）统一发起集团客户授信，要求按规定时间将审批结果报主办行审核确认。
A:管理行
B:各协办行
C:各经营行
D:各一级分行
项目营销体现在发卡营销上，主要指（）。
A:以项目为基础，具有项目的独特性和目标的确定性。
B:把特定的营销活动设计成营销项目，确定营销目标、营销责任人、营销策略、营销进程，对营销活动组织实施、监督和控制，保障实现营销目的的过程。
C:发卡行通过与企事业集团或特约商户开展存贷款、收单等项目合作，向合作单位的员工及客户进行信用卡发卡营销的过程
D:发卡行通过项目切入，可一次性批量营销合作企业或商户的广大员工和客户
柜台打印客户基金产品交割单的交易为（）。
A:5936
B:5937
C:5938
D:5939
个人客户还支持通过（）、（）、电话银行等多种方式开通和关闭短信服务。
A:个人网银、手机银行
B:企业网银、手机银行
C:自助终端、POS
D:ATM、CRS
办理准贷记卡时，对内部正式员工发卡原则上不进行信用评估，发卡行可根据员工级别确定相应的信用额度。
单位存款人申请变更预留公章或财务专用章但因公章或财务专用章遗失而无法提供原预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（）等相关证明文件。
A:原印鉴卡片
B:开户许可证
C:营业执照正本
D:司法部门的证明
农业银行贷记卡账单日寄送纸质账单的方式为（）。
A:平信
B:挂号信
C:网点领取
D:快递
未婚的王先生已利用住房公积金贷款购买一套住房二手楼，现因购买碧桂园楼盘的住房向农业银行申请住房一手楼贷款，根据农业银行相关规定，王先生现在购买的住房应确定为第（）套住房。
A:1
B:2
C:9
D:10
押品处置的适用条件为（）。
A:押品价值快速或大幅下降
B:抵（质）押权出现争议或纠纷
C:押品变现能力弱化甚至丧失
D:抵（质）押率低于我行规定
网内往来机构在工作时间内应及时处理往来账业务。需人工核销的贷记来账应在收到来账当日至迟不超过（）个工作日核销完毕。
A:一
B:二
C:三
D:四
国内信用证项下（）业务属于低信用风险业务，纳入信贷业务授权管理并按低信用风险信贷业务流程办理。
A:买方押汇
B:卖方押汇
C:打包贷款
D:自营福费廷
银行汇票出票行在受理银行票据挂失时，应审核（）。
A:挂失止付通知书内容是否填写齐全
B:银行汇票是否为上海银行出票或上海银行代理付款的
C:审核来人身份，并留存身份证件复印件
D:收到代理付款行对该银行汇票确未付款的查复
合作社贷款实地调查时，客户经理应对借款人进行现场谈话笔录并由双方签字确认，同时对借款人（）留影存档。
A:经营场所
B:办公场所
C:家庭住所
D:抵质押物
存款人因异地从事临时经营活动而开立临时存款账户，需提供：（）
A:建筑施工许可证
B:营业执照正本
C:临时经营地工商行政管理部门的批文
D:上级部门批文
E:基本存款账户开户许可证
（）情况下需设置系统电子柜员。
A:通过电子网络渠道等非操作人员登录会计系统
B:分行业务需要
C:系统批量自动发起交易
D:操作人员不够
信用卡外币取现不需向外管报送外币现钞存取信息。（）
按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是（）。
A:收到查询书后，应对查询书进行打印
B:根据查询书的查询内容仔细核对原业务的相关凭证
C:执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入查复书，对查询内容进行回复
D:查复书发出后，经办柜员在原有打印的查询书签名确认
下列哪些属于会计要素（）。
A:资产
B:负债
C:所有者权益
D:资产负债共同类
下列支票要素中，可以更改的是（）。
A:用途
B:金额
C:日期
D:收款人名称
整存整取定期储蓄可由客户约定转存期，到期后按约定的转存期可做10次自动转存。
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